中专学校招生电话话术.docx

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1、中专学校招生电话话术电话咨询常见问题和话术(注意:不要主动添加家长微信,让家长主动添加我们,假如我们一天打IOO个电话,若主动加100个微信,会被封号的!)L首Can常用语家长您好,我这边是河南郑州青年中专的招生老师,想问一下,孩子这次中招考试考的怎么样呢?我这边可以帮孩子做一个简单的学习规划等家长同意后,说出分数,再进行具体规划(如家长拒绝,直接礼貌用语挂断电话、如果家长说不知道成绩,问一下孩子的平常成绩)L成绩大概能在450分以上,或者成绩完全可以上高中好的,孩子这个成绩还算是很不错的呢,也希望孩子能上一个理想的高中,初中培养孩子的学习能力,高中的学习会塑造的人格和世界观,也祝愿孩子能金榜

2、题名。对了,您可以加一下我的微信,就是这个手机号,将来孩子填报志愿的时候,随时可以咨询我,您这边要是有分数底,不能上高中的孩子,也可以推荐他们加我的微信。(即便我们拿到的电话号码,孩子不需要上中专,也是可以添加家长微信的,维护好关系,多积累客户,后期总会收益的)2.成绩在400分以下,成绩不能上高中(先好好判断家长说话的语气)好的家长,您这边情况我已经大致了解了,您也别心急,想问一下,您这边对孩子的未来有什么具体规划吗?是想让孩子上高中呢?还是上中专呢?(注意停顿,看看家长是怎么回答的?)如果家长回答想让孩子上民办高中好的家长,要是论学习氛围的话,重点高中一定要比中专强不少,但是民办高中有时候

3、确实不好说了,有些学校不要说本科的升学率,连大专的升学率也很低,但是我们的中专学校,是可以保证百分之百升入大专的,您看这样吧,要不您加一下我微信,我在微信上给您具体介绍下我们学校。如果家长回答想让孩子上中专好的家长,情况是这样的,您不用过于去担心孩子的前途和未来,上中专只是个起点,您比如说郑州市,今年的录取率特别低,一半的学生才能上高中,剩下一半孩子,也只能上中专了,但是中专不代表着孩子求学生涯的终点啊,想问一下,我们这边有选择好孩子想上的中专学校了吗?我们的学校,是全军事化管理的,百分之百保证升学,可以花同样的时间,和高中就考上重点中学的孩子,最后在同一所大学里上课,虽然现在只是上了中专,但

4、是中专只是开始,这样吧,您加一下我微信,我帮您给孩子的未来做个规划,您看可以吗?(最后引导到加微信、微信预热聊天、拉进群、进行社群运营)综上所述,通过上面的话术,有以下三点需要我们注意:第一个是要切合实际,随时掌握学生和家长的动态。第二是要有随机应变的能力,掌握好话术的有效性和延展性(有话题可聊)。第三是要有做咨询和规划的能力,好的咨询师、课程规划师,都是具备一定的规划和指导能力,在前期我们话术不够精炼的时候,做好开场互动,只要能成功引导加微信,就迈出了关键的一步。C端话术:开场:L家长您好,我是河南科学备考中心的X老师,今天给您打电话的目的,是想免费帮孩子做一个学习规划,最近孩子在学习过程中

5、有遇到什么问题吗?(如果家长提出异议,比如说不用了,问是从哪里得知的电话?或者不需要的时候,我们不要主动挂断电话,拒绝是成交的第一步,需要用话术和技巧来打消)可以这样回答:家长您好,因为我们跟孩子的学校,是校企合作关系,并不是什么校外培训机构,今天来也不是做推销的,您这边完全可以放心,这边只是单纯的帮助孩子做一个一对一的学习规划,您看现在时间方便吗?2.如果家长告诉你问题,孩子学习不好,没有上进心好的家长,您这边情况我已经大致了解了,您也别心急,想问一下,您这边对孩子的未来有什么具体规划吗?有没有想过短时间内让孩子提升学习兴趣或者成绩的方法呢?(注意停顿,看看家长是怎么回答的?)无论家长怎么回

6、答,话术都可以统一采用以下的应答方式好的家长,情况是这样的,您不用过于去担心孩子的前途和未来,只要现在开始努力,都会比站在远点更接近成功的。同时,学习是需要一定的方法和技巧的,也是一个输入和输出想对等的过程,一味让孩子听课,或者大量的做题,有时候难以达到理想的效果,最好的方法就是试着给孩子设定一个伸一伸手就能够到的目标,短时间内树立孩子的学习态度和自信心是关键!您看我先加您微信可以吗?因为我们有一个最近获得过国家专利的新方法,在短期内可以让孩子的总成绩,提升20-30分。加了微信之后,也方便把具体的方法告诉您。(最后引导到加微信、微信预热聊天+介绍产品、拉进群试听,教给我们的讲师就可以了)如果

7、家长告诉你问题,孩子学习很好,基本没有问题(其实每个孩子在学习的过程中,多多少少还是会遇到问题的,我们要想办法寻找到这些切入点,)可以这样回答:好的家长,那证明孩子目前的学习状况还是很优秀的,您目前对孩子的升学有规划吗?是想让孩子升入重点大学吗?目前河南地区竞争本来就很激烈,现在有个方法,就是可以让孩子在原有成绩上,短期内提升20-30分,也是最近获得过国家专利的新方法,方便的话,您看我先加您微信可以吗?也方便把具体的方法告诉您。(最后引导到加微信、微信预热聊天+介绍产品、拉进群试听,教给我们的讲师就可以了)B端话术:现在,重点讲一下B端针对与培训机构校长和老师们的沟通话术,这些培训机构工作人

8、员并没有公办学校老师那么清高,很多还是以挣钱为目的,只要把握对了方向,满足他们的虚荣心和好奇心,在利益驱使之下,一般是很少会挂电话的。陌生电话的话术:X老师您好,我是河南科学备考中心的X老师,今天给您打电话的目的,是想谈一下我们科学备考的项目,另外我们和河南工业大学(或者换个名字)是校企合作关系,也有办公地点,目前之前您这边应该有听说吧?(如果培训学校的老师们提出异议,比如说不用了,问是从哪里得知的电话?回答没有听说过,或者不需要的时候,我们不要主动挂断电话,拒绝是成交的第一步,需要用话术和技巧来打消)此方法比较适合给专升本、考研机构来沟通、如果遇到中学培训机构,可直接把话术换为,与某某重点中学是校企合作关系可以这样回答:之前您有和河南工业大学的校企合作部门谈过招生合作吗?我们的课程基本上就是讲如何在短期内提升学生学习成绩的,用科学的方法和技巧,让孩子少走弯路,可以随时见到效果,也是最近获得过国家专利的新方法,您看方便的话,我先加您微信可以吗?另外我们也有招生宣讲会,到时很多学校的老师,领导还有培训机构的校长们都会过来,您也可以现场参加。(培训机构的校长老师们,需要的就是这样的互动资源、最后引导到加微信、引导到参加我们的展销会上)

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