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1、2024国家公务员面试：现象分析类作答示范某社区安装智能饮水机，但使用需要关注公众号、下载APP、手机注册、扫码支付等七个步骤，步骤比较繁琐，现在被废弃了，你怎么看？【江苏博学教育参考答案】对于这个现象，我是这样看的：随着社会科技的进步，为民众的日常生活提供了极大的便利，智能饮水机也走进了社区。但是当下却出现了题干中所说的使用步骤繁琐等问题，我认为这背离了设置智能饮水机的初心，让我们的好政策大打折扣。一是造成了资源浪费。智能饮水机设立的初衷是方便群众日常用水,但是因为投入使用后程序繁琐造成了闲置，这会使得前期的投入都付诸东流，造成了社会资源的浪费。二是降低了政府公信力。智能饮水机的程序繁琐，给
2、民众使用时带来了极大的不便，说明了政府在决策和实施过程中没有做到严谨认真的前期调研，没有真正站在民众角度去考虑问题，违背调查研究和科学决策的原则，这会导致民众与政府之间的关系渐行渐远。三是影响老年人幸福感。老年人对于新事物接受的速度较慢，有的甚至没有智能手机，智能饮水机的多个繁琐步骤会给老年人的使用造成新的负担，形成了新的“数字鸿沟”，没有考虑到老年人这一群体的使用。四是不利于服务型社区的建设。智能饮水机应是为民众提供便利，体现社区顺应时代发展、提供精细服务的地方，但是却增添了许多不必要的麻烦，这与服务型社区建设理念背道而驰，不利于建设我们的服务型社区。进一步深入思考，我们不难发现其产生主要在
3、于两个方面：一方面是社区欠缺完善考虑。在安装饮水机前没有进行测试，更没有考虑到是否适用于居民，是否真正能为居民带来方便，并且在安装后没有向民众宣传讲解使用细节，进一步增加了使用难度。另一方面是程序缺乏实用性。饮水机商家在设计程序的过程中，没有做到程序的精简和最优化，导致取水步骤繁杂，在社区采纳审核过程中，过于形式化，缺乏换位思考。因此为了让智能饮水机更好地服务于民，我认为可以从以下几方面去进行改正：第一，优化使用程序。一方面联系生产厂家进行程序调整，尽量将繁杂的程序简单化；如若不能优化，也要向大家讲解机器的使用的方法，在饮水机旁边设置流程示意图和警示牌，告知取水步骤和担心烫伤等。第二，多种方式
4、取水。针对老年人群体，可以开设刷卡等多种方式取水，不单一局限于手机扫码等操作，看到老年人群体的需求，助力老人生活更加便利。第三，优化工作方法。社区在日后工作中要关注好细节，坚守好初心使命，如果碰到有为民服务的新政策、新设施时，要进行谨慎调研，问需于民，及时调整好流程，做到真正地惠及于民。以上是我对这道题的看法。2024国考面试：现象分析题参考作答餐厅出台相关优惠活动，提倡点餐点半份，如果能够实现光盘的话，就奖励相应的优惠券。对此你怎么看？【参考答案】对于这种现象，我是这么看的：正所谓：“国以民为本，民以食为天”。我认为这些餐厅出台的光盘优惠活动，是践行中央节约粮食的要求，推广光盘行动，我要给这
5、些餐馆大大地点一个赞！首先，这种做法可以有效减少浪费现象，节约资源。在餐厅吃饭点半份菜，不仅价格还便宜还不浪费，能够有效避免因一时兴起而多点吃不完浪费的现象。还能让顾客多品尝几道特色菜，增加回头客。其次，有利于弘扬勤俭节约的中华民族的传统美德。“光盘行动”广泛开展，浪费现象有所改观，这是弘扬和践行中华民族传统美德的体现，也有利于营造节约粮食的良好社会风气。最后，也有利于保障国家粮食安全。粮食既是关系国计民生和国家经济安全的重要战略物资，也是人民群众最基本的生活物资。日常生活中每一处节约都为我们国家的粮食安全提供助力。“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”不仅是餐饮行业，我们每个人都应当厉行节约，杜绝浪费
