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1、“宠爱一生”宠物殡葬效劳工程成员：朱怡唐雯婷凌枫指导老师：敏上海第二工业大学目录工程综述4工程背景4工程目标4工程特点5第一章工程背景61.1 概述61.2 课题选择71.3 实体分析8第二章业务规划102.1 战略规划102.2 目前效劳102.3 需求分析112.3.1 同类电子商务比拟2.3.2 可借鉴的功能设计233不可借鉴的功能设计1.4.2.4 .经营模式152.5 赢利模式152.5.1 直接经菅收入1.5.252其他收入1.5.2.6 效劳定位162.7 客户定位162.7.1 目标客户1.6.第三章技术与经济分析173.1 技术分析173.2 经济分析183.3 .2支出预算
2、203.3技术目标24第四章系统分析264.1 主要功能264.2 前台设计274.2.1 功能详解2.7.4.2.2 页面设计2.9.4.3 后台功能304.3.1 系统模块3.0.4.3.2 数据库设计3.2.参考文献35工程综述背景随着人们生活水平的提升,相信在物质满足的条件下,更注重精神上的满足.于是.狗，猫以及一些更加怪异的小动物渐走入一个个不同条件的家庭,成为宠物,成为人们精神的陪伴.然而,当你和你的宠物开心的相处着,快乐的嬉戏着，你是否曾想过好好的规划它的一生,履行好主人对它善始善终的那份责任？据公安部门不完全统计,上海市家养宠物至少100万只,这一数字还在被不断刷新,仅每年新增
3、的有证犬就在30005000只,还不包括一些家庭同时饲养了猫、狗、鹦鹉等多种宠物.而宠物也有生老病死,一旦身亡,它们该葬身何处？不少宠物主人选择将小动物尸体埋进小区绿化带,或自己进行火化,还有的干脆扔进垃圾箱了事,只有少数人愿意花上数百元钱,到宠物商店进行火化处理或把尸体制成标本.但是据专家研究说明：宠物遗体自身携带的细菌,不会在短时期死亡,特别是那些得传染病而死的宠物,不管是火化还是埋葬,都会对环境产生很大污染,即便埋葬得较深,病菌也很可能渗透到地下水中.本宠物殡葬网，力求为广阔宠物爱好者搭建一个信息交流的平台,专业化处理宠物身后事宜,提供“一条龙殡葬效劳，为那些真心喜爱宠物,与之风风雨雨走
4、过几十年的宠物爱好者们留下一份思念,一份慰藉.我们的目的就是针对中低饲养宠物的消费群,宣传爱心与责任,改变以往饲养宠物仅有的娱乐观念,提升宠物价值与您自身的素质.工程特点现在有关宠物殡葬的上海是没有的,只有北京、天津等地区有,但是都不是很完善.只有国外有设施和效劳一流的.足以看出,在上海宠物殡葬业的潜力.本与中国殡葬网业务合作，由其负责宠物火化局部.本公司主要由物流部门与纪念品制作部门构成,配合合作伙伴的火化流程,给客户带来便捷的“宠物殡葬一条龙效劳.第一章项目背景1.1 概述宠物殡葬网力求为广阔宠物爱好者搭建一个信息交流的平台,专业化处理宠物身后事宜,提供“一条龙殡葬效劳,为那些真心喜爱宠物
5、,与之风风雨雨走过几十年的宠物爱好者们留下一份思念,一份慰寄.我们的目的就是针对中低饲养宠物的消费群,宣传爱心与责任,人类的朋友,改变以往饲养宠物仅有的娱乐观念,提升宠物价值与您自身的素质.而且从网上可以了解到现在有关宠物殡葬的上海是没有的，只有北京、天津等地区有,但是都不是很完善.只有国外有设施和效劳一流的.足以看出，在上海宠物殡葬业的潜力.本与中国殡葬网业务合作,由其负责宠物火化局部.本公司主要由物流部门与纪念品制作部门构成,配合合作伙伴的火化流程,给客户带来便捷的宠物殡葬一条龙效劳.我司主要功能：宣传功能：提供一系列效劳流程展示,从环保与人性角度,呼吁人类的社会爱心,饲养责任,切勿随意丢
