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1、图书发行书的目录第一章规范市场经济的法律法规知识.1.现代市场的含义是什么？69左下角.2。市场经济的含义是什么？70上角。3 .市场机制的功能有哪些？70o4 .市场经济运行的一般规律有哪些？71左下角.5 .了解合同澎、W告法、反不正当竞争涉、等规范市场经济的法律、法规知识的基本内容。7677右上。6。掌握出版管理法规的基本知识。79-8014。第二章企业及其管理7 .企业的特征是什么？82下角。8 .企业的任务是什么？83下角。9。企业的组织形式有哪些？831-5o10o企业的责、权、利指什么？8411、说说企业管理的重要性。8512企业现代化报过哪些内容?87.13 .现代企业制度的基
2、本特征有哪些?881-4第三章企业财务管理14 .财务管理的任务与作用是什么？91-92任务与作用各15。15。企业的流动资产有哪些？怎样加强企业流动资产的管理？9495资产94中间。16 .固定资产旧折的急速昂方法有哪些？979897中间。981517 .什么是递延资产和无形资产？99中间连下边。18,单位负责人怎样防范违法会计行为？1031319为什么明确单位负责人是单位会计行为的责任主体？102中间20。会计核算的一般原则有哪些？10413第四章企业劳动管理21劳动组织的主要内容有哪些？105左上角22制定额的方法有哪些?1051-323.我国现行的工资管理工作必须坚持的原则有哪些？按劳
3、分配106左下角240员工保险指什么？它包括哪些内容？107中间45连25员工福利与保险有什么不同？107第五章读者心理学一般知识26读者需要有几种类型？1071-427读者购买行为的实施大体要经过那几个阶段？在购买行为的实施过程中有哪些心理上的需求？1091111628影响读者购买行为的因素有哪些？11129.农民读者的购买行为具有哪些特征？115右下角30o知识分子的购买行为具有哪些特征？1161-4第六章图书的购进、销售与管理31什么是图书购进？它的作用有哪些？116左下角1-432 .图书销售的作用是什么？119有上角33 .图书销售有哪些基本形式？120左下角1-934 .什么经销、
4、经销有哪些利弊？123右上角1335。什么是包销、包销有那些利弊？122左上360什么是代销？123中间37o什么是图书促销，促销的原则和作用是什么？124、125上角38.什么是图书市场调查，图书市场调查的方法有哪些？125右下角126左下角127右上角39。简述图书市场预测的内容.127左下角1281-640 .什么是商品销售分析，销售分析的方法有哪些？1291541 .什么是重大业务活动,它包括哪几个方面的内容？131、132左上角42O简述几种常见的店堂矛盾及处理方法.133右中下134左上角。43,开架丢书的防范措施有哪些？135右中上第七章图书储运44简述图书储运的意义及其性质.1
5、35右下角连右上角450什么是存书结构，其分析的方法有哪些？148左上1246图书仓储安全工作的方针是什么？14947灭火的基木方法有哪些？150中下。第八章图书运输48简述图书运输的作用和原则。1501511-449图书最基本的运输方式有哪几种？151-1521-450图书发运网的任务是什么？153第九章图书发货知识51发货的基本原则是什么？154-1551-652图书发货管理要做好哪几方面的工作？155-1581-453发货对购销经营的作用是什么？159右中下54发货反作用于购销经营和活动的主要因素是什么？159右下角连160上角第十章音像制品基础知识55。简述录像制品的出版发行。161中
6、间56。简述录音制品的出版发行。160左下57。录像制品出版的基本常识是什么？161-16258.录音制品的种类有哪些？162-16359o录像制品的种类有哪些？1621-260。录像制品管理的主要内容是什么？164中下61.简述激光唱盘、激光视盘的保管方法。16662o怎样从内容上对音像制品进行鉴别？16763.怎样从品质上对音像制品进行鉴别？167-168640盗版、劣质音像制品的鉴别方法.169第十一章连锁、特许经营管理知识65o连锁经营及其特点。16917066.连锁经营与传统商业方式的区别.17067。特许经营及其特点.172680特许经营与连锁经营的区别.172第十二章实用应用文知
7、识69。应用文的分类有哪些？173右下角70。如何写好应用文？1741-3710简述市场调查报告的写作要求。17572。简述经济活动分析报告的写作要求.17773。简述计划的写作要求.17874.简述总结和制度的写作要求。17875O根据本单位、本部门班组的工作实际情况，写一篇年度工作总结。图书仓储员应知应会一应知1了解现代物流的形成和发展的基本知识；1答：“Distribution”一词最早出现在美国，1921年阿奇.萧在市场流通中的若干问题一书中提出“物流是与创造需要不同的一个问题”。30年代初，在美国一部关于市场营销的基础教科书找哦陪你过，开始涉及物流运输、物资储蓄等业务的实物供应这一名
8、词.1935年，美国销售协会最早对物流进行了定义。上述历史被物流界较普遍地认为是物流的早期阶段。日本在1964年开始使用物流这一概念，叫做“P.D。”，1965年，日本在政府文件中正式采用“物的流通”这个术语，简称为“物流”.2。掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。答：概念：物流是物品物质实体的流动；是物品由供应地流向接受地的流动；包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物流信息处理等基本功能活动；包括空间位置的移动、时间为止的移动以及形状物质的变动；其最基本的特性之一就是它的普遍性；按活动范围分，物流有两大类：企业内部物流和社会物流。作用：物流对产品价值有形态效用、空间效用
