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1、2022年商场超市疫情防控应急预案为科学应对新型冠状病毒肺炎疫情，提高*公司预防和控制新型冠状病毒疫情的能力和水平，为确保人民群众生命安全和身体健康、为全体员工有一个安全的工作环境、为顾客朋友有一个放心的购物环境，特制定本预案。一、目标任务认真学习关于疫情防控工作重要指示精神，贯彻落实市、区防控指挥部要求，坚持生命至上，本着对企业、对员工、对社会、对顾客高度负责的精神，普及新型冠状病毒肺炎防控知识，提高广大员工的自我防护意识和能力；完善疫情信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗；建立快速反应机制，及时采取有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒肺炎在我公司的发生和蔓延。二、适用范围
2、本预案适用于公司对新型冠状病毒肺炎事件的应对和处置,全体员工、各门店务必认真学习并坚决贯彻执行。各门店要结合自身实际，对预案进行细化完善，并报公司防控领导小组审批。三、组织领导公司成立疫情防控领导小组，并充分发挥各部门、门店动员组织作用和党员先锋模范作用，按照一级响应应急处置机制安排，加强与区政府和卫生防疫部门之间的信息互通、措施互动、力量统筹，把疫情防控措施落细落小落具体。（一）防控领导小组组长总经理成员主要职责1、制定应急预案，督促指导门店开展防护宣讲、应急救援、卫生防疫工作；2、健全公司疫情防控工作体系，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账；3、负责对
3、疫情期间重大问题进行决策；4、落实政府及上级单位有关疫情工作的重要指令，审定对外发布和上报的疫情动态信息；5、负责防控所需物资的购置、发放以及医废用品管理；6、疫情防控结束后，安排相关部门和人员进行防控工作评估和总结。防控领导小组下设宣传善后组、物资保障组、卫生防疫组、督导检查组，分头负责开展防控工作。（二）宣传善后组（负责人*,成员*、*、*）1、负责每日疫情信息收集与公布；2、负责防控疫情知识制成手册/视频和防护知识发放与宣贯；3、负责公司舆情监测，引导员工坚定信心，不信谣、不传谣；4、负责疫情期间员工心理疏导工作；5、负责公司确诊病例的后续医疗救治和保险索赔事宜。（三）物资保障组（负责人
4、*,成员*、*、*）1、负责疫情防护用品的购买与发放；2、负责对废弃口罩等使用过的防护用品管理；3、负责紧缺门店防护物资的补发；4、指导每个门店设置一间独立隔离室。（四）卫生防疫组（负责人*,成员*、*、*）1、负责每日收集在岗员工身体状况，跟踪反馈已请假登记员工的身体状况；2、负责全公司消毒、员工和进店顾客体温检测等工作；3、负责现场感染人群的救护，协助外部救援和医疗队伍开展工作。4、组织防疫应急演练和知识培训。（五）督导检查组（负责人*,成员*、*、*）1、负责对进店顾客是否带口罩、测量体温进行检查；2、负责检查员工（含总部）防控防护工作落地情况；3、负责检查店面、总部环境消毒情况；4、负
5、责检查门店防控资料张贴到位情况；5、负责每天反馈公布检查落地情况。备注各组组长每天要汇总相关情况报送公司防控领导小组。四、日常防控措施（一）基本要求1、各部门、门店成立防控工作小组，制定应急方案，做好信息采集工作，建立报备制度。2、防控工作小组应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对工作流程，门店第一负责人是店长，公司总部由人事行政负责，各部门由负责人负责。3、要全面采集了解上岗员工假期动态（员工去过哪里、是否有发热、呼吸等症状），并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切接触这三个方面情况的员工暂不应返程返岗。4、要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等
