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1、信息技术导论n 信息技术的定义信息技术的定义n 信息技术发展信息技术发展n 信息系统信息系统信息技术的定义信息n 信息一词来自拉丁文信息一词来自拉丁文“information”,information”,在法语、英语、德语、西班牙语中使用在法语、英语、德语、西班牙语中使用同样的拼写；在俄语、南斯拉夫语中使同样的拼写；在俄语、南斯拉夫语中使用相同的发音。用相同的发音。n 什么是信息？什么是信息？l 就一般意义而言，信息可以理解成消息、情就一般意义而言，信息可以理解成消息、情报、知识、见闻、通知、报告、事实、数据报、知识、见闻、通知、报告、事实、数据等等。等等。信息的定义n 信息论创始人美国科学家
2、香农（信息论创始人美国科学家香农（C.E.Shannon)认为：认为：信息是有秩序的量度，是人们对事物了解的不确定性的消信息是有秩序的量度，是人们对事物了解的不确定性的消除或减少。除或减少。信息是对组织程度的一种测度，信息能使物质信息是对组织程度的一种测度，信息能使物质系统有序性增强，减少破坏、混乱和噪音。系统有序性增强，减少破坏、混乱和噪音。n 控制论创始人之一，美国科学家维纳（控制论创始人之一，美国科学家维纳（N.Wiener）在）在控制论控制论动物和机器中的通信与控制问题动物和机器中的通信与控制问题书中指出书中指出“信息就是信息，不是物质，也不是能量信息就是信息，不是物质，也不是能量”。
3、n 信息是信息是事物运动的状态与方式事物运动的状态与方式 ，也就是事物内部结构和，也就是事物内部结构和外部联系的状态和方式。外部联系的状态和方式。 钟义信钟义信信息科学原理信息科学原理n 信息是指对诸如事实、数据或观点之类的知识的传递或描信息是指对诸如事实、数据或观点之类的知识的传递或描述，这些知识可以存在于任何媒体或形式中，包括文本、述，这些知识可以存在于任何媒体或形式中，包括文本、数字、图表、图形、叙述或视听形式。数字、图表、图形、叙述或视听形式。信息的定义n 以上定义分别从信息的作用、地位、内容、以上定义分别从信息的作用、地位、内容、载体等各方面给出定义。现代，载体等各方面给出定义。现代
4、，“信息信息”的概念已经与半导体技术、微电子技术、的概念已经与半导体技术、微电子技术、计算机技术、通信技术、网络技术、多媒计算机技术、通信技术、网络技术、多媒体技术、信息服务业、信息产业、信息经体技术、信息服务业、信息产业、信息经济、信息化社会、信息管理、信息论等含济、信息化社会、信息管理、信息论等含义紧密联系在一起，而且随着各种技术的义紧密联系在一起，而且随着各种技术的发展，不断赋予新的含义。发展，不断赋予新的含义。信息技术的定义n 信息技术信息技术是研究信息的是研究信息的获取获取、传输传输和和处处理理的技术，由的技术，由计算机技术计算机技术、通信技术通信技术、微电子技术微电子技术结合而成，
5、有时也叫做结合而成，有时也叫做“现现代信息技术代信息技术”。n 也就是说，信息技术是也就是说，信息技术是利用计算机进行利用计算机进行信息处理，利用现代电子通信技术从事信息处理，利用现代电子通信技术从事信息采集、存储、加工、利用以及相关信息采集、存储、加工、利用以及相关产品制造、技术开发、信息服务产品制造、技术开发、信息服务的新学的新学科。科。信息技术的“四基元”n 信息技术是在信息技术是在信息科学信息科学的基本原理和方法的指的基本原理和方法的指导下导下扩展人类信息功能扩展人类信息功能的技术。它的核心技术的技术。它的核心技术就是它的就是它的“四基元四基元”：l 感测技术（传感和测量）感测技术（传
