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1、电子商务四级练习题1.移动支付存在问题不包括（）.A.信用制度及风险问题B.移动支付产业链的协调C.移动支付成本较低D.缺少相关配套法规2 .由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的（）。A便于存储B方便性C时效性强；）D准确性高3 .（）类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息。A标准收费信息B优质优价信息（；C低收费信息D免费信息4 .下列哪种说法是不正确的？（）A信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着
2、目标状态运行。B从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和建立信息管理系统。C信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。D信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。5 .下列哪个是元搜索引擎站点？（）ABCD6 .下面论述正确的是（）。A第三方平台的电子商务由参与交易的一方提供，一般是产品服务的销售方B自建网上商店在建成后必须开展宣传推广产生一定的流量，吸引客户光顾，才能进行正常的经营。IC企业在第三方平台网站上开设网店的费用比自建网上商店高D第三方平台的电子商务一般适合于大型企业7 .哪个不是第三方电子商务平台提供的服务？
3、（）A提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务B提供对客户资金的投资理财服务C提供安全交易服务D提供相关经营信息，如行业信息、市场动态8 .下面哪个不是买卖双方选择第三方电子商务平台的好处？（）A企业可以拥有一个属于企业而又面向广大网络消费者的信息载体卜:确B交易双方只需要访问第三方平台的界面，而不是多个网站界面，节省了大量的时间和费用。C相比企业自建网站，这样的市场解决方案对于中小企业更实用。D大量卖方通过第三方平台发布信息，形成信息集聚效应。9淘宝网的评价是怎么计分的？（）A一个好计一分，中评不计分，差评扣一分（IB一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C一个好计二分，中评一分
4、，差评零分D一个好计二分，中评不计分，差评扣一分.10.关于网络营销的特点，下列哪个表述是错误的？（）A互联网所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。B网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。.C网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。D通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于来回多次交换带来的信息缺失。11.4CS营销策略不包括（）。A沟通策略B顾客导向策略C成本策略D投资策略12 .下述哪个不是应用论
5、坛营销的优势？（）A即时沟通B实现与客户面对面沟通C提升企业知名度D费用十分低廉13 .论坛签名营销可以借助别人的（）进行营销。A名帖B热帖（正恤C话题营销帖D置顶帖14 .以下哪种方式是目前最为常用的网上购物的付款方式？（）A在线支付B货到付款C邮局汇款D银行电汇15 .下列说法正确的是（）。A狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行，可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。B广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行。C广义网上银行和狭义网上银行的概念区
6、别在于提供金融服务内容的多少D其他选项都是错误的，16 .网上银行全面实现无纸化交易表现在（）。A原来纸质文件的邮寄变为通过银行内部网络进行传送B使用的票据和单据全部被电子支票、电子汇票和电子收据所代替C原来的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替D办公文件全部改为无纸化形式17 .以支付宝为例，第三方支付流程为O。A选择商品-付款到银行银行转账给支付宝-交易完成B选择商品付款到支付宝买家收货确认-支付宝付款给卖家-交易完成肉）C选择商品-付款到支付宝-支付宝付款给卖家交易完成D选择商品.付款到支付宝.买家收货确认.支付宝付款给银行.交易完成18 .在移动支付流程中，消费者提出
7、支付请求后（）A商家需提供服务B移动支付平台接收请求（产）C银行进行扣款D银行发送支付凭证给商家19 .计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播？（）A纸张文件B空气C互联网GKD电波20 .下面哪个不属于选择防病毒软件时应考虑的要素。（）A技术的先进性和稳定性B技术支持程度C用户的使用条件及应用环境D病毒的危害性21 .计算机网络安全是指保护计算机网络系统中的硬件，软件和（）。A人员B线路C数据资源ID服务22 .以下哪个是网络安全威胁的主要来源之一。（）A虚构产品B网络诈骗C拒绝服务攻击ID信息传播23 .下列哪个属于网络安全管理的技术手段。（）A用户管理B病毒防治C政策法规D跟踪、审计制
8、度24 .（）防火墙是基于应用层的防火墙。A层级型B代理服务型，C安全服务型D包过滤型25 .网络客服人员为了保持良好心态，下列哪种行为不合适。（）A维持心理平衡B适当心理宣泄C有效情绪管理D寻找客户宣泄I26 .顾客可以登录“我的淘宝”一”已买到的宝贝，找到对应的订单，点击（）了解物流情况。A退款/退货B商品名称C查看物流（D确认收货27 .老客户维护做的好不好，可以通过（）来监测。A回头率B客单价C关联购买D好评28 .（）是互联网上攻击者获得密码的途径之一。A网络屏蔽B网络测试C网络补丁D网络截获29 .客户投诉处理方法第一步是（）。A迅速接受投诉IB平息怨气C澄清问题D探讨解决30 .
