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1、“解放思想，振兴发展”专题研讨发言材料:优化消费环境，建设幸福龙江省第十三次党代会报告中指出，要加快“六个龙江”建设，即着力建设质量龙江、创新龙江、开放龙江、绿色龙江、幸福龙江、勤廉龙江，得到龙江人民的关注、认可和共鸣。带领人民创造幸福生活是我们党矢志不渝的奋斗目标，让老百姓过上好日子是我们一切工作的出发点和落脚点。“幸福龙江”是庄严的承诺，是把龙江人民满意作为发展的标尺，把龙江人民对美好生活的向往作为奋斗目标的具体体现。致力于营造安全放心的消费环境，切实提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感，经济发展与生活改善同频共振，更好地发挥消费对经济增长的基础性作用，龙江人民群众的生活质量也将
2、显著增强。推动新一轮思想大解放,立足市场监管职责，我们必须聚焦人民群众的所思所盼，瞄定消费者的痛点堵点破冰发力，破除消费领域体制机制性障碍，以“跳起摸高”的勇气决心和实际举措，在谋求消费环境优化改善上实现新突破。优化消费环境，民生改善，只有连续不断的新起点。我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，群众的基本生活需求满足之后，需求不断多元化、差异化、品质化。就业门路怎样广一些、医疗怎样方便一些、孩子的教育怎样更放心一些、居住条件怎样舒适一些、家门口的健身设施怎样丰富一些、购买的商品质量怎样更有保障这些现实又具体的呼声“一枝一叶总关情”，需要我们全面、细
3、致地回应。作为市场监管部门，要充分发挥自身职能作用，切实加强市场监管，努力营造消费者敢消费、愿消费、放心消费的消费环境，就是在回应、解决重点领域民生问题，从大处着眼、小处着手，让人民群众共享振兴发展成果。优化消费环境，重在消费领域制度设计。创新消费维权体制机制，优化投诉举报处理流程，进一步落实消费品召回、产品“三包”无理由退换货等制度，发挥标准引领作用，围绕与人民群众日常生活息息相关的消费领域，完善产品和服务标准体系，以标准实施促进质量提升，增加优质产品及服务供给，不断促进发展、满足群众需求，为经济发展和转方式、调结构拓展空间。优化消费环境，严在加强消费领域市场监管执法。要在关系人民群众财产安
4、全的食品、药品等领域，加大对侵害消费者权益合法行为的打击力度。要加大对与人民生活消费息息相关、涉及人身财产安全的消费品监督，保障供给安全，守住质量和安全底线。要围绕民生重点领域和重点行业“堵点”问题，加强反垄断、反不正当竞争和民生领域价格执法,加强特种设备监管，维护公平竞争市场秩序。优化消费环境，强在推进消费维权治理能力现代化。要坚持智慧监管理念，突出12315服务监管执法功能，努力将12315打造成市场监管部门公共服务、业务支撑、案件来源、大数据分析等功能为一体的综合监管执法信息化平台。要优化在线消费纠纷解决机制，引导社会责任意识强的经营者主动成为全国12315平台ODR用户。强化12315
5、大数据分析利用，提升工作质效，有效服务市场监管执法。优化消费环境，广在推进消费领域共治共建。要打好消费环境建设“组合拳”，充分发挥部门协作作用，建立健全消费者权益保护协作机制。要充分发挥经营者自律作用和行业协会商会在权益保护、纠纷处理、行业信用建设等方面作用。要充分发挥消费者参与作用，引导消费者增强法律意识、提升自我防范风险、依法维权能力，充分发挥社会监督作用，努力形成政府主导、部门协作、经营者自律、行业自治、社会监督、消费者参与为一体的消费环境建设共治格局。龙江市场监管人应准确把握消费变化趋势，加大消费者权益保护力度，为促进消费扩容提质、释放潜力提供良好的环境基础，切实优化消费环境，不断提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感，为建设“幸福龙江”贡献市场监管力量。