6、，党政机关应当率先垂范，走在前、作表率，自觉把勤俭节约、艰苦奋斗的理念内化于心、外化于行。此外相关部门也应完善餐饮节约规范，出台制止餐饮浪费的措施，建立制止餐饮浪费的长效机制，从各个环节避免浪费行为，将制止餐饮浪费行为作为餐饮业常态化的任务，一直执行下去。以上是我的看法，回答完毕。2024国家公务员面试高频热点：重视舆情但别患上“舆情恐惧症”在“人人都有麦克风”的裂变传播时代，舆情应对已经成为各个地方党员干部必须学习的一堂“必修课”。一些地方虽然重视舆情，却禁不住网上一点“风吹草动”，生怕聚光灯下会出点什么“岔子”。这折射出少数地方的党员干部陷入应对网络舆情的误区，患上了“舆情恐惧症”。具体表
7、现有：“过激式”回应。有的矫枉过正，网上一有了话题度，就高度紧张、如临大敌。出了一点舆情，也不区分舆情的大小和性质，就处理问责干部或者指责相关部门工作不力，看上去是果断应对，其实是不敢担当。“切割式”回应。有的一旦有事件被曝光后引发关注，就第一时间作出“切割”、撇清关系。比如，一些地方一旦出现舆情，就喜欢拿临时工来“顶雷”，第一时间表明“不是我的人”“不是我的事”“不是发生在近期”，简单粗暴地表明“与我无关”。“鸵鸟式”回应。有的秉持“热门事件冷处理，冷门事件不处理”的原则，觉得惹不起总能躲得起，认为现在每天热点事件这么多，拖一拖、扛一扛，等时间一长，“风头”过去就好了。实际上，“烂尾舆情”有
8、点像网络舆论汪洋中的暗礁，说不定什么时候就会激起舆论的惊涛骇浪，而与此一起被风浪暴击的，往往是政府的形象。“打地鼠式”回应。有的视舆情为洪水猛兽，不想着正视问题、解决问题，而是不问缘由一味“灭火”，舆情一露头就把“封、堵、删”当成“万能钥匙”。往深里看，患上“舆情恐惧症”可能有以下几个原因。网络舆情趋于纷繁复杂。从客观情况看，舆情从应急化转向常态化、从单一性转向复合性。这是因为，一方面，随着社会加速发展，风险隐患时时存在，不确定性大大增加，各种事故、事件、事情，都有可能引发舆情，有时让人防不胜防；另一方面，在以“秒”计的互联网传播速度面前，无论舆论事件多小，有时却能以超乎想象的速度被放大，使得
9、舆情生成周期越来越短、发酵态势愈演愈烈。这些都导致舆情应对的难度加大。对舆情的认识存在偏差。互联网为政府部门问需于民、问计于民提供了新的重要渠道，但一些党员干部却将舆情和“问题”画等号，将其视为维稳的对象和问题的表现。还有的在舆情面前，不是把注意力放在回应关切上，而是放在“避风头”“平息事情”上。在一些舆情事件中，本来事件本身并不复杂，却因官方模棱两可的回应或者冷漠的态度而使事件持续发酵。应对舆情的能力不足。在众声喧哗的网络时代，一些党员干部由于缺乏互联网思维和把握网络传播规律的能力，在舆情面前常常陷入胸中无数、不知所措的被动困境。特别是随着区块链、人工智能等新技术的应用，舆情应对也需提升“智
10、慧”含量。一些地方不善于运用新技术新手段，一些党员干部不知网不懂网，导致在处置舆情时陷入“失明”“失聪”“反应迟钝”等困境，难以作出快速有效的回应。舆情处置看起来不是“常态”工作，也不会天天遇到，但却有可能随时随地出现。虽然今天舆情处置的难度不断增加，但这并不意味着我们就只能被动应对、无所作为。对策有以下几方面：要想“说得好”首先要“做得好”O掩耳盗铃的“鸵鸟式”做法都只会让事态更加不可控，能见微知著、研判民意最见水平，真解决问题、解决真问题是最优解。克服“舆情恐惧症”，切不可把“吐槽”“抱怨”都当作舆情去“处置”。网民吐个槽、反映个问题或者提个建议，属于社情民意的范畴，应多聆听公众“内心的声
11、音”，敢于直面争议、回应问题、回应公众关切。公开透明是应对舆情的最好“润滑剂”。任何企图欺瞒掩饰的“躲猫猫式”做法，只会让流言、谣言传得更快。克服“舆情恐惧症”，要有直面问题的勇气和公开信息的底气，在把握舆论关注的焦点、尊重民意的同时，不受舆论裹挟，以法律为底线、以客观事实为基准，拿出令人信服的证据和结论，以有理有据赢得广大网民认可。真实、可信、权威的信息才是定纷止争的“灵丹妙药”，会真正令人信服。练好“泳技”才能畅游“舆海”。敢于到互联网深水区去游泳，在实践中提升懂网用网的能力，成为党员干部需要直面的现实要求。克服“舆情恐惧症”，需要硬功夫。不断增强舆情应对的本领，强化互联网思维，把握舆情发
