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1、物业安全巡逻检查制度1 .保安人员在巡逻过程中须配带对讲机，要多看、多听、多嗅，发现异常情况应立即查明并及时通知有关部门。2 .检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。3 .巡查小区内各个重点部位、治安死角等，发现可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。4 .巡逻时注意检杳消防栓、道路、绿化、公共设施的完好情况，发现故障应及时登记、汇报。5 .巡逻人员必须熟悉小区内的内外部情况，熟悉区内各类设施、设备以及其他物品的放置，发现移动设施、设备的可疑情况需立即查明（如消防器材）。6 .发现打架、吵架、斗殴时，应予以劝止。7 .发现火烛应立即组织扑救并
2、迅速报警。消防安全管理制度L消防工作要贯彻“预防为主、防消结合的方针，保护公共财产和广大客户的生命财产安全。2 .认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传以及消防知识的普及工作。3 .经常检杳防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患。4 .管理消防设施、设备、器材，要对其进行定期检查并做好相关记录，确保各类设施器材和装置处于良好状态。5 .安全防火通道要时刻保持畅通，确保紧急情况时人员疏散。6 .接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速奔赴现场，启用消防设施进行扑救，并协助消防部门杳清火灾的原因。保安部交接班登记表年班次交接器械名称对讲机检查项目及内容手电雨伞其他上班未
3、处理情况工作情况记录本班遗留情况备注月日当值人员缺勤人员数量NO:缺勤原因使用情况交班人员签名/时间接班人员签名/时间下班后进楼客户登记表日期进楼时间姓名性别被访客户出楼时间备注来访客户登记表日期进楼时间姓名性别被访客户出楼时间备注物品进楼登记表年客户名称联系人进楼时间搬入物品清单：客户签字：办公室签字：保安签字：房间号联系电话进楼原因月日物品放行登记表年客户名称联系人出楼时间搬出物品清单：客户签字：办公室签字：保安签字：房间号联系电话出楼目的月日车辆夜间出入记录表年车主单位月日车牌号码进场时间出场时间值班员NO:备注证件名称车辆停放登记表年车主单位月日证件名称车辆状况进场时间离场时间N0:值
4、班员备注车牌号码保安巡逻记录本年班次上班次未处理情况月日巡逻起止时间N0:巡逻员值班情况登记本班次未处理情况备注消防安全巡检记录表年巡检员月日巡检起止时间火灾隐患摘要整改措施与复查结果N0:班组长复查意见主管审核意见室内装修施工许可证施工单位：房号施工人数施工天数面积N0:开工日期注意事项：1、严格执行室内装修管理规定。2、严格遵守小区各项管理规定。3、若延长工期，须及时申请延期手续。签发日期：签发人：物业接管标准作业规程1 .物业接管工作流程：总经理同发展商签订物业委托管理合同总经理下令筹备项目物业管理处总经理下令组建物业接管验收小组进行物业的接管验收的问题进行整改钥匙移交签收移交清单移交管
5、理用房管理处进入物业发展商移交商业用房发展商移交公共设施维修基金发展提供住宅使用说明书和质量保证书管理处与政府相关部门协调关系，申报成立、开通相关设施使用开始进入下式管理2 .项目物业管理处开始进入物业办公。3 .发展商在移交物业的同时，应当向物业管理公司及业主提供住宅使用说明书和住宅质量保证书。管理处进驻物业后，应立即同供电局、自来水公司、燃气公司、供暖公司、邮局时行联系协调，以确保小区的正常供电、供水、供气、供暖、通邮；同管辖派出所、街道办联系，解决小区的治安等问题；同银行联系，解决小区各种费用的银行代收代缴问题。5.钥匙移交一览表。物业移交清单。物业接管验收标准作业规程程序要点1、准备好
