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1、质量环境职业健康安全管理手册版本号，编制日期:审核日期:发布日期:0.3手册说明为了提高公司的管理水平，增强员工质量、环保、安全意识，公司应建立一个完善的一体化管理体系，将公司的各项业务包含进去；不断给顾客提供满意的产品和优质的服务，进一步提高公司的市场占有率和管理水平。本手册承载的管理体系是按照GBT19001-2000GB24001-2004、GB/T28001-2001以及工程建设的法律、法规建立公司的质量、环境、职业安全健康一体化的体系。本体系设计时，已考虑了公司其他业务适时进入体系时的结构需要。公司管理体系从文件结构方面分为三个层次；第一层次为管理手册（现阶段是质量、环境、职业安全健
2、康一体化管理手册，下同），主要内容是按公司的企业方针和目标以及选择的国家标准，描述公司的管理体系；第二层次为程序文件，描述为实现管理体系所涉及到的各部门/岗位职责及其活动顺序；第三层次为作业文件，是第一、第二层次文件的支持性文件和管理规章。公司0/A版管理体系门XXXX年1月20日起生效。本手册公布了公司的质量环境职业安全健康管理方针和目标以及公司管理体系的基本结构，是实施和保持管理体系应长期遵循的纲领性文件，全体员工必须认真执行且承担相应的责任和义务。在执行过程中，如发现不妥之处或您认为有修改的必要时，请向公司工程部提出您的建议，由公司工程部提出修改意见，经管理者代表审核，总经理批准后进行更
3、改。管理手册的更改必须换页，文件持有者及时填写本手册附录二“管理手册更改状态记录:公司的管理者代表由总经理任命，具体负责公司的管理体系的建立、运行和保持及持续改进工作。本手册的发放、管理由办公室负责、落实。手册使用说明本手册属公司的机密，是受控文件（提供给顾客的除外）。2 手册发放范围/岗位2.1 认证机构（一套）；2.2 公司领导（总经理、管理者代表、副总经理、总工程师、总经济师）（各一套）；2.3 公司本部各部门（各一一套）；2.4 项目部（各1套）；2.5 其他需领用人员，按文件控制程序办理；2.6 手册分发按文件控制程序办理。3 手册及其他管理文件持有者的责任3.1 维护文件的规范性；
4、3.2 按文件更改通知及时更改；3.3 妥善保管，防止纸张变质、受潮、文件损坏、遗失：3.4 如需更换或重新领用时，按文件控制程序办理。当您离任时，将本手册以及其他管理文件一并移交给继任者，并告知发文部门或退还给发文部门，以便文件需要更改时，及时通知到文件持有者。0.5企业方针和目标企业方针质量管理方针“以质量求发展，向管理要效益。”企业只有靠高质量产品提供给业主，才能求生存和发展，企业只有通过不断实施和改进以质量为中心的企业管理，才能为自己创造效益。本公司要以科学的管理为指导，以最好的工程质量和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为中心实施我们对顾客的承诺，并予以持续改进。环境方针：绿色环保预
5、防污染节能降耗遵纪守法不断改进职业安全健康方针：以人为本降低风险强化监督遵章守纪持续改进企业目标质量管理目标：单位工程竣工一次验收合格率100%,单位工程优良率45%以上，顾客满意度90%以上。环境管理目标：噪声、粉尘达标排放；废气、废水（液）、废弃物按行业规定处理，相关方投诉率控制在3%以下。职业安全健康管理目标：杜绝死亡事故，重伤率控制在0.4%。以内，轻伤率控制在10%。以内，职业病发生率控制在1以内。0.6管理者代表任命书为保证公司质量、环境、职业安全健康一体化管理体系持续有效运行，特任命公司先生为我公司管理者代表。管理者代表的职责和权限：1）负责管理体系的建立、运行和保持；有权对管理
6、体系在建立、运行和保持方面出现的问题作出处理决定；2）负责向总经理报告管理体系的运行情况；3）负责主持内部审核；有权对审核中出现的情况作出最终决定；4）负责并有权就管理体系的有关事宜与外部联络；5）确保在公司内提高满足顾客要求的意识。职业安全健康员工代表：职业安全健康员工代表的职贡和权限：1）协助收集组织内员工职业安全健康的信息沟通和反馈2）代表员工向最高管理者传达职业安全健康方面的意见和建议.总经理：XXXX年1月18日1 适用领域和范围1.1 适用领域：我公司组织施工的所有项目以及生活区。1.2 适用的范围：公司管理体系覆盖为:房屋建筑、市政工程、公路、桥梁工程的施工。1.3 本手册涵盖了
7、GB/T19001-2000质量管理体系一要求、GB/T24001-2004环境管理体系-要求及使用指南和GB/T28001-2001职业安全健康管理体系-规范条款的全部要求。2 引用标准GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语GB/T19001-2000质量管理体系一要求GB/T19004-2000质量管理体系一业绩改进指南GB/T24001-2004环境管理体系一要求及使用指南GB/T28001-2001职业安全健康管理体系一规范BG/T19001-2003质量和（或）环境管理体系审核指南质量、环境、职业安全健康相关的法律法规3 定义本手册弓I用GBm9000-2000、GB/
8、T24001-2004、GB/T28001-2001（以下简称GBm9000、GBT24001.GB/T28001）标准中的术语和定义，及以下专用术语和定义：3.1 管理体系:指采用GB/T19001-2000标准、GB/T24001-2004标准、GB/T28001-2001标准建立的完全整合型管理体系，亦称一体化管理体系。3.2 管理手册：描述本公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的手册。3.3 方针和目标：包括质量方针和目标、环境方针和目标、职业安全健康方针和目标。3.4 建设单位：也称“业主”，是工程项目投资人，对工程项目建设全过程总负责。3.5 监理单位：具有法定资质，受建设单