6、感和测量）感觉器官功能的延长。感觉器官功能的延长。l 通信技术（信息的传递、交换和分配）通信技术（信息的传递、交换和分配）传导神传导神经网络功能的延长。经网络功能的延长。l 计算机和智能技术（计算机软件、硬件技术和人工计算机和智能技术（计算机软件、硬件技术和人工智能）智能）思维器官功能的延长。思维器官功能的延长。l 控制技术控制技术效应器官功能的延长。效应器官功能的延长。智能控制技术智能控制技术当前主要包括以下几个方面：智能控制技术当前主要包括以下几个方面： 模糊控制技术模糊控制技术 专家控制技术专家控制技术 机器学习技术机器学习技术信息技术主要支撑技术微电子技术信息技术的发展必须具备两个基信
7、息技术的发展必须具备两个基本的条件：本的条件：一是快速，即短时间里可收集一是快速，即短时间里可收集 或传输大量信息；或传输大量信息；二是体积小，携带起来方便，二是体积小，携带起来方便，在任何场合都能使用。在任何场合都能使用。微电子技术诞生的标志是微电子技术诞生的标志是1947年年发明的晶体管，但微电子产业的快发明的晶体管，但微电子产业的快速发展则是在速发展则是在1958 年出现第一块年出现第一块集成电路（集成电路（IC）以后。）以后。信息技术的发展信息技术的发展历史n 从人类社会发展的历史看信息技术的发展，从人类社会发展的历史看信息技术的发展，可以大致分为四个阶段：可以大致分为四个阶段：l P
8、remechanical, l Mechanical, l Electromechanical, and l Electronic 信息技术的发展趋势美国加特纳数据搜索公司的分析师列出了美国加特纳数据搜索公司的分析师列出了2009年值得关年值得关注的注的10大信息战略技术。这些趋势的入选理由与其市大信息战略技术。这些趋势的入选理由与其市场成熟度和其早期利用具备的竞争优势息息相关。场成熟度和其早期利用具备的竞争优势息息相关。1、虚拟化技术、虚拟化技术n 尽管虚拟化产业中被人提到最多的是服务器虚拟化，尽管虚拟化产业中被人提到最多的是服务器虚拟化，但存储与客户端虚拟化也显现出较快的发展势头。此外，但
9、存储与客户端虚拟化也显现出较快的发展势头。此外，利用虚拟化技术消除储存设备上的冗余数据量能够大大利用虚拟化技术消除储存设备上的冗余数据量能够大大降低维护成本。而虚拟计算机则能够取代以硬件为基础降低维护成本。而虚拟计算机则能够取代以硬件为基础的传统计算机模式。的传统计算机模式。2、云计算技术、云计算技术n 云计算运用的云计算运用的些特点包括能够提供数据存储和平台测些特点包括能够提供数据存储和平台测试等网络服务，具有高度的灵活性和可扩展性，还能够试等网络服务，具有高度的灵活性和可扩展性，还能够设计出不同的服务递送模式为海外用户服务。其节省成设计出不同的服务递送模式为海外用户服务。其节省成本和灵活多
10、变等优势能够帮助不同规模的企业减少接入本和灵活多变等优势能够帮助不同规模的企业减少接入障碍，得到迅速发展。障碍，得到迅速发展。信息技术的发展趋势3、超越刀片服务器的服务器技术、超越刀片服务器的服务器技术n 服务器技术正处在一个超越目前刀片服务器的变革服务器技术正处在一个超越目前刀片服务器的变革阶段。这阶段。这变革将简化计算机满足需求的能力，从而便变革将简化计算机满足需求的能力，从而便于系统管理、减少系统跟踪需要，并能推动各种尺寸和于系统管理、减少系统跟踪需要，并能推动各种尺寸和配置的计算机的出现，还将允许以最少的资源浪费得到配置的计算机的出现，还将允许以最少的资源浪费得到最高的资源利用率，避免
11、设置错误。最高的资源利用率，避免设置错误。4、面向互联网的架构技术、面向互联网的架构技术n 尽营基于互联网的模式并不能满足所有需要计算服务的尽营基于互联网的模式并不能满足所有需要计算服务的企业要求，但加特纳公司仍预测在末来企业要求，但加特纳公司仍预测在末来5年中，面向互年中，面向互联网的架构技术在企业中的应用将越采越广泛。联网的架构技术在企业中的应用将越采越广泛。信息技术的发展趋势5、企业聚合应用技术、企业聚合应用技术n 在未来几年，企业聚合应用的地位将日渐巩在未来几年，企业聚合应用的地位将日渐巩固。因此加特纳公司指出，固。因此加特纳公司指出，IT设计师和企业高设计师和企业高管应当对这项技术的
