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1、医美整形线上平台顾客升单策略新氧、美团、更美、悦美等为代表的电商平台其核心是体验式营销,从顾客浏览、选择、到院、成交、操作,每一步都是在体验感影响下的决策。每一个顾客到院都代表前期耗费了巨大人力、物力成本。每一个顾客都来之不易,每一个被判为“没有质量”的顾客都可能是未来的VIP,尽可能拓客、千方百计留住更多的顾客,将是未来医院致胜的关键。一、留客思路有真实需求顾客(1.目前有需求;2.未来可能有需求)的流失是最大的损失,而不是让利。在未能成交基础上,想尽一切办法让顾客持续多次上门是我们达成目标的有效方式。鉴于此,特制定相关政策如下。1 .疗程/套餐优惠如光电仪器类、日常维养类、针剂类项目,3次
2、/5次/12次,月卡/季卡/年卡等。举例:新氧理脸足量698元,正常升次数、品牌.、关联项目及其他策略失败,也可推荐年卡1980元(逻辑:1、大概率会上门3次或以上:2、不一定都使用足量;3、部分人会因各种原因未能按期上门,错过一年期限2 .案例返现按要求提供相关影像资料(照片、视频)可获得一定比例项目返还,需签署案例返现协议。3 .好评/日志好评所有APP平台到院顾客,在平台给予好评,咨询师均可赠送以下项目5选1(1.增加上门次数;2.快速增加好评量:3.转赠给朋友使用拉新上门):检测类:V1.S1.A皮肤检测3次清洁类:小气泡1次补水类:无针水光/电泳/水氧修复类:红黄蓝光修复治疗类:小部位脱毛1次、点痣3颗好评要求:美团:不少于三图+50字好评新氧:不少于三图+50字好评,或者发布好评日志