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1、房地产项目经理操盘置业顾问业务守则阅读对象:置业顾问、售楼主管、售楼经理、人事部、营销部监、营销副总经理、总经理关键词:业务守则、贴心建议。记忆点:团队协作精神、职业道德、进取心。效用点:通过订立业务守则,约束规范置业顾问行为,建立高效的销售队伍。一、良好的团队协作精神:任何一个置业顾问,都是售楼部这个团队中的一员,因而要求每位置业顾问必须具备团队协同作战的精神,不允许出现互相排斥的现象。给售楼领导的贴心建议:一旦出现互斥现象,领导不可掉以轻心,因为这会对售楼部这个整体造成毁灭性破坏,应该立即着手解决勾心斗角的现象,杜绝此类现象的发生。给置业顾问的贴心建议:如果你不重视培养自己的团队协作精神,
2、那么你就会失去许多东西:包括同事友情、和谐的人际关系、被上级提拔的机会等等。那么你就会孤立的存在于这个团队,当你需要人家帮助的时候,就没有人会向你援手,并且久而久之,上级发现你缺乏团队精神,完全可能炒你的就鱼。记住,只有协作才能创造花赢的局面。二、良好的职业道德:用人先用品德。个人,即使其能力再强,如果品质不好,也坚决不能用。一些置业顾问常常假公济私(私自拿回扣)、抢同事客户、泄露公司机密、诽谤同事和公司、损坏公司财物。给售楼领导的贴心建议:对这类型人员,上级主管应对其进行教育,如果教育无效,无论其业绩多么辉煌,都要毫不惋惜地辞退,因为品质不好的人,就象一个毒瘤,不予以割除,就可能危及整个生命
3、。给置业顾问的贴心建议:任何企业和个人都不喜欢品质不好的人,因为品质不好的人只会给集体给他人造成负面影响。俗话说:若要人不知,除非已莫为。世界上没有不透风的墙。千万不可有侥幸心理,事情往往就坏在侥幸心理上,有些人总是侥幸的认为,我就做这一次,下次不会再做了。可你是否知道,也许就这一次,就影响了你整个的人生,与同事相处,切不可打同事的小报告。打同事小报告的人,等于换了一种方式打自己的小报告,明天人家就会打你的小报告。有话就当面说清楚,不可背后放言。如果你工作在一个和谐的工作环境中,心情也是畅快的。如果你缺乏良好的职业道德,你就会成为同事眼中的污点,同事之间不和,你的心情就会受到影响而变得抑郁,这
4、又是何苦呢?请记住:品质是金。三、良好的进取心:如果置业顾问缺乏进取心,是不可能精通业务技能的,也就不可能干出不凡业绩,并且还会影响其他人,削弱同事的进取心。给售楼领导的帖心建议:对缺乏进取的置业顾问,领导不要轻易采取辞退的做法,因为其本质上并不坏,只是惰性强点而已。而应对其教育,最好是先做他的朋友,以朋友而不是以上司的身份去开导他,要用拉家常的方式,这样人家比较容易接受,如果你摆出一副领导的姿态,效果往往适得其反,他会认为你在说教,对你的话充耳不闻。如果开导一次不行,再来第二次、第三次,不要放弃,记住,人都是通情的。如果你的开导没有见效,并不是对方篇子不教也,而是你的方法不得当,再选取另一条
5、道路吧,只要你不达目的不罢休,你会成功的。越是难教育的职员,如果你能开导成功,越能显示出你的非凡才能,也说明你是适合当领导的。如果你放弃,你就不是一个好领导。给置业顾问的贴心建议:现时有一个流行的话:今天不努力工作,明天就要努力找工作。这话是很有道理的,一个人,工作的目的无非是为了挣钱,你就会碌碌无为,就会在看到别人取得成绩时而心中酸酸的不是滋味,与其如此,何不培养自己积极的进取心呢?工作着是快乐的,当你的惰性“起床”的时候,你就赶快想想失业的失落和艰难,这样你就会战胜自己。人生最大的快乐,就是在工作中取得成绩。快乐的事,你为休不做呢?别再得过且过了,赶快行动吧,成绩和快乐在等你呢,你的家人也在等头着分享你的成绩和快乐呢。