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1、关于12345工作情况的汇报一、工作开展情况(一)对上积极与市热线办对接8月17日，攻坚小组到市热线办进行了对接，专题汇报了不动产办证存在的问题和政策，鉴于不动产办证多因一果，通过此次汇报，对于经核实规划验收已完成的初次办证工单经过举证后可退回市热线办转交住建等其他。10月14日，鉴于不动产登记历史遗留问题工作机制发生了较大的变化，攻坚小组会同专班及时到市热线报汇报并提交关于中心城区不动产登记历史遗留问题工作机制调整情况的说明。通过此次汇报，现在历史遗留问题大部分已不再由我局转办，市热线直接转属地县区处理或者我局收到后举证后退办。(二)初步理顺了办理流程对历史遗留问题的初次办理工单，由二级平台
2、根据关于进一步明确不动产登记历史遗留问题的通知要求，直接退回市热线办。对房地产专班推进项目，由专班负责回复处理。对常规房地产项目规划核实未完成的，由编研中心负责答复；对于规划核实已完成的，编研中心负责提供规划核实材料由不动产登记中心负责处理答复。（三）加强数据的分析对今年以来的反映不动产的97个小区进行了重点分析,对金城溪园和城心雅园2个项目形成专项报告。经过分析，如果这97个小区问题得到解决，12345的承办量将会有较大幅度下降。其中已具备办证条件小区16个，问题已化解；违建小区1个（城心雅园），正在查处；专班项目8个，4个小区推进较快，近期或年内化解，其余正在推进；规划核实已完成小区24个
3、，由于发票、消防或综合验收未完成等其它原因，造成目前暂时不能办理不动产证；规划核实未完成小区19个；历史遗留问题25个；二、存在问题（一）二级平台力量薄弱。目前，二级平台仅有1名工作人员专职负责12345热线的转办，力量薄弱，审核把关和数据分析能力欠缺。（一）库存部分历史遗留问题。鉴于不动产登记历史遗留问题工作机制近期发生调整，但我局以前已承办未办结的工单需要继续处理。涉及59个工单涉及小区43个，因职能不明确，需要进一步理顺和明确承办科室。（三）反映不动产办证问题较为突出。因不动产证未办理虽然给群众解释政策和进度，但回访时群众依然不满意，造成满意率不高。市政府督查室督办的47起热线中，办证问题33起涉及金城溪园、高尔夫庄园、怡城华府、双龙花园、银凤东苑、沂河家园、伦达国贸城、爱伦坡小区、御景湾教授花园、沂州花园、东方新天地、卧龙家苑、富民小区西马道14号楼、广田悦城、万城花开、水景明珠和云龙国际等17个小区。三、整改情况及建议面对存在的问题，为进一步规范和加强12345热线办理工作，近期起草12345热线办理规范，同时建议：从不动产、编研中心正式抽调1名责任心强的同志充实二级平台，进一步理顺12345办理流程，明确解决历史遗留问题不动产办证的承办科室，各单位进一步提高重视程度，选取业务素质较高同志负责办理12345工单。
