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1、XX高速公路XX服务区保洁员岗位风险管控应知应会卡风险等级低风险风险类型车辆伤害、物体打击、触电、其他伤害编号AF02致险因素1、广场工作人员未穿反光背心或损坏，2、与外来人员发生冲突，3、保洁作业时不慎被车辆撞倒、挤伤，4、卫生间吊顶、墙砖脱落；卫生间排气扇掉落；使用鼓风机时漏电、卫生间照明损坏，5、人员拥挤，地面湿滑，恶劣天气。，管控措施1、每日晨会进行安全讲评。2、每日召开班前会议，进行安全提醒。3、保洁作业时，穿戴反光普心，做好个人防护，注意自身防护和过往车辆。4、大雨天气，佩戴雨衣、雨靴等防护用品；雪天，配备防滑垫、安装防滑警示牌，及时撒布融雪剂；湿滑地面配置防滑提示牌。5、严格按照
2、航空式服务的要求，使用文明用语进行交流。6、设专人管理卫生间，上班前对设施设备进行检查，发现问题及时上报。7、每日值班经理进行巡查，发现问题及时组织整改。8、严格按照卫生间保洁标准化作业流程进行操作。9、客流量大时，临时增加保洁人员，并开启应急卫生间，进行人员分流。10、参加服务区组织的安全知识培训，提高安全意识和业务技能。应急处置1、遇特殊情况、突发状况，及时报告值班经理和服务区经理，启动应急预案采取相应级别的处置措施，必要时，拨打110报警。2、有人员受伤及时拨打.120进行急救。3、恶劣天气，配备融雪剂等应急物资，启动恶劣天气保通急预案，采取相应的处置措施。4、客流量增加，启动客流激增应急预案，采取相应级别的处置措施。5,参加应急知识培训和应急演练，提高应急处置能力。安全标志当心车辆当心触电当心落物必须穿安全标志服当心腐蚀当心滑倒必须戴防护手套必须戴防尘口罩当心车辆IAI当心触电IA当心落物IA当心腐蚀110紧急联系人/电话服务区责任人：X联系电话：X值班人：X服务区管理部：X
