汽车维修服务公司汽车维修进厂检验制度.docx

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汽车维修服务公司汽车维修进厂检验制度1、汽车的进厂检验由专职的报修业务人员负责，必要时可由专职检验员配合；2、凡送厂维修的汽车，必须办理报修手续，进行进厂检验；3、根据报修的内容，按交通部颁发的规定确定汽车维修级别；4、进厂检验一般采用询问，实地察看，仪器检测和路试的方法进行，以核实报修项目和维修级别；5、报修业务人员应认真详细填写报修单；不得有遗漏，对不明确的地方应询问清楚，力求不漏报，不错报维修项目；6、对维修期较长的车辆，可能遗失的附件，应填写交接清单，其附件应拆卸妥善保管；7、汽车维修报修单和附件交接清单，报修用户应在上面签字认可并各交一份给用户备查；8、报修业务人员应有良好的服务态度，认真听取用户的意见，不断定改进服务质量;