6、接管验收记录表格：-房屋本体接管验收表一公共配套设施接管验收表-接管验收问题整改表-机电设备接管验收表2、接管验收的工作程序：总经理下达接管验收指令I公司组建接管验收小组I作好接管验收准备J进行资料验收移交/要求正确、真实补齐资料I-（否）验收是否合格是I进行硬件设施、设备验收/要求发展商限时整改-1（否）是否合格是I记录归档3、发展商委托物业管理时需向物业管理公司移交相关资料。产权资料项目批准文件用地批准文件建筑执照业主（客户）名称及物业建筑、实用面积清单政府验收合格资料建设工程竣工证书建筑消防验收合格证用电许可证、供用电协议书卫星地面接收设施许可证、电视共用天线许可证工程技术材料施工图包括
7、平面图、建筑、结构、设备、附属工程、隐蔽管线等图纸地质勘测报告工程合同及开竣工报告工程预决算分项清单图纸会审记录竣工验收证明书水、电等设备检验合格证供水、供气的试压报告隐蔽工程验收签证等需移交给物业管理处的资料供电协议书、用电许可证用水申请审批表及月供水计划执行表卫星地面接收许可证需移交接收的复印件及图纸业主（客户）名称及用房面积，单位、人员清单建筑工程竣工验收合格证书建筑消防验收合格证书卫星电视接收系统许可证建筑、电器、给排水、空调等施工图机电设备单台说明书，调试、定购4、楼宇主体硬件设施的具体验收标准。主体结构：外墙不得渗水；屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口
8、严密，不渗漏。楼地面面层与基层粘结牢固、不空鼓。整体面层平小、无裂缝、无脱皮；块料面层表面平整，接缝均匀须直、无缺棱掉角、粘贴牢固。内墙面：无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；块料（如瓷砖）面层粘贴，无缺棱掉角；面层无裂缝、损伤。顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷、无脱皮、无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。卫生间、是台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏。卫生洁具安装牢固、无污渍和刮花、接口密实，无渗漏现象、无堵塞、排水通畅。门、窗：门开启自如，无晃动和裂缝、零配件齐全，门锁、窗销连接牢固、开启灵活；玻璃安装牢固、无刮花痕迹这、无损伤；不锈钢防盗门表面无刮花、变形；水表、电表
9、、气表安装牢固，读数正常、无损伤。给水设施安装牢固、无渗漏、锈迹、流水通畅、有足够压力。地漏、排水管道无堵塞是、排水通畅、完好无损。天台：天沟、落水畅通完好；隔热层、防水层完好。门铃、对讲电话效果良好。道路：路面平整，无水泥块、无起砂、断裂；路牙石砌筑整齐、无缺角损伤；块料面层、无明显裂绛、缺棱掉角；交通标识线、路牌清楚完好。室外消防栓：消防箱标识清楚、玻璃完好；消防设施配件齐全；消防管安装牢固、标识明显，阀门完好、无渗漏水，水压充足。业主验房表业主：查验项目土门供排电采厨有通水电钥建窗水水气暖房线讯表表匙房号：楼层号卫生间智能化煤气表遗留问题：业主：验房情况：业主签字：业主签字：交房人签字：
10、装修申请表房间号码装修负责人施工单位施工人数装修项目：业主姓名身份证号营业执照装修天数联系电话联系电话申请时间年月日装修期限年月日一年月日物业公司初审：装修保证金装修管理押金收款人装修承诺经理审批：本住户和施工队保证：遵守装修管理规定和物业公司其它管理规定。业主（住户）签名：施工队负责人签名：延期施工记录：管理员：验收处罚情况：管理员：室内装修管理责任书一、装修业主责任业主需要装修时，应提前一周向物业公司提出申请，详细如实地填写装修申请表，向物业公司领取室内装修管理规定，并逐项签署装修施工承诺表，物业公司同意后方可施工。业主装修施工需按物业公司审查批准的方案进行施工，如按实际情况需更改，必须经
11、物业公司确认同意后方可施工。业主装修需选择有资质的装修单位。业主装修需严格遵守方大创新园室内装修管理规定，如有违章行为，同意执行方大创新园室内装修管理规定，按方大创新园处罚办法及其它有关规定进行处罚。业主应自觉接受物业公司的监控和检查，配合物业公司对施工人员和施工现场的管理，并承担因施工人员违章施工和违反小区治安、清洁、环境管理的连带责任。二、装修单位责任：装修施工单位需各物业公司提供资质证明、营业执照复印件各一份，并交验原件，并签定本责任书后方领取装修施工许可证。装修单位需如实申报施工共员名单，交身份证、暂住宅楼证复印件一份，并交验原件（若无身份证，则必须由具有本市县级户口的居民作担保人）。
