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1、医院医德医风规范一、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。（一）对工作认真负责，精益求精，不辞辛苦，勇于承担责任。（二）光明磊落，开诚布公，不隐瞒，不欺骗；信守诺言，讲信誉，重信用，忠实履行自己承担的义务。（三）公平、公正做好工作。（四）要始终把群众利益放在心上，充分尊重群众，千方百计方便群众。（五）自觉地为社会做贡献，为医院做贡献，为人民群众健康做贡献。二、救死扶伤，全心全意为人民服务（一）加强政治理论学习和职业道德修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。（二）增强工作责任心，爱岗敬业，尽职尽责。三、尊重患者，保守医密（一）对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不
2、得歧视。（二）尊重患者的知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。（三）在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。四、文明服务，构建和谐医患关系（一）关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。（二）着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。（三）认真践行医疗服务承诺，加强并善于与患者交流和沟通，对患者及群众的疑问、咨询耐心解答、解释，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释说明,主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，避免产生或激化矛盾
3、纠纷。五、遵纪守法，廉洁行医（一）严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。（二）在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。（三）不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。（四）不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。（五）不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别及非医学需要终止妊娠。六、因病施治，规范医疗服务行为（一）严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。（二）认真落实有关控制医药费用的制度和措施。（三）严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。七、顾全大局，团结协作，和谐共事（一）积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等诊疗活动。（二）正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共同进步。八、严谨求实，努力提高专业技术水平（一）积极参加在职培训，刻苦钻研业务，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。（二）增强责任意识，防范医疗事故。
