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1、注意题目顺序一样，答案顺序不一样形考任务一、单项选择（每题5分，共计10分） 日1请将你认为不适合描述为国家开放大学特色的选项选择出来，（）Qa.国家开放大学是一所与普通高校学习方式完全相同的大学rb.国家开放大学是基于信息技术的特殊的大学rc.国家开放大学可以为学习者提供多终端数字化的学习资源rd.国家开放大学是一所在教与学的方式上有别与普通高校的新型大学 目2请将不能客观地描述国家开放大学学习方式的选顼选择出来，（）a.只有在面对面教学的课堂上才能完成学习任务rb.利用pad、手机等设备防时跖地学习rc.在网络上阅读和学习课程教学资源rd.在课程平台上进行与老肺与同学们的交流讨论二、判断题
2、（每侬2分，共计10分） 目3制定时间计划，评估计划的执行情况，并根据需要实时地调整计划,是管理学习时间的有效策略。（）弓对r错Ji目4远程学习的方法和技能比传统的课堂学习简单，学习方法并不重要，（）r对G错 目5在国家开放大学的学习中,有课程知识内容请教老师，可以通过发email、QQ胖、课程论坛等方式来与老帅联络。（）痴对r错 !日6在网络环境下，同学之间、师生之间无法协作完成课程讨论，（）r对G错 目7纸质教材、音像教材、课堂讲授的学习策略都是样的。（）r对G带向后I形考任务二一、单选题（每题2分，共5题,共计10分） 目1开放大学学制特色是注册后年内取得的学分均有效。（）a.10rb.
3、3rC.5Gd.8M目2不是专业学位授予的必备条件.（）*a.被评为优秀卑业生rb.通过学位英语考试rc.毕业论文成绩达到学位授予相关要求rd.课程学习成绩达到学位授予的相关要求日3是专业学习后期需要完成的环节.（）a.入学数育、b.专业综合实践rc.入学溯试rd.了解教学计划目4转专业后，学籍有效期从开始计算。（）-a.转专业批准的时间rb.转V业后学习开始的时间rc,提出转专业中清的时间*d.入学注册时题目5不是目前国家开放大学设有的学习层次.（）ra.中专rb.专科c.小学、初中rd.专升本科二、判断题（每胭2分，共5题,共计10分） 目6办理转专业相关事宜时，拟转入专业与转出专业应属于
4、同等学历层次，本科转专业还应是同科类相近专业。（）tt对r错 目7自愿退学的学生可重新报名参加国开学习，学生原来获得的学分,可按免修免考的有关规定进行课程或学分替换。（）3对f错题目8入学后第个学期可以转专业。（）r对G错 a9申请转专业的同时不可以中请转学。（）r对Q错 自10入学后第个学期可以转学。（）r对G错形考任务三一、单选题（每题1分，共计4分） 目1国家开放大学门户网站网址是（）a. b. c. d. 目2学生使用空间资料管理功熊上传的资料不饶共享给其他同学浏览”（a.错 目3进入课程页面后学生只能按顺序章章的进行系统学习“）a.对*b.错i1目4下面哪些作业类型不属于形成性考核（
5、）ra,上传单个作业rb.专题讨论rc.阶段性测验*d.毕业论文二、多选题（每期1分，共计4分） 目5国家开放大学课程考核方式通常采用（）相结合的方式进行。ra.纸质考核rb.网络考核“c.形成性考核“d.终结性考核re.阶段性考核 目6依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试-又可分为（）ra.半闭卷“b.半开卷17c.开卷口d.闭卷e.全开卷as7国家开放大学专科起点本科层次学历教育的学生必须参加试点高校网络数育部分公共基础课全国统考试（简称统考）,所有学生都要参加的统考科目包括（）1.a.高等数学1.b.邓论rc.大学语文Sd.大学英语,7e.计算机应用恭础虐目8学
6、生参加考试时必须要携带的证件有（）“a.身份证“b.学生证rc.工作证rd.课程资格证e.准考证三、判断超（每期2分，共计12分）!目9己具有国民教育系列本科以上年历（含本科）的学生，可免考全部教育部统考科目.（）G对r错目10论坛不需要登录。（）r对3错 目11在入学注册时年龄满40周岁的非英语专业学生可免考教育部网考大学英语。（）1对r错 日12QQ群可以随意加入，不需审核。（）r对G错 目13学生只能管理个人资料，无法查看好友资料,（）r对G错 目14任何人博客内容浏览者都可以看到并可以进行评价e（）r对G错形考任务四一、单选眄（每Jg2分,共计10分） 日1关于IE浏览器的功能，下面说
7、法正确的是（），a.保存的网页内容24小时后就会自动消失b.以上说法都不对C.能为用户提供浏览网页的功能d.没有收藏网页链接地址的功能Ji目2以下软件中，（）属于常用的压缩软件。a. FIashGetb. Flashc. WinRARd. Outlook目3下列选项中符介Email地址命名格式的是()。a. abcb. abc,c. abc#d. abe目4下列选项中，属于浏览器的是()a. IEb. VBc.以上均正确d.C+题目5常用搜索引擎按其工作方式可分为、目录索引类搜索引擎和元搜索引擎三类。a.全文搜索引擎b.标题搜索引擎c.简单式搜索引擎d.集合式搜索引擎二、判断题（暂时2分，共计
