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1、某家纺电子商务可行性分析德久家纺电子商务可行性分析江苏恒生电子商务有限公司二C)一一年H一月第一章项目背景分析一、企业电子商务外包服务趋势分析当前，中国70%的企业处于产业链的最末端一一生产制造链，由于没有独立的品牌与销售渠道，金融危机之后经营压力愈来愈大。更多企业意识到营销是企业经营中的重中之重，但传统的营销媒体投放成本居高不下，优势的资源逐步向优势企业靠拢。根据我国“十二五”规划，以信息化促进产业升级，成为适合助推信息化中心与工业化融合的战略核心任务，而电子商务更是企业实施信息化工程的工作重心。但当前中国企业电子商务现状是，80%的企业都认为开展电子商务有助于企业进展，而开展电子商务的传统
2、企业有80%并没有取得成功，各个行业几乎都有通过电子商务获得了规模化进展的模板。当前，传统企业开展电子商务要紧分为三个阶段，一是至今为止未从事电子商务；二是已经尝试开展电子商务，跟诸多互联网公司合作；三是非常熟悉自己产品、公司及行业在电子商务的现状，也非常熟悉竞争对手的互联网战略，清晰自己的投资回报。然而国内大部分企业至今还停留在第一个阶段。随着越来越多的企业通过电子商务开拓市场，让已开展电子商务的企业又面临项目规划方向不清晰、投资成本大、人才紧缺等各方面问题。1、企业应用电子商务遇到的逆境1）网站没人管理企业网站在建设之后，由于没有专业的网络营销专家与电子商务人才，得不到重视或者不明白如何利
3、用，也没人管理，网站没有更新保护，更谈不上如何进行运营推广。从而使企业的网站一直处于冷宫。2）请了技术人员但不懂怎么管理企业安排了人员进行网站管理，但出于成本考虑或者认识不足，通常以技术人员或者非专业人员为主，缺乏网站运营推广经验，不熟悉网络营销操作，使网站作用大打折扣；当管理人员稍有熟悉之后，企业又面临人员流失风险。3）不明白如何营销推广企业自身缺乏网络营销及电子商务运营经验，过分迷恋各类付费推广与广告。由于缺乏经验与受到网络公司业务员的蛊惑，企业对网络推广方式的选择往往存在片面性与盲目性。在不清晰什么有效、什么才真正适合自己的情况下，大量购买各类付费推广产品，结果投入与回报严重不成比例，甚
4、至对互联网不再信任。实际上，网络营销需要的是一套完整、个性化、有针对性的解决方案。4）做了推广但不明白如何发挥其价值应付费推广产品不熟悉，比如阿里巴巴、百度、营销软件，不能发挥他们最大效用，以为花钱购买了一种或者多种网络推广产品就能够高枕无忧，一劳永逸等待客户上门。事实上即使是在google、百度、阿里巴巴等推广，都需要由专人管理，并用到很多技巧与经验，通常需要综合利用才能发挥他们的作用，避免造成无谓的浪费。5）网络公司服务不到位绝大多数网络公司提供的服务不到位。很多公司仅仅从技术角度为企业建网站，缺少后续运营管理与营销服务；网络公司为客户推荐的网络推广产品大多数只是从自身利益出发，从不考虑是
5、否适合客户，同时单一片面，缺乏系统分析、专业管理与后续服务，往往收效甚微。6）停留在传统互联网营销渠道企业关于电子商务概念还停留在传统的互联网营销渠道上，未来电子商务进展更多的是基于移动互联网平台的应用（比如手机等移动终端）。企业做传统网络营销，更需考虑未来的移动营销方式。常听说传统企业想要进入电子商务是件难事。由于在电子商务整个流程中：渠道规划、建站、运维、运营、营销推广、仓储、物流、客户关系管理、数据分析、客服、售后等环节缺一不可。这就需要背后有一整套强大的系统平台与技术团队，有一定的难度。那么传统企业就没有出路了么。答案是有，传统企业能够借力，借电子商务外包企业，达到快速涉足电子商务，江
