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1、地铁车站安全风险与管理思路探析摘要：随着全国各地地铁的建设规模增大，地铁网络的完善方便了乘客出行,车站作为地铁网络中最关键的衔接部分，车站的安全运营关系着整个地铁交通运营的基础。设备技术的创新，进一步为车站提供了高效的运营管理以及优质的乘客服务，然而，快速发展的地铁车站给我们带来方便的同时，设备、环境、人员的改变也给车站带来了新的安全隐患。地铁作为主流交通方式，承载着公共安全以及社会责任，一旦发生故障或事故，将会造成不可忽视的生命财产损失和对公众社会的不良影响，因此有必要对现代车站安全风险因素进行分析，并对车站安全管理方面提出建议。关键词：地铁车站；安全风险因素；管理思路引言随着地铁设备可靠性
2、增强及人员业务水平的提高，近年来地铁事故率明显降低，但因人员、设备、管理、环境等因素引起的事故也时有发生，这些风险要素中的任何一个环节发生异常状况，都会引发连锁反应，导致事故的发生。郑州地铁7.20事件、上海地铁15号线夹人事件等地铁事故都产生了极大的影响，时刻提醒地铁运营方安全隐患不容忽视，因此有必要对地铁车站的安全因素进行系统分析，找到运营薄弱点，对潜在问题做好提前辨识、积极应对和有效控制。本文主要从人员、设备设施、环境、管理四个方面对车站进行安全风险评价并针对性提出安全管理建议。1地铁车站安全风险因素分析地铁车站目前存在的安全风险主要有火灾爆炸、列车脱轨、冲突、异物侵限、大客流冲击、建构
3、筑物坍塌、治安事件、恐怖袭击、公共卫生、人员伤亡等。针对以上风险，人员、设备、环境任何一方出现问题，都有可能造成事故的发生,而管理是统筹和协调三方的有效手段，管理不善势必会造成安全事件的发生，因此这四个方面分析车站存在的安全问题。1.1 1人为因素人为因素主要分为两类：工作人员和乘客。工作人员的不安全行为，包括在岗状态差、业务能力不足、操作失误、应对力不足、安全意识不足、预警能力差、违章作业、心理承受力差等;乘客的不安全行为，携带禁带物品、拥挤踩踏，抢上抢下，违规操作设备、误入隧道，站内吵架斗殴，突发疫病等。1.2设备设施因素车站设备包括通风空调与供暖、给排水、水消防、自动灭火系统、通信、信号
4、、供电、动力照明、综合监控、安防、自动售检票、电扶梯、站台门等。这些设备都与地铁运营安全息息相关，任何一种设备故障，都可能引起车站事故的发生。现代科技的发展使得这些设备也越来越自动化，各系统之间的联动增加，因此任一环节出问题都有可能造成后续设备的启动问题。1.3环境因素影响车站安全的环境因素主要有车站内部环境和车站外部环境。车站内部环境主要有车站办公环境、车站生活环境、车站工作氛围、企业文化宣传、员工薪酬福利等，车站内部环境对车站安全的影响是缓慢的、长久的，特别是车站工作氛围、企业文化、薪酬福利对员工工作状态影响是潜移默化的，一旦形成负面的内部环境将对车站运营安全造成非常大的隐患。车站外部环境
5、主要有自然天气影响、大型活动、站外修建等。车站外部环境对车站安全的影响是迅速的、短暂的、不可控的，针对车站外部环境需要提前制定应对措施，准备物资、人员保障，防止外部突发的负面环境对车站造成安全问题。1.4管理因素管理因素贯穿车站运营生产中的每一个环节，综合统筹人员，设备，环境，对安全有着非常重要的影响，良好的管理系统能够有效促进地铁车站的安全。规章制度不健全、部门间责任不清楚、管理决策失误、员工岗位不固定、安全物资不足、安全培训不到位等都是地铁安全管理风险因素。2地铁车站安全管理措施根据以上安全风险因素分析，地铁车站可从以下方向开展车站安全管控;1.2 1建立完善的安全规章制度建立完善的安全规
6、章制度是加强地铁车站安全管理工作的基础保障。地铁部门应该结合实际发展状况，建立科学、合理的安全规章制度，使地铁安全管理工作有据可循、有理可依。各级制度之间应连贯一致，全面覆盖车站管理，明确各部门、各岗位之间责任与任务，避免管理漏洞，随着法规、设备的变化，及时更新各类规章制度和操作规范并开展培训，全面提高地铁的安全性。1.3 强化业务培训，落实监督考核机制员工掌握运营安全生产业务是安全运营的根本。按照安全生产法和相关法律、法规要求，组织所有员工进行有针对性的教育和培训，使员工熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程，具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，增强预防事故、控制职业危害和应急