8、10分） 目6音视频资源可以利用MediaPlayer、KMPIayer,暴风影音等播放软件播放.Ji日7可以用迅的、电驴等工具下我网络上的资源，() 38在学生空间中，只能显示在学课程，不能显示已学课程，() 目9电:邮件只能传递文字，不能传递图片、音频等多媒体信息。() 目10在登录邮箱时.用户不需要向服务器提供用户账号和密码；()向后I形考任务五-、判断题(每题1分，共计5分)虐目1学生期务服务也叫学生工作。Or错 目2国家开放大学总共设立了4类奖学金。OG对r错 目3只要我是开放教行的学生，就可以无条件申请所有学生评优项目。Or对G带题目4国家开放大学远程接待中心只提供各类咨询服务,并
9、不接受学生的投诉.Or对G惜 目5除了奖学金，国家开放大学再无设置任何学生评优项目.Or对错二、单选题（每侬1分，共计5分） 目6国家开放大学学生事务管理和服务的直接承担者、执行总部和各分部相关制度的部门是：（）a.各分部学生工作部门rb.国家开放大学学生支持与事务中心rC.学生组织d.学习中心学生工作部门 目7国家开放大学开展的优秀1.F业生申请条件中的课程成绩要求是：（）fa.统设必修课程平均成绩不低于80分，其他课程平均成绩不低于75分r5b.统设必修课程平均成绩不低于75分，其他课程平均成绩不低于70分rC.统设必修课程平均成绩不低于85分，其他课程平均成绩不低于80分rd.统设必修课
10、程平均成绩不低于70分，其他课程平均成绩不低于65分 目8国家开放大学希里的田野“奖学金的奖励对象是（）ra.国家开放大学各专业在读优秀学生b.教育部村名大学生计划”试点的在读优秀学生rc.国家开放大学残疾人数育学院的在读残疾人优秀学生rd.国家开放大学八-学院、总参学院和空军学院的在读优秀现役士官学生 目9远程接待中心的工作理念是：（）-a.以解答问眄为中心”Gb.以学生学习为中心”rc.c以教师教学为中心”rd.“以提供咨询为中心”日10学生在申请国家开放大学奖学金或优秀毕业生时，先向其所在的（）提交申请表。Qa.学习中心rb.分部rc.总部rd.学院三、多选题（每分，共计10分）目11国
11、家开放大学学生事务服务的项目包括哪些：（）a.教务gb.学生活动“c.评优表彰Pd.虚拟学生社区“e奖（Bh）学金f.个性化服务rg.考试题目12国家开放大学总部组织过哪些全国范围内的学生活动：（）a.学生数码摄影大褰rb.广告设计大赛rc.法学、工商管理和公共事业管理教育管理）专业案例设计与分析大赛rd.向灾区同学伸出援手募捐活动,7e.会计模拟实验操作技能大赛题目13假如你准备申请国家开放大学奖学金，应具备哪些条件：（）“a.已修完40%以.本t业课程学分：Rb.已修统设必修课程平均成绩不低于70分，其他课程平均成绩不低于65分:rc.没有明确要求,只要是开放教育学生均可申请.fd.在读期
12、间获得国家、省（部）级奖励，不受名额限制;目14学习过程中遇到困难，你可以通过哪些途径得到国家开放大学老师的帮助？（）a.在线答疑“b.传真pC.电话pd.邮箱“e.信函日15国家开放大学的学生组织包括哪些类型：（）“a.校友会f7b.学生会rc.暂无任何学生组织Pd.学生社团物业管理执行方案（赠送文档）一、物业管理人员要具备服务意识1、物业管理人员形象。仪容、仪表要具有亲和力，着装整齐，面带微笑。2、服务观念的培养。物业管理各单位是营业现场创造和维护良好购物环境的重要部门，所以各项配合工作都要以不影响营业销售为前提。3、物业管理人员虽然没有直接参与到营业现场的服务工作中，但很多配合工作也要直
13、面消费者，如卖场保洁人员、保安员、设备维护人员都会与顾客接触。怎样从公司利益出发，更好地为顾客服务是工作执行的要点。故服务意识就是如何为现场管理单位做好配合、协助。更好地使消费者感觉便利和满意，是我们工作的出发点。二、开店、闭店物业管理配合事项1、工程设备人员：每天8：OO开启通道口和办公区照明；8：10开启卖场主通道照明；8：25开启卖场所有照明.空调、电梯等各项使用设备开启时间另行规定，同时检食各项设备的使用状况。2、保洁人员每天按时进入卖场进行通道的清洁工作，开业后进行细部保洁工作。3、保安人员每天7：30进入卖场，与夜班交接工作后负责门岗，8：30协助营业单位开门进入卖场。闭店流程:送
14、宾曲结束后，工程设备人员关闭主场照明及各项使用设备，保留各通道灯带。保安员协助现场营业主管，对滞留顾客委婉送宾，营业员统一退出卖场后，营业主管和保安人员一同对卖场仓库电器设备进行检查，检食完毕后一同锁门，封场、做好记录并签名。三、营业中维护保养工作执行要点1、营业时间卖场设备出现问题影响现场正常营业，如电梯停运、停电、陈列道具损坏等，需要现场维修。要设置维修指示牌：“不便之处敬请谅解。”尽量快速完成，不影响顾客购物。如果因设备损坏造成人员伤害，应立刻根据实际情况，送往医院治疗，并妥善处理。2、如各项使用设备需检修，但不影响营业使用，尽量打炜后再行维护。四、紧急突发事件的应对措施1、停电对于临时性的停电，在发电机未启用，各部门根据自己的岗位职责，立刻到现场维护现场秩序。（1）营业单位加强巡场，各柜位营业人员照看好自己的商品，同时对顾客宣导电路检修暂时停电表示道歉，并稔定顾客情绪。同时