6、苏恒生电商为企业提供了网上营销的便利，为企业开拓网络市场提供了条件，恒生电商以“专业精神，优质服务”为准则，帮助企业节约管理成本与提升生产力，打造智慧型企业，使之不断进展壮大、获得持久的成功。传统企业为何会选择电子商务外包呢？而不自建一个电子商务平台呢？关于传统企业而言有两条路可走：一种是自建电子商务平台，这种方式对时间、人力、物力的消耗都很大，而且做出来的平台不专业，功能不强，不容易上手，由于性价比很低，目前几乎很少有企业愿意干这种费力不讨好的事儿；另外一种则是借助于专业的电子商务外包服务商，通过我们的专业来完成电子商务业务的部署；两条路比较则是外包服务商更专业，更有体系，而且花费成本不高，
7、整体性价比突出，传统企业想要入驻借电子商务外包之力，已经是势在必行了，同时是一个不错的选择，是传统企业打开新的销售渠道的必由之路。企业开展电子商务，以上问题最好的解决方式就是将电子商务应用外包给一个可信赖的合作伙伴。这样不仅能够帮助企业降低成本，获得专业服务，提高工作效率，在预算约束范围内及时地满足所有电子商务需求。企业以合同的方式委托恒生电商为服务企业从互联网的“包装”、“宣传”、“销售”与“管理”四个要点出发，提供了以淘宝商城整体托管、产品定位、宣传策划与网上渠道开拓，商机转化及客户管理的整体服务模式，恒生电商相当于企业网络销售的营销总监及可信赖的合作伙伴。选择恒生电商外包服务，企业就能够
8、根据自身的不一致定位、不一致需求，获得相应的个性化促销及服务。当今电子商务时代，已经不再是企业讨论电子商务做与不做的问题。在选择一种可行的电子商务操作模式，尽可能降低运营成本，从而快速获取网上商机，恒生电子商务外包公司是当前中小企业的最佳选择。3、电子商务外包的价值与作用首先，恒生电商外包能够在竞争猛烈的网购环境下帮助传统企业节约电子商务的投入。正是由于竞争的猛烈，传统企业在涉足电子商务的时候，越来越注重投入成本的问题。务必要考虑到投入与产出之间的关系，环境恶化，获得回报的周期将会更长。传统企业开展电子商务之初，投入成本巨大，包含软硬件、技术人才、网络营销管理人力资源等等都需要投入。相比之下，
9、选择电子商务外包能够极大地节约投入成本。只要付出相对很少的一笔投入，就能够享受到专业的服务。就拿专业人才来说，企业要是请一些在电子商务领域身经百战的营销人才，人力资源投入就是一个天文数字。但是选择恒生电子商务外包，那就是拿在电子商务领域具有丰富实战经验的专业人才为己所用，却不用自己掏钱“养二其次，恒生电商外包以其专业的服务能够帮助企业平稳度过电子商务的低潮期。在一个产业遭遇逆境的时候，务必要选择专业的人来做专业的事，能够有效规避各类风险。也就是说通过电子商务外包能够让专业的人做专业的事更容易成功，少走很多弯路。由此可见，电子商务外包的价值与作用在电子商务竞争猛烈的环境下显得尤为重要。恒生电商外
10、包将在未来一段时间成为传统企业涉足电子商务的必由出路。二、家纺行业如何开展电子商务1、虚拟品牌（网络品牌）与实体品牌完全并行虚拟与实体完全并行的品牌，通常在创建网络品牌之初具有优势，由于挟着实体世界知名的品牌、与顾客既有的关系，与完备的价值传递系统，特别是既存的配销体系与上下游产业人脉关系与原品牌在消费者中的美誉度。“多样屋”就是这样网上虚拟与实体完全并行的品牌。“多样屋”1998年创建于中国上海，目前，“多样屋”已经覆盖厨房客餐、卫浴系列、家纺床用、居家摆设等家居生活的各个方面，商品数量超过5000多种，全国200个城市与500多家门店。“多样屋”的所有商品均是自己研发与设计的，拥有分布在上
11、海、广州与北京的三大物流中心，拥有完善的物流体系与先进的ERP系统。通过十年的努力，“多样屋”已经形成缔造完美家居生活服务的品牌美誉度。2008年下半年，“多样屋”高薪聘请国际电子商务最优秀企业的市场资深人士担任经理，专门组建电子商务事业部。通过认真分析“多样屋”目前线下实体商城的产品风格、目标人群与将要开展的网络电子商务完全一致，慎重决定虚拟与实体品牌完全并行，充分运用网络的优势将“多样屋”初衷“希望持续为千家万户带来多种多样的家居商品与完美的生活体验”进行到底。2、虚拟品牌（网络品牌）与实体品牌部分一致在人才、资金都没有完全到位的情况下，更多的家纺企业选择部分涉足电子商务，把自己最具竞争力
