酒店管理人力资源部员工晋升培训制度.docx

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酒店管理人力资尊部员工警升培调制度:1、培调制度：1）员工被提任必须通过管理级培训课程2）培训人员考勤制度按人力资源部P&P规定处理。3）试用期内，不获能过者一律不准许晋级加薪。4）培训结束后，培训情况将登记存档。2、培训人员应，握的知识:1）管理基本知识2）人力管理3）管理人员的职责和领导技巧4）管理心理学基册知识5）培训的重要性和领导人员必须成为培训者6）如何处理投诉7）如何建立客户关系8）良好的沟通技巧9）激励机制