医院护理人员用药错误护理应急预案及处理流程.docx

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医院护理人员用药错误护理应急预案及处理流程【应急预案】（1）一旦发生，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的损害或将损害降至最低程度，同时汇报医生。（2）密切观察患者误用药物后的反应。（3）未对患者造成严重伤害时，做好病情的观察，遵医嘱对症处理。（4）若对患者造成严重伤害时，积极协助医师做好抢救准备，密切观察病情变化，遵医嘱用药治疗。（5）发生差错后，当患者或家属有质疑时应做好解释，避免冲突发生。（6）严格执行上报流程。及时向护士长汇报，12小时内（重大事件30分钟内）护士长以口头、电话等形式上报护理部，24小时内填写护理安全（不良）事件报告单。一周内科室组织讨论、分析原因，确定改进措施。【处理流程】