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1、创优无止境,服务无穷期自我院实族优顷护理以来，科室始终耒承以病人为中心的服务理会，紧紧困绕物人而求提高双质量，限制服务成本,从而改善患界的就医体验，科室从患者入院，住院到出院，力争能好给与患者更满足的极务.在创优的过程中,我们的病房在变更.我的的护士也在变更.起初我们认为没有时间，没有精力,没有必要去做的事,如今椰逐步实现.这其中的确有许多困难，但身体力行的执行之后更具收获。优贷护理服务实娘以后我们的科室在变更，我们更加注意眼务的细微环节，其JE做到患患者之所想,急患者之所急“优质护理附务实行之处.使提出了征集金点子的活动.科室征集屈个人的看法,整埋每个人的金点子,至今逐步落实,科室为须要空腹
2、检查的患者打算了糖块，潮开因禁食而导致饥饿，共至低血期等，也为因各种缘由没有刚好进饵的患者打算了谷种小食品，科室增设了更多的贴心的便民指施，以前我们的便民工具只有微波炉，例如手机充电袋,充电游.床旁坐便器架,针线盒.吸水管.纸杯.等等.而这些变更,那些常常住院的患拧他们都记得.曾经有一位患者因晚上买东西不便利很不满足,而恰巧同病室的是一位常常住院的出者，他热心的说，.你有什么W就跟他们说，他们那会用你想方法，也会真心实意的解决问题，我从前几年住院,厕所里没有挂输液瓶的小钩子，病人输液去加所就不便利,这事我搬他们提了.他们后勤人员就把全院病房安上了,楼道里没有扶手.年纪大的不便利，他的又把楼道祐
3、安了扶手，有什么事你跟他们说就对了.”其实，每一次微小的变更，都源于对患者心声的顿听“而徒一次微小的变更，都是医护与患者的对话。优就护理服务实牖以后我们的护士也在变更。为了便利患者，我们变更了工作流程，原来纪要住院后到护士站额取的暧壶.电视遥控.现在我们在患者入院之前.就为患者打算好放在病房.在护理部的指导下，各科室制定了专科学问100问.我们的护士多了与患者的沟通，更注意对血者所患疾病的檄笑，饮食，活动，1.fi,配诊的宣教,较之于之前的只顾埋头苦干的护士，我们的护理更完整因此，从专业照看，病情视察，治疗，康发指导方面更好的为患者的康亚保驾护肮.护士更注意去了解每一位病人,更注意人性化护理.哪位病人的午饭还没有籽落,哪位病人没有家属陪护，那位病人没:行休息好,那位病人在承受若煎熬.我们更都要做到了然于心。工作值会更大，但我始终觉得，职员所在，何以言苦。或许我们的护理工作的将会更庞杂。作为一名工作多年的护理人员,我深感优质护理附务不是一时之举.掘有患者的确定.我们的工作才是有意义的.正所谓创优无止境，服务无穷期，这是一项须要我们持之以恒，须要不断付出努力的，我们的工作任成而道远，在今后的工作中，我们会主动多加，真诚以恃，进我们所能，为患者带去更优旗的眼务.
