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1、办公楼物业服务电梯*急救Sm程1、目的及时处理电梯所发生的紧急突发事件，避免伤人事故的发生和造成经济损失。2、适用范围适用本物业区域内的电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等的救援。3、职责3.1 工程维修部负责日常电梯设备的管理工作和发生紧急事件时的应对工作。3.2 电梯分承包方负责电梯发生故障时的紧急救援及修复处理工作。4、实施程序：4.1 电梯困人救援的措施：4.1.1 电梯发生故障且有乘客被困时，中控室值班人员应立即了解被困的电梯号和楼层，同时通知小区值班维修人员和电梯专业维修人员尽快赶到现场。值班维修人员（持有电梯操作证）接到通知后，第一时间赶到相应楼层援救被困乘客。如轿厢停在上下厅门
2、之间时，应尽快到机房切断电梯的动力和照明电源，按敕援说明使用盘车装置手动将轿解移至平层区（此操作过程必须由由两人进行），打开电梯门救出乘客。在整个过程中中控室值班人员应使用通话装置与轿厢乘客通话，对被困乘客进行安抚，稳定其情绪，消除其恐慌感。并劝告乘客不要盲目尝试自救。为便于被困乘客求援，应在轿厢内醒目处设置有维修单位名称、救援电话号码等信息的标识。4.1.2 轿顶操作放人程序。4.1.2.1 维修人员确认故障电梯及该电梯所停层数（如n层）,并通知电梯内被困乘客“敕援在进行中”。4.1.2.2 到停层的上一层（n+1层），用电梯钥匙打开该电梯的厅门。4.1.2.3 进入轿厢顶，将“检修开关”转
3、到检修”位置,注意“检修开关未转到检修”位置时不能关厅门，以免电梯突然运行。4.124关上厅门，按上行”或下行”按钮，将电梯轿厢在最近楼层平层。4.1.25将“门机开关”打开，用手盘动门机将门推开放人。4.1.2.6 放人完毕，将检修开关”转回正常位置,注意此时要保持（n+1）层厅门为打开状态。4.1.2.7 将“门机开关复位，关好厅门。1.1.2 8维修人员从（n+1）层南开电梯井。如果由于楼层过高导致维修人员不能南开电梯井，可通过控制电梯安全凄开电梯井。1.1.3 机房操作手动放人程序1.1.3.1 当用这种方法放人时，起码要两个人员配合完成。1.1.3.2 维修人员进入机房利用电梯对讲方
4、式或其它方式，通知轿厢内乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌。1.1.3.3 通知完毕后，应关闭故障电梯的电源总开关。1.1.3.4 一名维修人员插入松抱网手柄，并小心将抱闸微开。1.1.3.5 另一名维修人员根据负载情况盘动飞轮，使电梯降（或升）至最近一层门口为止（由钢丝绳上油漆标志确定卜1.1.3.6 打开厅门及轿厢门放出乘客。4137用手把门关好，谪认所有楼层电梯门锁好。1.1.3.8 维持电梯电源切断状态。4139放人完毕后，通知电梯维修工作进一步检查。4.2 当发生火灾时，应立即中止电梯的运行,并采取如下措施。4.2.1 及时与消防监控中心取得联系，并报告有关领导，再用消防
5、广播告知楼层人员不要乘座电梯。422发生火灾时，对于有消防运行功能的电梯，应立即按动消防按钮”使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用。4.2.3 对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到首层，并切断电源或将轿厢停于火灾尚未蔓延的楼层。4.2.4 要求乘客保持镇静，组织疏导乘客雷开轿厢，从楼梯撤南，将电梯置于1停止运行”状态.用手关闭厅门并切断电源。4.2.5 井道内或轿厢发生火灾时,应立即停电梯，疏导乘客撤离,切断电源。采用二氧化碳.干粉或1211灭火器进行灭火。4.2.6 共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远禹火灾蔓延或交消防人员用以灭火使用。427相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，
6、以免因火灾而停电造成困人事故。4.3 电梯机房或井道轿厢底坑等渗水时，应采取的应急措施。4.3.1 及时通知有关人员到现场并蛆织抢修措施。4.3.2 当底坑内出现少进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源。4.3.3 当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水。4.3.4 当底坑井道或机房进水很多，就立即停梯，断开总电源，防止发生短路，触电等事故。4.3.5 发生轿解浸水时，应迅速切断电源，设法使电气设备不进水或少进水。若机房发生浸水时，由维修人员判断是否影响到设备的正常运作，自行决定是否关闭故障电梯的电源。4.3.6 对浸湿电梯应进行除湿处理，如采取擦试，热风吹干，自然通风，更换等方法，确认水分消除，绝缘电阻符合要求并经测试该电梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯更需仔细检查以免烧毁线路板。4.3.7 台风暴雨天气时，对于有可能发生电梯井浸水的电梯必须采用沙包等物体堵住电梯厅门，防止渗水。4.4 事故处理完成后,由电梯专业维修人员对电梯进行全面检查,排除故障后方可投入使用。维修值班人员应如实在值班记录表中做好记录。5、记录、标识5.1值班记录表
