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1、医院医疗质量管理委员会会议记录时间：2024.6.17地点：医护办公室参加人员：全体成员主持人：龙庆民会议内容：存在问题分析：1、依法执业：科室的个别医师执业变更不及时，上级医师对无执业资格人员书写的病历签字不及时、存在执业准入管理不严情况。2、医疗质量：部分医师医疗文件书写质量较差，认真程度不够，主要表现在上级医师查房记录书写质量，抗菌药物使用指征不严，门诊病历缺项，书写不规范，个别科室跨科医治病人问题。改进措施：1、加强执业准入制度的执行，坚决杜绝医师不变更就先上岗的行为。2、加强医疗文件书写质量的监督，组织各级医师学习江苏省病历书写规范，各科室主任及质控小组要加强自查自控，不断提高病历书
2、写质量，院科要落实二级管理制度,医师加强自我管理与控制。3、继续完善各项制度，狠抓落实，奖优罚劣，落实持续改进医疗质量管理方案。2024年第一季度医疗安全质量管理委员会会议记录时间：2024年6月28日16：00地点：旧门诊楼五楼小会议室主持人：*副院长记录：*（医务科科长）参会人员：全体委员会成员会议内容一、会议由医务科长主持，并汇报2024年上半年全院医疗质量控制情况。（一）个别科室主任及质控医师、质控护士不认真审阅病历，把关不严，上交病历缺陷太多，极易出现质量安全问题。如：上级医师对下级医师书写病历修改不认真，签字不及时，缺乏分析指导性意见，主要表现在外科。（二）有的科室及临床工作人员不
3、重视病史的确认及医患沟通记录的重要性。有些病历告知沟通不到位，更有的医患沟通记录书写内容缺少关键的条款，医患沟通制度执行不好，缺乏沟通技巧。（三）目前存在的病历问题主要是书写不认真，现病史不能围绕主诉书写，缺乏病情的演变过程，体验不细致，遗漏有鉴别意义的阴性体征，病程记录出现流水账，缺少一些阳性检查的分析及处理措施，病历归档有的科室不及时。二、蔡副院长针对目前出现的问题，进行原因分析并提出整改措施。原因分析：医疗质量是医院生存与发展的永恒主题，而病案质量是衡量医院管理水平、医疗质量、医护人员素质的主要内容之一，因此病案质量管理是医院质量管理的重点，加强病案质量控制，既有利于维护医患双方的合法利
4、益，又能提高医院的整体医疗质量。目前存在的病历问题主要是书写不认真,不详细，病程记录出现流水账，年轻医生的基本功不扎实。希望全体医务人员重视医疗文件的书写，提高认识，改进工作作风，改善服务质量，增强质量意识和法律观念。整改措施：1、强化医务人员的医疗质量安全意识，狠抓医疗核心制度的执行，狠抓工作规范的落实。2、加强年轻医务人员的学习及培训，规范其医疗行为，提高病历书写质量。3、认真做好医患沟通，履行告知同意签字制度，做到告知到位，记录到位签字到位。4、加强重点科室、重点人群、重点环节的管理，寻找出医疗环节上的薄弱点，加强防范和管理，科主任对科内的每个重危病人都要做到心中有数，特别是新入院，手术
5、后病人，管床医师要加强巡视观察，做好围手术期病人的病情评估，严格掌握手术指征，告知手术的风险和并发症及注意事项，杜绝医疗事故，减少医疗争议。5、依法行医，加强各类人员职责，管理制度的学习，提高医疗质量，做到诊断有标准，治疗有依据。加强各类医疗文件的书写训练，以提高病案质量，规范门诊病历书写工作，认真执行医疗文件书写标准，改善服务质量，构建和谐的医患关系，明年要有更大改观。中医院2024年第一季度医疗质量管理委员会会议记录时间2024年1月26日地点六楼会议室参加人员*主持人*副院长会议内容一、会议首先由医务科科长*汇报第一季度全院医疗质量控制情况。1部分科室的医疗文书质量较差主要表现在上级医师
6、查房记录与首次病程记录相同者多术前讨论记录不规范上打印病历常有出错现象。2抗生素应用，部分科室未严格掌握指征存在滥用抗生素情况。3门诊病历书写不规范,甚至有个别医师未书写。原因分析：通过检查不难看出在医疗质量管理中，由于科主任及相关负责人没有高度重视医疗质量与安全管理,没有认真履行职责，在医疗质量管理活动中暴露出许多问题包括一些老问题得不到及时整改纠正为今后临床诊疗工作带来极大安全隐患。整改措施1督促科室严格执行医疗卫生管理法律法规和规章。医务人员严格遵守医疗卫生管理法律法规、规章、诊疗护理规范和操作常规。2狠抓医疗质量管理制度的落实特别是三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、
