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1、2023年黑龙江省中等职业学校毕业生专业对口升学电子商务（专业代码2101）专业技能操作考核大纲考核项目一一、考核项目：基本操作技能（50分）二、考核资源：电脑、题签。三、操作要求与方法：1 .学生抽取题签。2 .使用主流浏览器上指定的商品销售网站、使用常用搜索引擎信息检索。四、考核内容与评分标准（一）考核内容：按题签要求完成操作。（二）评分标准：1.能使用搜索引擎搜索指定关键词得25分，操作不够准确得0-24分。2.能使用浏览器正确访问商品销售网站得25分，操作不够准确得0-24分。五、考核时间：在规定时间15分钟内完成。提前不加分，每操作一项请评委打分。考核项目二一、考核项目：图片处理（9
2、0分）二、考场资源：电脑、题签。三、操作要求与方法：1 .学生抽取题签。2 .按照题签要求进行图片处理。四、考核内容与评分标准：（一）考核内容：按题签要求完成操作。（二）评分标准：1 .图片清晰、明亮、不失真，得30分。2 .能完整体现商品的外观，主次面清楚，布局合理，构图新颖，商品无变形，得30分。3 .有创意效果，通过辅助手段展示效果特点，得30分。五、考试时间：4 规定时间30分钟内完成。提前不加分，完成后由评委现场打分。考核项目三一、考核项目：电子商务客户服务（60分）二、考核资源：题签、考生自备书写工具。三、操作要求与方法：1.考生抽取题签。2.按照题签要求，并根据客户服务的专业知识要点答题，选定正确选项。四、考核内容与评分标准（一）考核内容：电子商务客户服务。（二）评分标准：参考标准答案。五、考核时间：15分钟内完成。