12、转变潜力进行深入研究。管应当对这项技术的转变潜力进行深入研究。6、专业化服务器系统技术、专业化服务器系统技术n 在高性能计算领域中，异构服务器系统是一在高性能计算领域中，异构服务器系统是一个新兴趋势。此类系统是专业化的系统，能够个新兴趋势。此类系统是专业化的系统，能够帮助企业用户减少部署服务器的时间，且更能帮助企业用户减少部署服务器的时间，且更能符合企业的特定需求。符合企业的特定需求。信息技术的发展趋势7、社交软件和网络技术、社交软件和网络技术n 社交软件交涵盖社交网络、社交合作和社交验社交软件交涵盖社交网络、社交合作和社交验证等。加特纳公司认为，企业用户应该尽快建证等。加特纳公司认为，企业用
13、户应该尽快建立社交网络平台，在其网站和应用中添加社交立社交网络平台，在其网站和应用中添加社交网络业务，与客户进行互动。网络业务，与客户进行互动。8、统一通信技术、统一通信技术n 未来未来5年内，特定通信服务的买家数量将减少年内，特定通信服务的买家数量将减少50。因此通信厂家应当出台详细而缜密的计。因此通信厂家应当出台详细而缜密的计划来建立将计算机技术与传统通信技术结合的、划来建立将计算机技术与传统通信技术结合的、适用于任何条件的统一通信技术。适用于任何条件的统一通信技术。信息技术的发展趋势9、商业情报技术、商业情报技术n 商业情报因能够直接指导企业高管作出重要商业情报因能够直接指导企业高管作出
14、重要决策而特别具有战略性。因此，能够帮助企业决策而特别具有战略性。因此，能够帮助企业作出更迅速、更准确且包含最多信息量的决策作出更迅速、更准确且包含最多信息量的决策的商业情报技术对企业来说非常有价值。的商业情报技术对企业来说非常有价值。10、绿色、绿色IT技术技术n 必须建立数据中心的企业都着眼于如何生产必须建立数据中心的企业都着眼于如何生产出对环境影响最小、能源利用率最高的产品。出对环境影响最小、能源利用率最高的产品。通信厂家应该参照现行规定，采用针对数据中通信厂家应该参照现行规定，采用针对数据中心和有利于自身实力发展的替代技术。心和有利于自身实力发展的替代技术。Information Sy
15、stemsInformation SystemsDefinitionn An information system is a set of interrelated information technologies that work together to process, store, collect, and distribute information.n Major partslHardwarelSoftwarelDatabaseslNetworkslPeople引自Information Systems Technology,Ross A. Malaga,P9为什么要使用IS？n
16、企业（或其他类型的组织）应用信息系企业（或其他类型的组织）应用信息系统提高竞争力统提高竞争力l 一些企业必须应用信息技术。例如：银行、一些企业必须应用信息技术。例如：银行、通讯公司通讯公司l 很小的公司也需要信息技术。如果他们要接很小的公司也需要信息技术。如果他们要接受信用卡支付受信用卡支付l 企业需要使用信息技术实现有效管理，增加企业需要使用信息技术实现有效管理，增加利润、减少成本。如：利润、减少成本。如：ERP常见的信息系统nTransaction Processing Systems (TPS) 事务处理系统事务处理系统nOffice Automation Systems (OAS)办公自动化系统办公自动化系统nKnowledge Work Systems (KWS) 专家工作系统专家工作系统nManagement Information Systems (MIS) 管理信息系统管理信息系统nDecision Support Systems (DSS) 决策支持系统决策支持系统nExecutive Information Systems (EIS) 经理经理/主管信息系统主管信息
