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1、4.5.1产品/效劳交换图产从/效劳交换图用来描述产息/效劳在公司中的产生和变化，执行可以是一个产M也可以是一项效劳并且用相应的符号来描述，产品可以是物资类型，操作资源类型，技术操作供给类型以及/或者包装物资类型，例如eEPC中的物资流.输入和/或输出的函数的执行可以和这些函数的R动和结束事件相连接.可以以有益的方式运用商业函数之间的产品/效劳交换,这种方式处于附有一系列图表的数值和eEPC之间并从中提炼出来.如果从功旎的角度来看交换关系.执行的交换关系可以从结构的角度来阐述.从这个目标出发，产品/效劳交换图也提供了若干建模选项。表4.5-1：显示一个产曲/效劳交涣图表的例子CUMX5-1:从
2、软件库中抽取产祐/效劳交换的样本执行可以从不同的抽象层次来描述.因此模型中包括这些关联是有用的，住模型中组成一个完整执行的各个执行局部都被加以描述。除态的方面用产M/效劳数来描述，例如，个完整的产M包括r许多不同的模块，每一个模块都有不同的组成局部.每一个元素都可以作为一个执行来理解，在产品/效劳树中，对其他执行的取代关系例如（潜在的）替代产品或效劳也同样加以描述。在蟀态模型中，执行和（公司）目标之可的美联也加以描述，表1,5-2产品/效劳树显示了一个产品/效劳树的例子.Objective:ImprovementoftheCorporateCustomerOrgancationProducts
3、Businessprocessmode1.1.ingARISEasyDesignSAPimp1.ementationAR1.STOOS14.1ARIStrainingInternetServicesARISWeb1.inkARiSSimu1.ation图4.5-2:产Ai/效劳将除了属于具体模型的一股产品/效劳表以外产品模型可以提供一个更为抽象的描述。产品分配图用来分析公共管理中的产品制造.与产品/效劳交换图相似，这种模型类型显示出哪个结构单元提供或使用了哪个产品，哪个函数为生产产M所湘，产从为哪些函数提供一个输入。此外，每一个产息的（合理的）根本顺序郃在此解到显示。不同产品的不同目标同样得到
4、描述。表4.5-3：显示局部公共效劳的产品分配表衣4,5-3:产品分配图产品树的作用是分析产品在公共管理中的作用。这个模型本质上由产品/效劳树构成因此有可能模拟咨代产品.表4.57显示了一个产品树图.5-4:用产丛树分类“公民租“公民身份河邂”的产曲群产品选择斑阵的电点在于结构单元责任卜的产品.这些产品Ur以被分配给它们所必需的函数。该模型是进入结构图，产品树和与产生产品相关联的过程的起点.表4.5-5社会（福利）办事处产品选集矩阵中列出r产从树的一个例子.图1.5-5:社会A!3fif）办事处产品选挺矩泽这个模型支持的是对公司所处的竞争环境的分析和评价,行业结构对公司战略有极大的影响,而成略
5、对公司是非常有用的.该模型可描述公司，产成品和效劳以及内场合伙人之间的关系.也可描述哪个顾客使用了那项执行，哪项执行可以使用，竞争者已提供了哪些产代产M/效劳。图4.5-6显示J一个运动车市场的竞争模型-J77taOwn1111RiComPaW安Private,Customers曲上一SportsCarsTjiCorporateJ1.三三1.CustomersPotentia1.fr1.Competitor这样会出现个关于公司竞争处境的商口。SCompetitor/收Supp1.iers:KXpfMid-Ieve1.71.*TAutomobi1.eYg1.Supp1.iersSubstrt1ionProducts:1Roadsters,JCabrio1.ets.Spof1.coupes用45-6:运动车巾场中的竟令