6、弃宠物尸体,给宠物一份应有的尊重.在线查询功能：提供所有产品,效劳目录供客户查询了解社区交流功能：提供互动板块使客户与工作人员间以及客户与客户间进行信息交流殡葬特色效劳功能：提供一条龙殡葬特色效劳,及相关后续效劳火化过程的摄像记录和相关宠物纪念品的制作等其他效劳功能：附带宠物美容,医疗的查询及预定,以及其他相关宠物用品的购置的连接1.2 课题选择此次我与同学对宠物殡葬进行了一番调查,发现眼下,越来越多的市民参加养宠物的行列.据公安部门不完全统计,上海市家养宠物至少100万只,这一数字还在被不断刷新,仅每年新增的有证犬就在30005000只,还不包括一些家庭同时饲养了猫、狗、鹦鹉等多种宠物.而宠
7、物也有生老病死,一旦身亡，它们该葬身何处？不少宠物主人选择将小动物尸体埋进小区绿化带,或自己进行火化,还有的干脆扔进垃圾箱了事,只有少数人愿意花上数百元钱,到宠物商店进行火化处理或把尸体制成标本.但是据专家研究说明：宠物遗体自身携带的细菌,不会在短时期死亡,特别是那些得传染病而死的宠物,不管是火化还是埋葬,都会对环境产生很大污染，即便埋葬得较深,病菌也很可能渗透到地下水中.因此得出结论,如今建立电子商务来提供宠物葬仪效劳是一个很有潜质的项目.目前,宠物殡葬的效劳很少,很少有能够提供一条龙效劳，而且相对价格也很昂贵.所以说本方案是针对现今的宠物殡葬的开展潜力进行分析后,所提出建立的目标电子商务系
8、统.由于本组成员都分别居住在上海不同区域,因此我们分别在浦东,普陀,闸北,嘉定四个区做了简单的调查.但由于时间有限我们分别在自己所属的区针对25位小区居民进行了访问调查.其结果为：87%希望存在专业的宠物殡葬服务机构；81%觉得如果自己拥有宠物，愿意将自己过逝的宠物托付于专业殡葬机构.具体调查表单如下：以下以普陀区为例表1-1“宠爱一生宠物殡葬效劳网调研表“宠爱一生宠物殡葬效劳网调研表普陀区1.请问目前您家中是否饲养宠物？答否跳至第3题2.如果饲养,您宠物的类型是？3.假设您目前饲养宠物,当其过逝您会如何处理？4.您是否希望存在专业的宠物殡葬效劳机构来帮助您处理宠物身后事宜？5.如果存在这样的
9、专业网络机构,您是否会将您过逝的宠物托付其办理后事？6.如果存在这样的专业网络机构帮助您处理宠物身后事，您的心理价位是多少？我们以皇家宠物购物袋作为小小礼品,感谢您参与本次匿名调研！87%希望存在专业 的宠物殡葬效劳机 构81%觉得如果自己拥 有宠物,愿意将自己过 逝的宠物托付于专业 殡葬机构.图1-1调研分析图调研总人数100%第二章业务规划2.1 战I略规划远景：成为上海地区首屈一指的宠物殡葬.宠物殡葬效劳远景：能够建立一条龙效劳,让顾客放心、安心.2.2 前效劳公司目前主要客户是上海地区养宠物的所有人员.主要效劳：宠物火化,宠物追悼会,骨灰归还及网上预定相关产品.图2-1木制骨灰盒图2-
10、2玉制骨灰盒图2-3大花圈图2-4小花圈特色骨灰盒:图2-5特色骨灰盒可将宠物生前照片放置骨灰盒上,留以纪念.2.3 需求分析2.3.1 同类电子商务比拟在中国的宠物殡葬一条龙效劳只有一个雏形,关于宠物殡葬的主题上海几乎没有,大多都是在各大的论坛中发帖例如赶集网,籥笆网,宠物论坛等或外地一两家如.北京酷狗宠物派博客上愚揭?痴旗、在物要融疗第目开始了2006-12-0221:57宠物如老同朋带理受蝴窿阳R作堡也夬向开发一一为朝纪会H.专止援供应德钙处芳.力fJB及时五士炫为广微啰及Jit身相相Ata丁公J1t源中.匕、市内技待拈答谢1油站.&35Jfl-礼自理等联身性Ut的工作人品目M.林出由N
