医院后勤服务细则标准.docx

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后勤服务细则1、努力、主动为医院各部门负责,做到随叫随到;2、主动与各部门沟通,所需物品做到不缺货,不断货;3、保安部门尽量做到微笑服务,做好指挥停车和泊车的职责;4、后勤主管在突发事件中,要做到第一个到达现场,在尽量能处理的问题上,不推托、不拖延;5、多与保洁员沟通和随时检查,不留卫生死角;6、做好员工宿舍的管理和水电气的维护和维修,保证员工有一个安逸的休息环境;7、做好食堂的饮食卫生,努力做好每一道菜,让员工吃的可口;8、把好饮食质量关,不买便宜、变质货;9、努力做好食堂的管理工作,做到不偏袒,不偏向,一视同仁,微笑服务;10、虚心接受领导指挥和各部门监督,努力改变自己的不足,诚恳听取各部门提出的不同意见。11、地面垃圾或垃圾桶垃圾要及时清扫清理,尤其是周末,前台垃圾桶、洁面室周边堆满了东西、地面也不干净,建议保洁阿姨除了正常打扫时间,可增加上午十点半、下午三点钟的检查时间,有垃圾及时打扫清理,创造干净舒适的环境。让阿姨集中打扫一下边边角角,以后形成制度,定期打扫。12、后勤一定保障一线,这样才能保障一线工作、服务质量,一定保障下收下送;保洁工作需改进,医院环境是第一印象,也是第一感受,走进来要有清爽的感觉(臭味一定解决)。13、明确保安职责,引导、指挥、泊车要有序,客人的汽车钥匙要安全管理(避免拿错),无关人员不要在保安室滞留。

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