7、处理的能力。车站在进行安全业务培训的同时还应该注重实训的作用，结合员工的培训状况，选择合适场地安排员工进行安全演练操作。最后，车站还应该落实监督考核机制，对表现优秀的职工及时给予相应的奖励，树立职工榜样，激发职工积极性，以此形成积极向上的文化氛围。1.4 开展安全宣传，强化人员安全意识安全宣传是提高人员安全意识、营造良好安全氛围的有效手段，通过多种方式组织开展的安全宣传活动，包括建立宣传园地、发放宣传材料、组织专项活动、张贴安全标识等形式的向员工的对内宣传，也包括利用媒体、微博、微信公众号、PIS、广播、张贴安全标识等手段向社会和乘客的对外宣传。通过各项安全宣传,可增强员工安全意识，减少乘客误
8、操作，强化车站安全管理。1.5 建立应急救援体系，增强应急处理能力针对突发的各项事件，建立应急救援体系、增强应急处理能力是强化地铁运营安全的重要手段之一。应急救援体系主要包括建立应急预案、开展应急演练、成立应急队伍、配备应急物资。应急预案管理应包括综合预案及各种专项应急预案，预案中要明确突发事件上报流程、各个岗位的工作职责、具体要求等，完善应急资源配备，及时补充应急物资。同时定期对所辖救援装备进行维修保养，确保所有应急物资处于安全可靠的状态。每年多次定期组织桌面演练和实战演练等多种形式的应急演练，强化和提高车站应急保障能力。合理安排应急人员、抢险物资，缩短突发事件的处置时间，尽可能减小突发事件
9、对车站运营造成的影响，切实做到集约、快速、有效。1.6 加强设备管理，引进智能设备设备设施是地铁运营服务的基础，设备设施状态的好坏直接影响车站运营安全，车站应对设备设施进行预防性维护，制定巡视及检修计划，定期开展巡视及检修工作，做到早发现、早预防、早治理。目前车站的发展趋向于自动化、无人化，设备的可靠性要远远高于人工可靠性，因此车站可引进新型智能设备，例如智慧安检设备利用“AI智能判图+集中判图”，系统自动对违禁品进行标注并向安检值机员报警；智慧指挥系统通过云脑计算模型分析突发事件类型、等级，启动应急预案、联动应急组织、推送应急物资，发布应急信息、跟踪事件动态、监控处置进度、规划最优乘客疏散路
10、线、联动疏散路线中的相关设备。为指挥人员提供智能化的预案调用、资源调配，实现对应急事件处置的可视化指挥；智慧车站一键自检可实现对关键设备的在线自动检测、保障开站前设备运行正常。智能设备的应用可有效减少因人工原因造成的安全事件。1.7 加强风险辨识，建立双重预防机制由于安全生产风险具有客观性，风险辨识不到位或不加以管控或管控不到位,屏蔽能量或危险物质的预防措施就会失效，导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷就会在现实中存在，就形成隐患。隐患异于正常状态,一旦事故链闭合就必然会发生事故，所以地铁车站应持续开展风险辨识、隐患排查工作，并制定有效管控措施，编制隐患排查手册，做到风险管
11、控和隐患排查治理双重预防，有机结合。结语地铁车站安全问题是非常重要的，人员、设备、环境、管理中的每一个环节都会影响车站运营安全，地铁管理单位应综合考虑、统筹管理，通过各级规章制度的建立，连接各个系统之间的桥梁，避免出现安全漏洞。加强员工安全培训，重视落实情况，通过宣传手段，建立与乘客的沟通。建立应急体系，提高应对突发事件能力，尽可能减小突发事件对车站运营造成的影响。智能设备的应用，一方面提高车站安全率，另一方面也是车站向自动化、无人化发展的方向，以上是根据实际工作经验总结出的安全风险相关因素以及管理思路，为地铁车站安全管理提供参考依据。参考文献1淡永航.试析地铁车站安全管理的风险及对策J建筑工程技术与设计.2018,(21).2韩倩语.地铁车站安全管理模式研究J.建筑工程技术与设计.2018,(25).
