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24小时值班制度1.值班人员必须按时到岗值班，如有事不能值班，应提前同他人换班，并报局办公室同意，不准找值班范围以外的人员替班。2、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，切实履行职责，认真处理在班期间的各类事项,认真接听各类投诉电话,做到语言文明、规范，态度和蔼，记录准确，处理及时。3、值班时间严禁闲杂人员进入值班室，值班人员严禁在工作时间睡觉、闲聊、打游戏、饮酒、看小说、下棋、打牌及其它娱乐活动。4、值班人员要提高安全意识，配合并做好机关院内的正常秩序和安全保卫工作。5、值班期间，要认真落实重大事项报告制度，遇有重大事情，要立即向带班局领导汇报，经局领导同意后，报区政府值班室。6、工作日和节假日期间均实行24小时值班制度，每班由四名同志值守。7、实行项目部主要管理人员带班制度，带班人员负责值班期间各类情况的处置工作；负责值班室日常事务的处置、管理和督办工作；值班人员应按规定着装，精神饱满，姿态端庄。8、对于逃班和在值班过程中擅离职守或不积极履行责任造成影响甚至严重后果的，给予通报批评、经济处罚。