9、在处理投诉时，如果客户正处于盛怒状况，网络客服可以（）。A迅速澄清问题B表示感谢C采取低姿态安抚客户（上D用提问题的方法，把投诉由情绪带人事件31 .FAQ的价值不包括（）。A提供在线帮助B能够对问题进行详细解释C提供所有问题答案D提供常见问题答案32 .企业为客户提供优质的服务，最终目的不包括（）。A客户满意B企业销量增加C企业与客户关系融洽D企业技术升级改造33 .用户要使用自己的手机进行支付，必须先发送规定的短信（）。A预存现金B定制,IC购买服务D试用34 .下面哪个是内包装常用的材料。（）A.纯棉白布袋B.编织袋C.复合气泡袋D.PE自封袋I35 .（）指为在流通过程中保护产品、方便
10、储运、促进销售，按一定的技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。A储存B包装IC加工D装卸36 .下面哪个不属于电子商务物流的特征。（）A物流目标专业化IB物流信息自动化C物流组织网络化D物流服务系列化37 .下面有关物流对电子商务的影响叙述错误的是O。A物流是电子商务模型的唯一要素B物流是实施电子商务的关键C物流现代化是电子商务的基础D物流是实现电子商务跨区域发展的前提38 .物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作业，按照一定顺序排列而成的连贯环节的集合，下面不属于配送流程的是（）。A发货B分拣与配货C备货D提货（39 .下述哪个不是电子商务对物流的影响。（）A对物流进行有效控制
11、而不影响物流环节B提高物流时效性的要求C物流服务空间进一步拓展D将物流提升到前所未有的高度40 .电商仓库发货流程如下：打快递单、打发货单、填写快递单号一拣货一货品校验一O发货确认。A收款B备货C包装D提货41 .网络词汇“恐龙”是表示（）。A长得不漂亮的女性网民IB危险动物C值钱的东西D史前动物42 .AWeb（）isoneofmanysoftwareapplicationsthatfunctionastheinterfacebetweenauserandtheInternet.A.displayB.viewC.browserD.window43 .电子商务较之传统商业所具有的特点包括（）。
12、A运营成本大大增加B覆盖面窄，只限于区域市场C使用和交易更为复杂D功能更齐全，服务更周到？；）44 .下列关于图像的说法不正确的是（）。A在网页中，图像的颜色越多，下载的时间越长B如果需要图像保存透明效果，则选择GIF图像文件格式C如果需要图像保存动画效果，则选择JPG图像文件格式，D为了保证页面的下载速度，可以把大的图像分隔成小块，同时下载45 .视频的格式包括有MPEG、AVI、RA和（）等。A.WWAB.RANC.MMVD.WMV46 .（）将推动农业现代化进程，通过互联网交易平台减少农产品买卖中间环节，增加农民收益。A拼多多B农业电商C淘宝D工业电商47 .IE中URL的含义（）。A统一资源定义器，BINTERNET协议C简单邮件传输协议D传输控制协议48 .计算机网络按使用范围分类（）。A公用网和专用网（B报文交换与分组交换C广播式与点到点式,网络D局域网、城域网、广域网与互联网49 .（）是衡量互联网商务应用的重要指标，这一应用与众多网民的生活息息相矣A网上支付I；）B网络游戏C网络音乐D网络视频50 .广域网又称为什么网（）。A远程网1B高速网C信息网D专用网