9、位委托，依照法律法规、标准/规范和建设单位要求,对工程项目施工全过程进行监督管理的企业。3.6 顾客：即指建设单位及其监理单位、工程项目竣工验收后的产权人或经营运作人或使用者。在工程项目实现阶段，未作说明时，顾客即建设单位及其监理单位。3.7 项目部：指公司所属为实施所承建的项目而组建的一次性项目管理组织。3.8 供方：按合同或协议向本公司提供工程物资、工程设备的单位。3.9 分包方：以合同/协议形式为本公司提供工程试验及部分工程施工等服务的单位。3.10 供应链术语：供方（分包方）一本公司（组织）顾客。3.11 施工设备：本公司用于工程施工的机具设备。3.12 工程设备：构成工程项目的一部分
10、、在工程建成后投入使用的设备。3.13 特殊过程：指其输出（结果）是否合格不能或难经济地进行验证，可能在后续的施工过程中或交付使用后才显露的过程。3.14 关键过程：对工程质量起决定性作用的过程（或工序），包括形成关键特性或重要特性的施工过程（或工序）以及质量不稳定的施工过程（或工序）。3.15 隐蔽工程:在施工过程中,将被下道工序完全覆盖的工序或分项工程。隐蔽工程在隐蔽前，应按规定经相关各方检查验收（简称隐检）合格，方可予以隐蔽。3.16 不合格品：不合格（未满足要求）的工程物资、过程产品（如分项、分部工程等）。3.17 不符合：管理体系运行过程中未满足要求的情况（不包含“不合格品”）。3.
11、18 不合格：不合格品与不符合、事故/事件的统称。3.19 重大环境污染事故：环境指标严重超过国家/地方环保标准、对公司形象可能产生严重损害的环境污染事故或事件，包括紧急情况。3.20 一般环境污染事故：除重大环境污染事故之外的环境污染事故/事件。3.21 污染物:产品实现过程及相关活动产生的、对环境造成不良影响的非期望结果,包括废气、污水、固体废弃、扬尘、噪声、辐射等。4质量、环境、职业安全健康管理体系文件要求4.1 总要求4.1.1 公司按照GBzT1.9001-2000、GB/T24001-2004.GB/T28001-2001标准及其过程模式建立质量、环境、职业安全健康一体化管理体系，
12、形成一体化管理手册及其程序文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。质量管理体系的持续改进A增值活动A信息流质量管理体系过程模式图持续改进A/程序文件/作业文件4.2文件要求421总则阐明公司质量、环境、职业健康安全管理体系的范围、各部门的职责和权限以及体系过程之间的相互关系和工作接口确保质量、环境、职业健康安全管理/体系有效运行的操作文件具体实施的作业指导书、作业方Y案、表格4.1.2公司质量、环境、职业安全健康管理体系文件架构公司管理体系文件包括：1）形成文件的质量环境职业安全健康管理方针、目标：2）本手册；3）质量、环境、职业安全健康管理目标、管理方案以及相应的控制文件；4）质量、环境、
13、职业安全健康管理标准要求的形成文件的程序；5）确保质量、环境、职业安全健康管理体系运行的作业指导书及其他文件，包括相关的法律法规、施工组织设计、等等；6）质量、环境、职业安全健康管理体系运行的表格和记录4.2.2 管理手册公司制定本手册己规定：质量、环境、职业安全健康管理体系的范围、程序文件及其引用；管理体系过程间的相互作用。管理体系体现了三个标准的所有内容。4.2.3 文件控制办公室建立并保持文件控制程序，各部门严格按照程序要求做好文件的编制、评审、审批、发放、更新、标识、获取、保持、作废等要求进行文件的控制。4.2.4 记录的控制工程部建立并保持记录控制程序，各部门严格按照程序要求做好记录
14、的标识、贮存、保护、检索、保存和处置。5质量、环境、职业安全健康管理体系策划5.1质量、环境、职业安全健康管理体系策划1）公司依据GB/T19001-2000、GB/T24001-2004.GB/T28001-2001标准建立一体化管理体系。2）公司承诺为建立、实施和保持管理体系提供必要的资源，并按照企业方针、目标和指标的规定实施管理体系，定期管理评审。最高管理者通过不同方式向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性，以期待持续的顾客、社会、员工满意。3）管理者代表负责组织各部门进行管理策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查。4）办公室负责组织各部门进行管理策划，编写相应的策划文件，
15、并对实施情况进行监督检查。5）各部门主要负责人负责组织本部门的质量策划。5.2程序管理目标1 .公司目标1）质量管理目标：单位工程竣工一次验收合格率100%，单位工程优良率45%以上，顾客满意度90%以上。2）环境管理目标：噪声、粉尘达标排放;废气、废水（液）、废弃物排放达标，相关方投诉率控制在3%以下。3）职业安全健康管理目标：杜绝死亡事故，重伤率控制在0.4%。以内，轻伤率控制在10%。以内，职业病发生率控制在1%。以内。2 .部门目标3 .1工程部1）分部分项验收合格率100%2）计量设备送检率100%3）单位工程竣工一次验收合格率100%4）噪声、粉尘达标排放5）废气、废水（液）、废弃物排放达标6）杜绝死亡事故，重伤率控制在0.4%。以内，轻伤率控制在10以内7）设施完好率95%以上8）材料采购合格率100%2. 2办公室1）人员培训上闵持证率100%2）
