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1、物企人力成本控制的基点一一编制管理据相关研究资料表明，近几年物业行业规模持续扩张，行业集中度也在逐渐提升，但在2021年物企实现营收和净利润大幅上涨的同时，头部物企的毛利率均出现不同程度的回调,仅少数物企毛利率微涨，以下图表整理了50家具有代表性物企的综合利润情况及同比。时间净利润（亿元）毛利润（亿元）毛利率2021年244.6498.129.8%2020年163.5346.130.1%同比49.6%43.9%-0.3%来源:诸葛找房数据研究中心调查指出，人力等刚性成本的上涨是毛利率下降的主要原因之一，而物业行业作为劳动密集型行业，人力成本在其所有成本中占比最高，因此做好人力成本控制对物企来说
2、至关重要。对于物企人力资源来说，编制管理是控制人力成本的首要任务，也是后期招聘人才、储备人才的基础。但现阶段，物企在人员编制管理中仍存在诸多痛点，如：01缺乏编制设置标准物企在拓展新业务时着重考核的是业绩完成情况，对于人力成本的考虑较弱，没有充分地考虑编制要求，照单全收，易导致人力成本的上升。02无市场化编制响应模型物企针对市场环境的变化缺少相应的编制响应模型，且新技术应用、应变能力不足，无法通过数智化手段来解放人工、提高效率。03缺乏有效的模型或工具校验用人相关业务线和职能部门对能力模型的重视程度不够，缺乏各岗位的能力模型，导致对员工能力没有深度理解，易造成员工能力与业务需求脱节。04解聘机
3、制难落实正因无标准化的岗位能力模型,执行解聘时,大多取决于领导的管理风格，由领导自行决策，而不是依据人员能力与岗位职责的匹配程度。为了帮助物企合理控制人力成本，人员编制管理必不可少，现围绕极致科技人力资源管理解决方案“选、用、育、留”中人才的“选”，梳理出如下业务流程和解决方案。G合理定编梳理集团公司、城市公司、物业项目、部门、岗位等的人才需求O能力模型明确各组织、各部门、各岗位,各职级的人才任职资质能力O灵活控编通过编制报表，增减人员，灵活控编，并可进行缺编分析，反哺人力资源管理Ol梳理人才需求，合理定编通过梳理各分子公司、部门、岗位、职级等的人才需求，合理制定编制，控制人员总额，达到有效控
4、制人力成本的目的，避免仅凭领导经验导致某岗位员工冗余或缺少等问题的发生。02依据编制要求，配置员工依据制定好的人员编制要求，制定详细的员工配置计划，如：某部门、某岗位、某职级配置的人员数量、要求的任职资格、给付的薪酬待遇等等。一方面要以岗位业务需求为基础，制定能够发挥岗位价值的能力模型；另一方面则要充分考虑组织外部环境变化对业务的影响，及时调整能力模型，以满足企业业务发展的用人需求，最终达到以能力模型控人员，以薪资总额控编制的Rl的。03根据编制分析报表，灵活控编确定员工编制后，可根据人员在编、缺编报表，直观分析出不同组织机构、不同岗位的人员编制情况，再结合岗位人员的综合表现与实际产出灵活调整编制，推动招聘业务发展，支撑企业业绩目标的实现。极rt业管座系统M). S 3#七， vma “之三 h 工F=总而言之，标准明确的编制管理能够帮助物企有依据地增员、减员，进行人力资源分析，对症下药，为企业招对人才、留住人才，并避免因盲目扩编、解编造成人力、物力和财力的浪费，影响企业人力成本的控制。