12、展规律，掌握大数据等基本舆情分析工具和技术，有助于提升直面舆情的能力和信心，特别是要善于和网友对话，积极回应网友诉求，把话说到网友心坎里去。“问责”与“负责”两条腿走路。舆情当前，不问是非曲直，就先简单问责，只会伤害基层干部的积极性和创造性。一方面，可以构建更科学有效的机制来防范舆情风险，并动态监测、实时预警；另一方面，要为担当者担当，筑牢容错免责的制度屏障，优化舆情应对激励机制，从“简单问责”向“适度容错”转变，防止追责问责被滥用，从而鼓励党员干部在面对舆情时由“躲事干部”变为“扛事干部”。2024国家公务员面试：如何做好结构化小组面试点评和回应技巧点评与回应时要具体细致，不能泛泛而谈。点评
13、要有内容，就需要考生在自己答题的空档时记录下别人的答题内容，点评时既要肯定,也要指出问题并给出建议。提出问题时，内容为主，并且都要具体到题目、甚至具体到答题要点。在回应时，不仅要对别人正确的建议给予肯定并虚心接受，同时也要对不妥的建议给予回应，提出自己的想法。国考点评环节如何作答点评的目的是立足于对同一题目的理解，站在作答者的角度，延续作答者的思路，帮助其调整、充实、优化答题内容。因此，具有分享、帮助性质，而非挑错质疑、打压对手之意，总体应谦和而有力。（一）点评的结构通常是“欲抑先扬”“欲抑先扬”，一方面是体现了考生看问题的全面性，对手答题有优点也有问题，倘若单纯只点评问题，会显得考生对于对手
14、的答题内容缺乏全面的认识；另一方面，也可以体现考生良好的人际沟通能力，通过面试可以展现考生平时与人沟通交往的时候时候能够善于发现对方的优点。（二）点评的内容要有针对性和真实性具体点评过程中，坚持两个原则，一是针对性，二是真实性。所谓针对性就是要做到因题而异，如点评综合分析，重点抓住分析问题思路清晰、是否善于抓住问题的要害、解决问题的方法是否切实可行等。所谓真实性，点评的内容必须是对手答题中真实存在的优点和不足，比如不要为了夸赞而说一些假话、空话、套话，这很容易弄巧成拙，也会显得点评人不够诚恳。（三）注意点出实质性问题在点评中简单的夸奖完对手之后，最重要的还是要指出对方在回答问题时所暴露出的问题
15、。并且要言简意赅，要总分结构表述问题，分点表述，突出条理性。不仅要讲明问题是什么，还要说明应该怎么样。此外，不同题型的考察侧重点不同，选择关注的要点也不相同，要想提出质疑性的意见，这就需要考生认真聆听和记录其他考生的答题内容，再根据题目的特征去发现问题。（四）注意点评的整体性由于是对考生的三题作答进行整体点评，因此需要突出重点。比如第一题答得不错，就可以略讲。要突出自己觉得问题比较集中的题目，不要平铺直叙，面面俱到，但每题都是蜻蜓点水，没有明显的亮点。（五）注意点评的语气、语调、表情等点评的时候必须委婉表达自己的看法，其中语气、语调、语言组织等要尽可能体现亲和力，同时要面带微笑的看着被点评人，
16、不要展现出咄咄逼人姿态，尽可能实现良好的沟通和互动。（六）注意点评时间点评每人的时间只有2分钟，要在短时间内体现出思维的严谨性和全面性。不仅需要点评出对手的可取之处，也要点出问题，还要给出可行性的建议，语言必须精炼，防止超时。国考回应环节如何作答（一）回应的类型（1）承认问题：主要原则是根据不同的情况进行不同的应对，别人问题点得很对，就要看自己是否真的存在这个问题，如果存在就大方承认，不要视而不见来回解释，反而会拉分，承认这个问题效果很好。实事求是承认问题，能够呈现出勇敢担当以及愿意承认问题的态度，同时表示感谢。如何受到启发，有一些新的想法也可以适当作补充。（2）反驳问题：如果认为自己没有问题可以否认、反驳，但是一定要说明理由，不要纠结谁对谁错，主要是把当时之所以这么回答的理由说清楚。只要能把这个事情说得明白、站得住脚，考官就知道你的答题