12、的产品拿到淘宝等第三方B2C平台上开个线下同品牌的网上商城，比如仙合家纺在网上卖仙合蚕丝被，猫猫家纺在网上卖羊毛被、可大工贸在网上卖自主专利的迷你屋睡帐、水星家纺在淘宝商城上开了6家分店。同时这些品牌大多数在淘宝、拍拍、有啊、当当、卓著、京东商城等都分别入驻广种粮，以期多管齐下不漏网，即使不能实现多少销售，也能混个网熟，打个免费的网络广告。3、虚拟品牌（网络品牌）与实体品牌完全分离为了避免新通路与原有配销体系的矛盾，更为了开拓新市场及新的消费群体，实体家纺品牌企业或者者其他行业新转入家纺家居用品行业的企业会选择虚拟与实体品牌完全分离的做法，全新打造一个纯电子商务网络品牌。由华润集团投资的华润世
13、纪家纺在打造了法式浪漫的香榭丽家纺之后再次重金打造网络品牌专业家居生活馆露露家纺，为追求个性、品味的年轻人士提供时尚的专业化家居用品。同样中国家纺第一股罗莱集团在全国500多个城市开拓了近3000家销售网点，在2009年初全新打造电子商务网上品牌LOVO,LOVO,优质、时尚、个性化，是电子商务领域的家居品牌，作为罗莱家纺旗下的直销家居品牌，在业界享有盛名。目前已经上线两年，运作良好。4、家纺电子商务网站建设与运营规模家纺企业通常在八年之前都建设了自己的网站，但是相对是“静态的”，我们称之为第一代名片式官网，要紧是企业简介与产品目录式展示。但是当WEB2.0技术广泛运用与网络社交功能（SNS）
14、逐步被商业运用，人们对网站的功能有了更高的要求。作为马上在电子商务领域拓疆开土的家纺企业而言，不管采取哪一种团队招募路数，在整体团队建设上还务必拥有超高速学习能力，而且不管自己原有优势多强，务必归零的心态开始家纺业的电子商务新事业。古有“兵马未动，粮草先行”，今天电子商务的世界里，产品固然重要，资金固然重要，但是最重要的还是人才，能够想见,决胜于电子商务战的必定是人才，家纺业莫能例外。三、家纺企业进军电子商务势在必行1、电子商务的十大特点D线下生活会被全盘复制至线上；【生活方式】2）每个地球人都会平均网购至少1次；【消费方式】3）物联网的普及将引发网络消费第二波浪潮；【渠道】4）手机将成为继电
15、脑后的“快支付”端口；【模式】5）未来每个人的工作都将与电子商务有关；【工作】6）中国将会由于电子商务取得经济大国位置；【政治】7）10年后全球线上零售收入将超过线下零售收入；【数据】8）未来没有“硬件”，只有“应用软件”及“身份识别”；【智能】9）全球物流行业将成为第一大服务行业；【服务】10）未来没有“电子商务”，只有“消费”；【趋势】互联网与手机的结合是大势所趋，随时、随地、随身的大互联网平台是未来电子商务的进展方向。全程是指帮助企业完成从采购到生产、销售的电子商务全程服务；全网指的是传统互联网与随时随地的手机互联网。全程全网电子商务，是由国内领先的电子商务运营服务商发起的一种电子商务营
16、销新模式，为企业提供了基于互联网与移动通信网平台的电子商务一站式运营及服务。互联网与手机相结合更容易互动获取目标客户准确的联系方式。2、网购现状据CNNle（中国互联网络信息中心）调查报告显示，2010年的中国电子商务交易市场中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿元，同比增长15.8%。以B2C、C2C为代表的中国网上零售市场交易规模为5131亿元，同比增长97.3%,约占全年社会商品零售总额的3虬网络购物用户L61亿，年增48.6%。专家估计，未来510年，将会占到社会总消费额的30吼电子商务已经成为推动产业结构调整，带动传统产业快速升级，区域经济进展的重要手段。在网络零售方面，报告预测，在未来两年网上零售市场交易规模有望突破100OO亿元，将占到全年社会商品零售总额的5%以上。2010年个人网店的数量达到1350万家，同比
