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1、食堂管理工作流程一、厨房规范化操作程序：因各饭堂的实际操作环境和供餐方式的不同而有所区别,综合厨师规范化操作程序，可以用准备工作、操作要求、出品保障、善后操作、卫生要求五句话来概括。1、准备工作：(1)确定好当日菜式口味与菜式搭配要求，菜式操作人员的分派，做到定人、定菜、定质量，提高厨师操作过程中的责任心。(2)厨师要参与仓管对菜类、配菜、香料按菜单数量，菜式要求标准验收，发现问题及时处理，做到调、酉辞镀菜式操作需求量来领取。(3)炉灶操作前安全检查：主要对油路与油量，电器开关与线路，消防器材的位置了解，熟悉操作过程中出现隐患及时排除，熟悉炉灶维修。(4)操作前的用具,用品检查,主要是对灶操作
2、用具，装菜盘，熟菜摆放区进行整理与清洁，调配料是否放到现场。(5)对切配质量的要求检查与监督，厨工切配质量的好坏直接厨师烹调质量，但在检查与监督过程中要注意搞好厨工组长与厨工之间的关系协调。2、操作要求(1)厨师操作前要掌握好每锅菜所需的油量、配料量、肉量、香料量，操作过程中要按确定的标准投放，并合理分派好三餐与夜宵的用量。(2)菜式烹调方法的确定，确定味型，每周菜谱确定后厨师要认真研究探讨每天菜式味型，菜试搭配，需用的酉滞斗品种，烹调方法。(3)勤于观察掌握好每餐、每批就餐人数规律，并按实际需要去操作确保剩菜量最少。3、出品保障(1)首先要检查菜式是否按规定的要求操作。(2)每盘菜肴出品前厨
3、师本人要亲自尝、定味，菜肴口味首先要达到自己满意程度。(3)供餐前主管、组长要参与菜品的品尝，及时向厨师提出自己的看法，便于厨师及时调整。(4)供餐过程中，厨师要亲自到餐厅问询员工，对菜式的意见，并做好记录后加以分析，总结，在下次的操作中加以改善。(5)在操作过程中按照大多数人的意见进行改善，满足大部份人的要求，这些都是出品保障的关键因素。4、善后操作剩余菜类的妥善处理：(1)过水：供餐结束后剩余肉菜类、瓜果类要及时过水来确保此菜类新鲜度的延长。(2)风冷：用于下餐炒熟的肉类及时风冷便于提早放入冰柜冷藏，来确保肉类新鲜度的延长。(3)冷藏：用于下餐炒熟的肉类及相应蔬菜类，根据卫生标准与厨房条件
4、进行分类冷藏。(4)盖罩：对于剩余酉辞斗、油类及可放置外面的菜类，应在下班前加盖沙布或网罩，避免被污染。(5)倒弃：对于不能用于下餐的蔬菜、肉类和异变的菜类，应及时给予倒弃处理，不得用于下餐食用，避免引起食物中毒。(6)隔离：切实做好四隔离工作即：生与熟隔离、食品与杂物、药物隔离、成品与半成品隔离、食品与天然冰隔离，避免交叉感染。注：下班前打扫自己所负责的区域，器具放置于规定位置,衣帽、围裙挂于规定位置,不得乱扔，检查油门气筏是否关闭，经主管检查后方能下班。二、厨工切配规范化操作程序：检查菜质T检查切菜工具T查看菜式切配要求T切配T清洗菜类T归类摆放T下餐菜类妥善处理具体细节如下：1、厨工在切
5、配物料前，首先对物品检查，不切配病死、毒死、死因不明腐败变质的禽、畜、肉及鱼类，不切配变质有异味的蔬菜瓜果，遇到品质问题及时报告主管。2、在切配过程中，肉类、菜类不得落地，万一不小心掉地下，必须清洗干净才能使用，盛肉菜的篮筐不能直接着地，必须放于垫板上。3、瓜果类在切配加工前须经过一拣、二洁、三浸泡浸泡时间不得少于30分钟，确保无虫、无泥沙杂物、无黄叶。4、瓜果类须根据菜式要求切配要做到大小长短厚薄粗三均匀，并按厨师要求或组长要求过油、过水的菜先切，上午所需菜品先切，下午所需要菜品容易变色、变味腐烂的上午不得斩切。5、切配用的刀、占板、案台在使用后应及时清理,刀具、占板要按照生熟分开放置于规定
6、位置。三、蒸饭工规范化操作程序：检查米质T检查蒸饭器具T淘洗大米T配置蒸饭用水T大米入柜T点火一检查米饭是否蒸熟一关火T分批出饭T剩余米饭妥善处理1.蒸饭工淘米前需对米质进行外关检查,通过看、摸、捏、闻等方式对米质进行检查，发现有异常不得使用，淘米时必须淘洗干净，做到无虫、无沙、无稻谷杂物。2、淘米用具每天进行清洁，保持卫生、干净，并经常放置阳光下晾晒、消毒。3、当天开封未用完的大米不得随意放置，需存放于干燥地点，以免变质。4、蒸饭盒每餐饭后及时清理，不得残留上餐之剩余之饭粒。5、要经常检查蒸饭柜，掌握好不同蒸饭柜需要的蒸饭时间，不得太干、太稀及夹生饭。6、对变质的米饭，必须倒掉处理，绝不能再
7、次使用。7、煲稀饭时须一次煲够，不得煲好后兑开水充数。8、每餐需对米饭进行品质检查,确认无任I可不良后,方可拉出用。检查方法：闻气味、看颜色、尝生熟。9、每天对蒸饭柜进行清理，不能残留上餐米粒、米饭，灶具点火必须小心认真，炉灶燃烧不得冒黑烟,以免污染米饭和厨房环境。10、蒸饭用具按规定摆放，不得乱扔、乱摆，并清洗自己工作区域。四、洗碗工规范化操作程序：1.餐具回收一餐具分存一配置清洗水一加洗洁剂T初洗涤（冲去残渣）一洗涤T清洗一流水淋清一沥水入柜消毒一出柜保洁2、开餐前首先检查回收区用品用具是否齐备，垃圾存放桶、餐具存放筐、洗涤液、消毒液、热水源、手套、手巾、餐具存放架等。3、餐具回收时要分类
8、存放，餐具上的残渣要倒干净。4、餐具清洗前要调好清洗水，水温在50度以上,洗涤液按100:1的比例配制。5、餐具要按“一洗、二清、三冲、四消毒、五保洁的程序进行。6、清洁人员下班时需要将个人用品，用具按规定位置摆放整齐,并做好区域卫生。五、清洁工规范化操作程序：1.清洁用品准备T地、桌、凳门、窗玻璃打扫一垃圾处理一水、灯扇关闭。2、员工就餐前要做到餐厅、地面、桌面、凳面清洁干净明亮，确保餐厅五无“无积水、无残渣、无油污、无尘埃蜘蛛网、无杂物。3、员工就餐时台面、地面、有残渣时要及时清理，员工打饭处要安排专人清扫、拖擦，确保员工就餐时台面地面干净卫生。4、员工就具时要及时开灯、扇,就餐完毕及时关闭。5、清洁工在清洁过程中拾到厂牌或其它物品时,应及时上缴主管处理，不彳导私自截留或敲诈员工，违者罚款。6、餐厅清洁人员衣着要整洁、卫生、要礼貌服务、文明服务，对于就餐员工有需要时要尽最大努力满足，不得不理不采。7、清洁工在下班前检查门窗、灯扇是否关闭，桌凳是否对齐，物品需按规定位置摆放整齐。
