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1、读10人以下小团队管理手册心得体会10人以下小团队管理手册，是一本从日文书翻译过来的中文版图书，作者是一名日本人力资源咨询公司的老板,名叫堀之内克彦。这本书的内容主要是针对企业内直接管理小团队的管理人员如何用人、如何提高员工干劲、如何提高团队业绩等方面提出作者的解决方案。这本书里所说的日本语境下的“主管”，在中国语境下，应该理解为“领导”，在我的工作单位里，可以理解为部门主任。通过读这本书，我把部门主任的职责有了清晰的理解，那就是部门主任不是干具体工作的人，而是一个将具体工作按照下属性格特点、做事风格、专业技能等评价因素做出合理分配的人。部门主任的工作包括两个部分，一个是业务管理，一个是员工管
2、理。员工管理的目标是培养一个人才，要想做好员工管理，先要了解员工的能力和意愿，然后根据员工的实际情况，制定适合员工个人的业绩目标，并且这个目标是清晰、明确、可执行的。作为领导，要把下属的价值观凝聚到公司的价值观上，只有下属认同公司的价值观，才能让下属积极主动地开展工作，否则的话，就产生“道不同，不相为谋”的负面后果。员工是否在价值观上具有认同感，往往比员工的业绩高低更重要，如果员工没有认同感，离职的可能性就较大，那么业绩越高，公司的损失就越大，因为培养一个业绩好的员工要付出很多的成本。作为部门主任，在传达上级领导的工作部署时，不应该只是作为一个传声筒，简单地把领导的要求传达下去，而应该先消化上
3、级的安排部署，把上级的安排细化成部门的工作任务，再把部门的工作任务清楚地安排给合适的下属，清晰地告诉下属他应该达到的工作目标，放权给他，让他自行安排如何实现目标。一个部门里，大家是一个团队，团队里每个人的专业特长不一样，作为部门主任，要用人的长处，让人尽其才，最大限度的发挥团队协同作战的优势。部门主任应该加强与员工的情感沟通，尊重员工，多说肯定员工的话，多说表扬员工的话，在员工犯错时，批评的话语要客观，对事不对人，帮助员工分析错误原因，帮助员工提高工作能力，在今后遇到同样的问题时，让员工具备正确处理问题的能力。让员工感受到领导的关心和关怀。在对员工的业绩进行评价时，要客观公正，不能含有感情色彩
4、,同时，评价不能只是年底评一次，要注重过程评价，有些时候，员工做的事情的结果不一定符合目标要求，但是过程中他付出了正确的努力，因为其他原因未达到目标，那么，对这么员工的评价也应该是正面且具有鼓励性质的，不能简单的根据结果就做出负面评价。在一个团队里，单纯依靠激发员工的竞争意识不一定能够起到提升工作动力的效果，反而有可能浇灭员工的工作热情。遇到员工工作动力不足时，要根据每个员工的情况，具体原因具体分析，搞清楚员工无动力的真实原因，针对他的原因找到解决办法。很多时候，可以通过激发员工潜意识里的自我实现的方式来提高员工的工作热情，通过向员工描绘公司未来的发展前景、员工个人未来的前途等方式，提升员工的积极性。人一旦有了盼头，心里就有了希望，行动上就有了干劲，在工作中就有了积极性和主动性，为了梦想和愿景而工作的人，永远比为了工资而工作的人，更富有激情和活力，也更容易实现自我价值。总体而言，读完这本书，我初步理解了知人用人的含义，但理论指导最终要落实到指导实际工作中，在今后的工作中,我要先提升自己的能力，先让自己成为一个受人尊重、值得信任的人，遇到问题先控制情绪、冷静思考，再做出应对。