9、、时间效用、占有效用；对宏观积极，能够促进经济发展，有利于交换功能的发挥,降低社会商品的价格水平;物流是企业第三利润的来源；加入WTo对我国物流也有深远影响.3.掌握图书物流的基本概念，特征、作用、构成要素：答：基本概念：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。特征：1.其外延大于狭义的物流，在于塔巴起点扩大到了生产领域；2。其外延小于广义的物流，在于它不包括原材料物流。3。其外延于供应链的外延相一致,因此有人称它为供应链物流。作用：4,掌握图书物流系统的目标和服务原则.答：物流系统原则目标，也即建立的物流系统所要求具
10、备的能力,一般有五方面，（一）服务目标。（二）快速、及时目标（三）节约目标（四）规模优化目标（五）库存调节目标原则：（一）转变服观念（二）制定多物流服务组合（三）开发差异化物流服务（四）注重物流服务的发展性（五）重视物流服务与社会系统的吻合（六）建设与完善物流中心（七）构筑信息系统5熟练掌握图书出厂包装要求及新华书店系统发运包装要求、了解各种包装材料的优缺点：答；包装要求:1保护性能2加工操作性能。3外观装饰性能。4方便使用性能。5节省费用性能.6易处理性能。包装材料的优缺点：1.纸质包装材料.优点:成型性和折叠性优良，便于加工并能加速连续成产,价格较低，毕竟经济可行缺点:受潮后强度下降以及气
11、密性、防潮性、透明性差等。2。木质包装材料。优点：具有优良的强度性量比，有一定的弹性，可加工成胶合板，可减轻包装重量，提高木材的均匀性,外观好.缺点:木材易于吸收水分，变形开裂，易腐蚀,易受白蚁蛀蚀，价格高。3.塑料包装材料.优点：具有优良的物理机械性能，属于轻质材料，有一定的强度、弹性。缺点:强度较低，耐热性较差.4o金属包装材料。优点:材料牢固、不宜破碎。5 .玻璃包装材料。优点：保护性较好，不透气，不透湿，耐风化，不变形。缺点：耐冲击强度低，碰撞时易破碎，自身重量大。6 .更合包装材料。优点：保护性较好，不透气，不透湿,耐风化，不变形.材料牢固、不宜破碎.缺点:运输成本高。6o了解装卸搬
12、运和运输的有关内容、答：装卸活动的基本动作包括撞车（船）、卸车（船）、堆垛、入库、出库以及连接上述各项动作的短程输送,是随运输和保管等活动而产生的必要活动。7。掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用；答：图书仓储作业流程，包括图书从准备接受入库到配发、包装、出库的全过程。按其作业顺序可分为三个阶段,即收获阶段、发货阶段和保管阶段。作用：1。调整出版和发行之间在时间上的差异。2。检验印装质量，保护存储图书安全。3。配合购销部门改善经营管理.4。仓储部门科学管理，充分利用仓容，发挥技术设备效能，扩大图书的存储容量，降低仓储费用，对提高企业经济效益有积极作用。8。了解配送中心的职能和流程。答：职能：1
13、.储存职能，2o分拣、理货职能，3o配货、分放职能，4o装卸搬运职能，5.加工职能，6。送货职能，7.信息职能.流程：以省级新华书店批销中心配送为代表的配送中心流程，由于品种多，为保证配送，需要有一定储存量，属于有储存功能的配送中心.理货、分类、配货、配装的功能要求较强，但一般来讲，很少有流通加工的功能。9 .了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。答：含义：物流成本管理是通过成本去管理物流，即管理的对象是成本而不是物流。物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。在物流成本管理中能够成为管理对象的是物流作业本身,而成本处于管理手段的位置。分类：1。按照支付形态的不同分类.2。按照物流的功
14、能分类。成本形态：1.材料费，2.人工费。3.维护费4。一般经费.5。特别经费6。委托物流费7.其他企业支付的物流经费10 .了解物流信息知识、掌握EDI、EOSPoS技术知识。答:信息知识：中国标准书号不包括的四类出版物：1。临时性印刷品,如年画、年历画、挂历、台历等；Z无书名页的单张美术印刷品或折面美术印刷品（图片）；3.各级技术标准文献（单页的）；4。不另加封面的出版物。如活页文选等。EDl技术知识:EDl是一类电子邮包，按一定规则进行加密和解密，并以特殊标准和形式进行传输.EoS技术知识：电子订货系统，是结合计算机与通讯方式，并采用电子信息交换方式获取传统商业下单、接单及相关作业的订货
15、系统，亦即用户由计算机机终端，将订货信息输入至订货系统，并转换成EDl标准格式经由通讯网络传送到增值网络中心,再转送给供应商的自动订货作业。PoS技术知识：电子商务可以通过多种电子通信方式来完成.目前人们一般认为电子商务是指在因特网的环境下,基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式,所以又有人把电子商务简称为ICo11.了解图书市场运销的有关知识。答：图书市场营销要素组合的特点：一是可控性，二是多层性,三是动态性和复合性，四是整体性。二应知1。掌握零售书店存书分析方法。答：1.零售书店的存书管理2停售、存封、报废管理.3.存书的日常管理4.账务管理。2。掌握保本储存期的分析方法。答：1.图解法：取决于存书时间、发行费用、企业利润撒呢个因素的互相变动关系。2。公式法：图本储存期=（毛利润增值税率一固定费用率）（日利息率X销售成本率+日提成差价率+日仓储费用率）3。平均法.计算方法是计算一般图书商品的每年平均周转次数,按上述公式法计算，保本的周转次数为2.27次。销售率为零。周转过慢会造成亏损，企业难以生存和发展。图书仓储员技