11、护席本日，军地任用由坦粉主人为辅平宜山会中.*571.将美支IWt府让定！1S止毋再一击的it*-入井宠物I土0IM轲一工作人Ji格常年对伯SUT隼心.Cl保证兴It好软性入时fltI维布II侬5出入并IWtS乐.宠捌55社出辑I行礼礼朋”一忘一也只*为走与O回归天空之IB一得走好！也主人口方干碗的裳用.U主41Ifl不对他率默就HJ票后的仅四保访,依，JTlSS下，博曲无波人力由于/力己珏优它仙挣到最后物殄国一能解E,H宠物纪生同后供的网算：里嫩眠期瓶目,在173年资-I19*F,“：七不节-Jr5.中稿C-中11草BUII才日不iiRQxJRfCr卜15002M1.*令：足卷礼位方除（电括
12、离档交物林J工，业火他卜K恭馍蚊i宝糕嫌影储曾送相片裁C:6.田松朝八媒B黑线以伊m什接得怕R工崎实立师（注以H上越地OTO3001号奉送彝3归拿礼俗方阱I位悟高百图2-5酷狗宠物派博客图博客功能：简单的介绍了一下创办宠物殡葬一条龙的理念,以及价格明细的各项情况,以及个人的联系情况.（1优点：简洁明了,并把效劳分为了标准,高档,豪华三个档次（2）缺点：由于是博客,所以没有主题的感觉.容过于简单.虽然分为了3个档次,但是价格仍显较贵,不适宜一般非名种动物,小型以及迷你型的宠物.没有网上订单的效劳中国宠物殡葬网1蜡舞见埴现正密臃瞄无景法国E层图2-6中国宠物殡葬网图 -EMJt JWtr41 MI
13、MUEGtfCbrrn* JnilCCTI苗点亡！中国花牯盛莽网（PMblUCanJ是专业的先构以饵效劳资源两站.电，足M字同月1出国不本能1值在聊85中时H-JR专业较四地一出哪玷而侬3 收0建所存保语 电住欢创8的AsE粒合怂W与仁生的文贴J集广Ia才事般力作省监地球蜥客假&树喳生-岚地线主A正触电-亚四a创业t牌晒中国龙物 .教闲c FNh cw）力触法军而於受血麻代蚌En本联至天士；间熟后再替岱隹同到了上帝由JB 55让它巾击日上帝合为它们安竟好一切中国塞物殡葬网B 阙M色白 ftW- 优点：有详细的版块来描述功能；主页面设计优美；除殡葬外还涉及了其他宠物方面的业务.缺点：只有一个的雏
14、形,具体功能没有全部实现;没有方便的一条龙效劳;没有详细的价格说明.顽皮家族图27顽皮家族图顽皮是比拟知名的宠物机构,但是他还是没有一个完整的,详细的宠物殡葬效劳.他只能在宠物生病死亡后提供一些简单的处理举措.2.3.2 可借鉴的功能设计功能描述：将殡葬一条龙的效劳根据需求分档次进行效劳.性能需求：稳定性、程序性能、平安性可采用的原因：广告及友情方便客户的同时也能给自己带来利润.2.3.3 不可借鉴的功能设计(1功能描述：应对殡葬一条龙龙尽可能的多分几个档次,为各个层面的客户提供效劳,尤其针对一般家庭,一般非名种动物,小型以及迷你型的宠物家庭的需求.2性能需求：无平安订单功能不可采用的原因：没有具体的,只是简单的博客,所以无法实现网上销售功能.2.4 ,经营模式该方案经营模式为网络订单直销,采用B2c模式.主要面向饲养宠物的消费者及小型宠物店的B2C模式.2.5 赢利模式2.5.1 直接经营收入宠物殡葬一条龙为过逝宠物的物主提供宠物殡葬、宠物特制纪念品、物流配送平台等.因此.通过过逝宠物物主支付的宠物殡葬一条龙费用及特制的纪念品的收入作为本主要经济来源.本提供各类宠物过逝永久纪念品模型供客户选择,留下最美好的记忆.一些小型的宠物实体店假设有需要,也可联系本代办理殡葬业务.那么其支