6、不适症状以及与来自新型冠状病毒感染的肺炎流行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照要求居家观察14日，暂不返岗。5、做好防护物资的准备。在开业前，准备防护物资，包括但不限于医用外科口罩、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。6、在疫情防控解除前，不允许聚众餐食，娱乐，游玩；未经上级允许，不得组织开展大规模促销活动、展览展示等活动。7、疫情期间大量使用消毒液体，工作人员要严格按照使用方法执行。8、营业时间可根据所在地区的实际情况灵活调整。9、积极配合有关部门对确诊或疑似病例的追踪调查，详细了解、提供所涉及经营区域及
7、人员情况，并采取必要措施。（二）人员管理1、每日采集员工（含商户员工）疫情控制期间的动态信息并登记汇总。有武汉生活史、旅行史以及与确诊或疑似病例有密切接触的员工应严格进行14日隔离观察。2、动态信息良好的员工每天进入经营场所前，应检测体温,并进行洗手消毒。若员工体温超过37。3。C应要求员工自我隔离观察或及时就诊。3、员工上班期间应时刻佩戴口罩，与他人保持安全距离，保持勤洗手，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照六步法严格洗手。4、减少或者避免聚集性会议，尽量通过非接触方式进行沟通。5、加强对员工的培训，如发现有新型冠状病毒感染的肺炎疑似症状的，依有关流程及时报告，妥善处理，迅速采取隔离防
8、护措施。6、应根据经营场所的实际情况，进行人员、物品的流向设计，尽量保证人员和物品相互隔离，楼内垃圾等污染物品与干净物品无交叉。7、疫情期间我司员工均需做到不恐慌不渲染不讨论不造谣不传播，不允许在朋友圈等途径转发非官方发布的有关信息；如有发声必须遵守由公司下文发布的信息；（三）场所管理1、配备测温仪，对所有进入超市的消费者、供应商测量体温，体温正常方可进入；在超过37。3。C的情况下，应询问是否有相关接触史，观察是否有发热、咳嗽、呼吸不畅等疑似症状，视情况严重性引导其自我隔离观察或就医检查并做好必要的登记，以利于溯源。2、每天保持店面的地面与台面清洁，无异味无杂物，门店所每日保持开窗开门自然通
9、风，入口皮帘、门每日早中晚三次进行清洁；收货区及送货车辆应注意清洁卫生，定期消毒3、严控接触性感染，防止污染源进入。对各个门口、停车场入口处、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅进行清洁消毒。4、电梯扶手、电梯按键、门把手每2小时消毒一次与做好记录与张贴，店面消毒、收银设备每日消毒三次，购物车、购物篮中午与晚上各消毒二次，。5、在显著位置处张贴病毒防控宣传材料，提示顾客/供应商必须佩戴口罩。6、对所有卫生间地漏排水，小便器排水，洗手池、拖把池排水做水封检查，并做杀菌消毒处理7、母婴室、儿童游乐活动设备设施应停止使用。8、必要时可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告,通过多种方式告知消费者。9
10、、可请专业清洁消毒服务商配合做好商场环境卫生工作,并向消费者公示每日消毒情况，对口罩、手套等常用防疫用品用专用垃圾桶进行集中回收处置管理。商场超市疫情防控应急预案范文根据XX市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部精神要求，为进一步做好我市大型商超疫情常态化防控工作，突出落实大型商场、超市等相关责任人的防控主体责任，最大力度控制新型冠状病毒传播，保障企业安全有序经营，特制定如下应急工作预案。一、指导思想高度重视大型商场、超市疫情防控工作，认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，切实把思想和行动统一到党中央、国务院、省、市部署上来，周密组织，采取坚决有力举措，切实做好大型商超疫情防