7、术前讨论制度等医疗核心制度的执行科室质量管理小组必须定期对科内医疗质量进行总结评价医疗质量监控人员认真履行职责发现问题及时制止提出改进措施。3加强重点环节、重点部门的管理对医疗缺陷易发人员、环节做好重点防范工作。4 加强运行病历质量监控。医疗文书书写及时、准确、完整、规范疾病诊断分类和手术分类符合规定要求。认真执行病历书写惩罚办法。5 严格“三基”“三严”考核和考试激发医务人员学习理论知识、努力钻研业务技术的积极性把“三严”作风贯彻到各项医疗业务活动中不断提高整体业务素质。每季度科室进行一次“三基”理论考试合格率达100%O每年开展好继续医学教育，坚持自学与科室集中定期学习相结合,每周不少于1
8、小时集中学习。甄玉龙院长充分肯定了2024年第四季度的医疗质量管理委员会的工作成绩指出各科室要从思想上加强对医疗质量的认识。坚持以病人为中心强化以人为本的服务理念增强病患服务意识不断改进医疗服务提高工作效率加强沟通随访改善医患关系维护患者利益实现医疗服务规范化、人性化。总之请科主任在百忙之中抽出时间落实医疗质量的各项管理工作，切实提高我院医疗质量服务水平。医疗质量管理委员会组成及职责根据国家卫生计生委医疗质量管理办法的要求及我院的医疗质量与安全工作的实际需要，成立本中心的医疗质量管理委员会。委员会的构成：主任副主任成员医疗质量管理委员会的主要职责一、在委员会主任（院长）领导下，按照国家医疗质量
9、管理的有关要求，组织制定本机构的医疗质量管理制度，编制医疗质量与安全管理计划，并组织督导管理制度的落实与管理计划实施及执行。二、进行日常的医疗质量与安全管理工作，组织开展本机构医疗质量检查、评价、考核以及反馈工作，定期发布本机构医疗质量管理信息，并为医院在医疗质量与安全管理方面的决策提供依据。三、针对日常检查、评价、考核中发现的问题，制订本机构医疗质量持续改进计划、实施方案并组织实施。四、掌控本机构的诊疗科目及医疗技术目录，制订本机构临床新技术引进和医疗技术临床应用管理相关工作制度并组织实施。五、组织疑难及危重症病例、医疗护理康复差错、纠纷病案的讨论。六、建立本机构医务人员医疗质量管理相关法律
10、法规、规章制度、技术规范的培训制度，制订培训计划并监督实施;七、落实北京市朝阳区及以上卫生计生行政部门关于医疗护理质量管理与控制的相关规定。季度质量与安全，八、每季度开例会一次，通报管理信息并研究管理工作。召开总结会议，总结当年工作并制定次年工作计划。及工作计划提交院长办公会讨论决定后生效。医疗质量管理工作小组及职责组长：楼层（科室）主要负责人成员：各科室医疗护理医技负责人医疗质量管理工作小组主要职责：一、贯彻执行医疗质量管理工作相关的法律法规、规章、规范性文件和本科室医疗质量管理制度。二、制订本科室质量控制实施方案，组织开展科室医疗质量管理与控制工作。三、制订本科室医疗质量持续改进计划和具体
11、落实措施。四、定期对科室医疗质量进行分析和评估，对医疗质量薄弱环节提出整改措施并组织实施；五、对本科室医务人员进行医疗质量管理相关法律法规、规章制度、技术规范、标准、诊疗常规及指南的培训和宣传教育；六、按照有关要求报送本科室医疗质量管理相关信息。医疗质量管理委员2024年工作计划一、目标通过科学全面的质量管理与控制，建立协调、促进与严谨的工作秩序与体系，确保心脏康复及医疗护理的质量与安全，杜绝医疗护理心脏康复过程中出现差错及事故，促进本机构心脏康复技术水平、医疗护理质量、管理水平有效持续地提升。二、健全医疗质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织设立院级医疗质量管理委员会，由院长负责，医
