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1、企业管理质量经理工作绩效KPI考核指标量表被考核人姓名职位质量经理部门质量管理部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质检工作及时完成率15%考核期内确保质检工作100%按时完成2原辅材料现场使用合格率10%考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格3产品质量合格率10%考核期内确保达到%以上4产品质量原因退货率10%考核期内确保低于一%5质量会签率10%考核期内达到一%以上6批次产品质量投诉率10%考核期内不得超过一%7客户投诉改善率10%考核期内不得低于%8部门管理费用控制5%考核期内部门管理费用控制在预算范围内9质量认证一次性通过率5%考核期内确保达
2、到%以上10产品免检认证通过率5%考核期内确保达到%以上11质量整改项目按时完成率5%考核期内确保质量整改项目项按时完成12质量培训计划达成率5%考核期内确保质量培训工作项按时完成本次考核总得分考核指标说明1 .“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费2 .质量整改项目按时完成率市=救曰换什士点方按时完成的质量整改项目的项数。/质量整改项目按时“成率工r、。皿I。质量整改项目计划项数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：筌字：日期：
