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1、2024年河北开放大学个人与团队管理形成性考核参考试题库（含答案）一单选题IsMART原则中的S代表O.A、明确的B、可衡量的Cx可达到的仇有时间规定的答案：A2.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样,正确的是。A4小陈认为应该根据组织的需要制定B、小孟认为应该根据顾客的需要制定C.小吕认为应该根据个人的喜好制定D、小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定答案：D3,在工作谈判中,经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（）。A4耍弄职权Bx大声斥责C4持有轻蔑的态度D、其他选项都对D、以上答案均正确答案：D20 .C公司主要依先领导本身对员工进行激励，致
2、力于是员工满意，领导会安排各种活动，比如组织表彭大会,领导还可以采用很多方法来消除员工的不满情绪,但是不包括OA、组织体检B、涨工资C4肯定成绩优秀但条件艰苦的团队和个人D、改善工作环境答案：C21 .根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的O环境。A、经济B、社会文化Cx技术D、政治法律答案：C22 .PEST分析法主要用来分析企业的。.A%产品策略B4外部环境C4机遇和威胁D4内部环境答案：B23 .关于工作报告，说法正确的是。A,工作报告就是向人们灌输信息的过程B、因为工作报告是发送者和接受者直接面对面谈话，所以这种沟通方式不需要任何媒介和渠道C、在做工作报告前，摸清听众的情况是指摸清
3、他们为什么参加D4展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法答案：D24 .六顶帽思考方式中白色帽子代表。A4中立与客观Bv情感与感觉C4警示与评判D4乐观与肯定答案：A25 .SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是O.A4S明确的BxM可实现的C4A可达到的DsT有时间规定的答案：B26 .在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是。.A4重新开始当前的论题B4另起炉灶，重开话题A、正确B、错误答案：A21 .在特定的环境下，人们可能会改变自己的行为方式A、正确B、错误答案：A22 .演讲由三部分组成：开场白，正文，结束语A4正确Bx错误答案：A23 .在谈判中，如果遇到对方大声斥
4、责就应该立即反驳。A、正确Bs错误答案：B24 .工作反馈可以针对人进行反馈At正确B、错误答案：B25 .与管理者相比，领导者工作的侧重点包括执行和实施计划A、正确答案：B26 .平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具A4正确B,错误答案：A27 .工作扩展就是通过熠加工作范围和任务种类来扩展工作At正确B、错误答案：A28 .在团队交流过程中，最重要的是倾听A4正确B、错误答案：A29 .组织文化是指贯穿组织上下的信念，观点，价值，标准和习惯等A4正确Bx错误答案：A30 .在一旁观察别人的工作情况属于工作观摩A4正确B,错误答案：A31 .实现个人自我发展目标的需求是自我实现需求A、正
5、确B、错误答案：A32 .授权的领导方式是最好的领导方式A、正确Bs错误答案：B33 .非语言沟通是指不运用语言文字的形式来传递信息，而是通过某些特定的媒介来进行沟通A、正确Bv错误答案：A34 .专注的倾听别人的谈话是对别人的尊重A、正确B4错误答案：A35 .颜色具有很强的感染力和吸引力，可以直接影响人们沟通时的心理和活动。A、正确B4错误答案：A36 .任何一个团队，他们的发展都需要经历四个阶段A、正确Bt错误答案：A37 .授权可将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务Av正确Bv错误答案:A38 .培训与训练有所区别，培训属于学习A%正确B4错误答案：A39 .团队领导
6、既要管理团队的绩效和目标，也要对团队成员进行评估和检查A、正确B、错误答案：A40 .授权主要有四个步骤，第一步是打好基础A、正确B4错误答案：A41 .WBS方法可以用来分解工作任务Av正确42 .办公室陈设中，红色能给人激动热情A、正确B4错误答案：A43 .双因素理论也称为激励-保健理论A、正确B4错误答案：A44 .优秀的团队必须具有明确的目标A、正确Bv错误答案：A45 .身体语言，通常简称体语，指非词语性的身体符号A、正确B4错误答案：A46 .观察具有丰富经验的同事如何工作属于岗位轮换A、正确B4错误答案:B47 .压力是一种产生负面影响的东西，我们在工作中必须避免压力的产生Av
7、正确Bt错误答案：B48 .授权过程中，领导就不应该过问成员的工作进度Av正确Bv错误答案：B49 .组织的宏观环境包括政治法律环境、经济环境社会文化环境和技术环境A%正确B4错误答案：A50 .员工中出现了不满和抱怨，最好的方法是不理睬A、正确B、错误答案：B51 .SMART原则中的R代表可达到的A、正确B4错误答案：A52 .在制定工作计划过程中，确定工作优先级是关键的第一步Av正确53 .在倾听中，遇到自己感到不对的理论应该马上反驳A、正确B4错误答案:B54 .一般来讲在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突，避免或不予理睬A、正确B4错误答案：A55 .只要是压力，就会对健康有害A
8、、正确Bv错误答案:B56 .达成协议的方式有投票,取得一致同意和团队领导做出最后决定A、正确B4错误答案：A57 .处理不满最重要的是注意倾听。A、正确B4错误答案：A58 .小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅对变化，他所在组织的组织文化类型是任务文化A、正确B、错误答案：A59 .投票的方式能够减少做决策的时间，但是会造成某些团队成员的不满A、正确Bs错误答案：A60 .只要能力强的人一定能担任领导A4正确B、错误答案：B61 .头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法A、正确Bs错误答案：A62 .审查的方法包括非正式审查和正式审查At正确B、错误答案：A63 .六顶思考
9、帕方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，中立与客观是白色的帽子A、正确B.错误答案：A64 .副语言沟通是指通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起若十分重要的作用A、正确Bs错误答案：A65 .美国著名领导学权威史蒂芬柯维认为：“信任是激励的最高形式，他可以使人做到最好.”A、正确Bv错误答案：A66面临冲突时折.中的方法虽然不能很好的解决问题但人人都有所收获A、正确B4错误答案：A67 .如果外部环境的变化超出了企业的控制范围，那么对企业来说这些变化既是机遇又是威胁A4正确B,错误答案：A68 .战略目标可以改变文化，但是组织必须承认自己的文化需要At正确B、错误答案：A69 .从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和威胁），可以用来分析外部条件或因素A、正确B4错误答案：A70 .进行组织外部环境分析时我们可以使用PEST分析法A、正确Bv错误答案：A71 .巡视管理就是指领导在工作现场来回走动A、正确B4错误答案：B72.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表优势A、正确B4错误答案：B