12、务、护理及主要临床、医技、药剂科室骨干组成。负责制定医疗质量管理委员会的职责及督导落实，制定、修改全院的心脏康复、医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度、心脏康复和诊疗护理技术操作规程，对心脏康复、医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。各楼层的临床、护理、康复、医技、药剂科室设立质控小组。由科室骨干组成。负责贯彻执行医疗卫生法律法规、医疗护理等规章制度及技术操作规程。定期逐一检查登记和考核上报。2、健全两级医疗康复护理质量监督考核体系成立医院医疗护理质量检查小组，由分管院长担任组长，医务、护理主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。各科室成立医疗
13、质控小组，对本科室的医、护质量随时指导、考核。研究探索并建立适合本机构的医疗护理心脏康复质量管理组织、考核体系。3、逐步建立和完善病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、不良事件预防及投诉管理委员会，分别负责相关事务和管理工作。三、建立并健全规章制度:1、执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理以及心脏康复技术操作规程常规。2、重点对十四项核心制度等关键性制度的执行进行监督检查。3、逐步建立心脏康复、药剂与医疗护理联合查房讨论制度。4、健全医院感染管理制度和传染病管理，对医院感染的各环节实行严格消毒灭菌及预防监测四、加强医疗质量管理教
14、育，增强法律意识及医疗护理康复质量意识1、实行执业资格准入制度，严格按照医师、护理、康复、医技等执业规定进行规范执业。2、新进人员岗前教育，必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。3、不定期举行全员质量管理教育，并纳入专业技术人员考试内容。4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。5、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规，规章制度、操作规程及医院有关规定。6、医疗质量管理组织定期对各类医务人员进行专业知识和制度的强化培训并考核，消灭不合格。全员掌握徒手心肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。
15、五、建立完整的医疗护理心脏康复质量管理监测体系1、分级管理及考核：(1)各级医疗质量管理组织定期检查考核，对医疗、护理、心脏康复、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行定期监督检查、考核、评价，提出改进意见及措施。(2)院级部门要定期下科室进行质量检查，重点检查医疗卫生法律法规和规章制度、规范的执行情况。(3)分管院长应组织相关负责人，进行日常检查、节假日前检查,突击性检查及夜查房，督促检查管理工作的落实情况。(4)各楼层医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。2、院级部门及各医疗、护理、康复、医技、药剂科室质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。建立健全各种医疗护理康复质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计，定期分析评价。3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。(1)科室医疗质控小组每月自查自评，认真分析讨论，确定应改进的事项及重点，制定改进措施，并每月向院级部门上报业务工作月报表。(2)医务、护理、院感办等部门应将检查考核结果、医疗质量指标等，分析后提出整改意见，及时向临床、医技等科室质控小组反馈。科室质控小组应根据整改建议制定整改措施，并上报相关部门。(3)医疗质量管理组织应定期召开全体会议，评价质量管理措施及效果分析，讨论存在的问题，交流质量管理经验，讨论、制定整改计划及措施。六、逐步建立医疗质量管理