11、控工作。二、工作原则（一）预防为主。加强对大型商场、超市新型冠状病毒防控，及时发现，立即报告，迅速采取措施，切断传播途径，控制疫情，严防疫情的传播和蔓延。（二）联防联控。疫情防控实行属地管理、条块结合、联防联控、分工负责，共同落实防控措施。（三）及时处置。对确诊病例、临床诊断病例、疑似病例、观察病例应做到分类、有序管理，确保早诊断、早隔离、早治疗。对防控对象及密切接触者按规定进行医学观察。三、预防措施（一）完善防控机制。大型商场、超市的权属人或经营者要建立内部疫情防控组织机构，明确责任分工，明确疫情防控应急流程，制定完善疫情防控内部责任机制和应急预案。（二）加强排查检测。大型商场、超市权属人或
12、经营者可通过要求员工办理“工作人员出入证明”等方式，督促企业对每一名员工的籍贯和14天内去向进行排查，并“一人一档”做好员工建档登记。督促承租企业落实主体责任，对对国内中高风险地区来兰返兰员工，严格按照规定做好健康监测、核酸检测和隔离管控等工作，全面落实14天集中隔离医学观察、解除集中隔离后7天居家健康观察和7天日常健康监测工作。要加强大型商场、超市出入口管控，确保进出人员戴好口罩，实行逢进必检体温制度，亮健康码。有进口食品上架的超市，要落实“三证一码”制度，并落实好物品、内外包装和冷库（柜）的消杀措施。（三）设施物资到位。大型商场、超市权属人或经营者要购置快速红外体温探测仪、消毒水、口罩等疫
13、情防控必备物资；设置有集体宿舍的商家、企业，要安排单人单间、相对独立房间作为疫区返岗人员临时隔离场所；不具备条件的企业，要按照辖区园区、镇街的统一安排，确定具体的隔离观察地点并向所在村（社区）报备。（四）做好清洁消毒。大型商场、超市权属人或经营者每日至少一次对卫生死角、垃圾收运点、电梯及其他封闭空间等公共部位的环境卫生管理和消毒工作，减少病毒传播渠道。加强对卫生保洁工作人员的培训，重点讲解各种药剂的使用方法,确保清洁消毒取得预期效果。（五）强化宣传引导。大型商场、超市权属人或经营者落实联防联控要求，及时将政府部门发布的权威信息和疫情防控指引通过微信公众号、企业微信群、公司宣传栏等途径进行广泛推
14、送，微信群等途径进行推送，引导相关人员科学实施疫情防控、正确使用口罩等各种防疫物资，避免恐慌情绪和谣言传播。四、加强应急处置（一）对顾客、工作人员进入场所或工作过程中首次测温超过37。3。C以上或出现干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、胸闷等呼吸道感染症状，需采取以下应对措施：1、间隔2-3分钟复测，37o3。C以下无其它症状允许正常进出场所；2、水银体温计复测仍高于37。3,指导顾客、工作人员规范佩戴个人防护用品转移至临时隔离点；3、大型商场、超市权属人或经营者进一步询问有无流行病学史，无流行病学史建议本人避免乘坐公共交通就近到医疗机构发热门诊就诊；4、有流行病学史，通知120急救车带至定点医院发
15、热门诊就诊；5、规范开展疫情常态化工作；6、规范即使向商务局和卫生健康局上报相关信息。（二）大型商超接到卫生健康部门通报的关于顾客、工作人员诊断为新冠肺炎确诊病例、无症状感染者，或顾客、工作人员与上述人员有密切接触史的报告。1、启动应急预案，依法依规开展疫情防控工作；2、严格执行大型商超工作区域封闭式管理；3、协助卫生健康部门开展通报人员的接触人员排查登记和管理；4、加强大型商超公共区域及重点场所（就餐场所、公用卫生间等）通风消毒工作；在疾病预防控制中心的指导下，对空调通风系统进行消毒和清洗工作，经卫生学评级合格后方可重新启用；协助对可能污染的场所、交通工具等的环境和物品开展终末消毒；5、加强就餐秩序管理，通过分餐制、错时就餐等办法，降低就餐人员密度；6、加强大型商超工作人员晨午检和缺勤追踪；7、停止使用电梯等公共设施；8、减少或停止举办大规模促销活动、展览展示、聚餐、培训、会议等聚集性活动；停止使用母婴室、儿童游乐场所、健身馆、酒吧、舞厅、电影院、电子游戏厅等公共设施服务；9、根据卫生健康部门防控要求做好对可能污染的场所、交通工具等环境物品和顾客、工作人员核酸检测和疫苗接种准备工作；10、根据卫生健康部门调查结论采取缩短营业时间，并控制顾客数量经营方式；做好实施封楼硬隔离准备，经卫生健