12、施工人员必须办理临时出入证，凭临时出入证进出本小区，无证者严禁进入。装修单位需交装修管理押金XX元，个体装修人员按每人XX元缴纳。如丢失临时出入证扣款XX元/证，如丢失施工许可证扣款XX元。装修施工必须按物业公司审查批准的方案执行，严格遵守室内装修管理规定若违反规定，施工单位将承担连带责任。装修施工应严格按照设计方案及有关规范要求进行施工，不得偷工减料、粗制滥造，装饰材料不得以次充好、弄虚作假，不得野蛮施工、损害装修业主的合法权益。隐蔽工程需报请物业公司检查同意后方可隐蔽。装修施工期间，所有人员必须服从物业公司的管理，接受物业公司的监督和检查，严格遵守小区的其它各项管理规定。装修完工后，要及时
13、通知业主及物业公司共同对装修工程进行检查验收，验收合格后，业主、施工单位凭验收单、临时出入证、施工话可证，及时到物业公司办理有关手续。三、物业管理公司责任：物业公司要严格按照室内装修管理规定对业主装修申请及时进行审批。物业公司要及时对装修隐蔽工程进行验收。物业在业主装修施工期间，要派人随时检查，对违章行为要及时纠正和按规定进行处罚。物业公司在业主报验后要及时进行装修工程验收，验收合格后，出具装修工程验收单。物业公司管理人员若因不及时、不配合而影响业主装修的，物业公司给责任人以扣奖金、工资及辞退等方式进行处理。本责任书一式三份，三方签字后生效。业主：（签章）装修单位：（签章）物业公司：（签章）年
14、月曰年月曰年月曰室内装修管理规定一、报批程序：住户装修应提前一周向物业公司申报，详细如实地填写装修申请表。并提供装修施工单位资质证明、营业执照复例子件一份。经物业公司审批同意，签订室内装修管理责任书，并签发室内装修施工许可证，之后方可施工。二、装修范围：1、任何装修均不得拆改原屋墙、柱梁板等建筑主体和承重结构及公共设施，轻质隔墙的拆改需上报物业公司并采取具体措施后方可进行。2、不得扩大承重墙上原有门窗洞口的尺寸。不得改变房屋及配套设施的使用功能。楼地面不得凿除原水泥面层，只允许凿毛。3、不得将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；4、厨房、卫生间地面装修，严禁破坏防水层，不得改变厨房、
15、卫生间的结构和使用功能。改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制订施工方案，并做闭水试验。5、不得拆改供暖、空调管道和设施，严禁增加采暖设施。不得隐蔽水表及各类阀门，管井检口不得封闭。6、不得影响、占用公共部位，不得妨碍楼梯通行和消防。7、严禁在窗户阳台外安装防盗网、晒衣架等。不得在外窗、阳台加设任何形式的雨篷。8、未经市规划部门批准，不得搭建建筑物、构筑物；不得改变住宅外立面、在非承重外墙上开门窗、改变外窗样式及色调。9、空调机必须按规划位置安装，安装必须牢固，空调出水接至集中排水管，不得破坏楼宇结构，凿坏墙体。10、需进行焊割作业或明火作业时，必须上报物业公司，采取相应的安全防护措施
16、后方可作业。11、人工运垃圾时必须小心，不能破坏公共墙体、楼梯及地面，洒落的各种物料必须及时清理。本办法所称建筑主体，是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等。本办法所称承重结构，是指直接将本身自身与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其连接接点包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。三、装修期限及时：1、装修施工应安排在每天上午7:0012:OO,下午14:0021:00r不得延长工作时间，以免影响他人休息。2、装修期限按报批的装修时间为准，确需延长时，要办理延期手续。否则，按未经允许擅自装修进行处罚。四、垃圾清运：1、
