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1、 Human Resource Planning (HRP) 凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废当你是地平线上的一棵小草的时候，你有什么理由要求别人在遥远当你是地平线上的一棵小草的时候，你有什么理由要求别人在遥远的地方就看见你？即使走近你了，别人也可能会不看你，甚至会无的地方就看见你？即使走近你了，别人也可能会不看你，甚至会无意中一脚把你这棵草踩在脚底下。当你想要别人注意的时候，你就意中一脚把你这棵草踩在脚底下。当你想要别人注意的时候，你就必须变成地平线上的一棵大树。人是可以由草变成树的，因为人心必须变成地平线上的一棵大树。人是可以由草变成树的，因为人心灵就是种子。你的心灵如果是草的种子
2、，你就永远是一棵被人践踏灵就是种子。你的心灵如果是草的种子，你就永远是一棵被人践踏的小草。如果你的心灵是一棵树的种子，就算被人踩到了泥土里，的小草。如果你的心灵是一棵树的种子，就算被人踩到了泥土里，只要你的心灵是一棵树的种子，你早晚有一天会长成参天大树。不只要你的心灵是一棵树的种子，你早晚有一天会长成参天大树。不管你是白杨树还是松树，人们在遥远的地方都能看见在地平线上成管你是白杨树还是松树，人们在遥远的地方都能看见在地平线上成长的你。当人们从你身边经过的时候，你能送他们一片绿色、一片长的你。当人们从你身边经过的时候，你能送他们一片绿色、一片阴凉，他们能在树下休息。因此做人的要求是你自己首先要成
3、为地阴凉，他们能在树下休息。因此做人的要求是你自己首先要成为地平线上的一棵大树。当你是草的时候，你没有理由让别人注意到你平线上的一棵大树。当你是草的时候，你没有理由让别人注意到你而如果你变成了一棵树，即使在很远的地方，别人也会看到你，并而如果你变成了一棵树，即使在很远的地方，别人也会看到你，并且欣赏你，远处看来你是一道风景，死后又是个栋梁。且欣赏你，远处看来你是一道风景，死后又是个栋梁。 v零售业的竞争，归根结底是人才的竞争零售业的竞争，归根结底是人才的竞争 v沃尔玛的人力资源战略：留住人才、发展人才、沃尔玛的人力资源战略：留住人才、发展人才、吸纳人才。吸纳人才。 v公司员工不被称为员工，而称
4、为公司员工不被称为员工，而称为“合伙人合伙人” v门户开放政策门户开放政策 沃尔玛是同行业中最早实现与员工共享信息的企业沃尔玛是同行业中最早实现与员工共享信息的企业 v“公仆公仆”领导领导 - 领导和员工是领导和员工是倒金字塔倒金字塔的组织关系，领导处于最低的组织关系，领导处于最低层，员工是中间的基石，顾客永远是第一位的。层，员工是中间的基石，顾客永远是第一位的。 - “如果您想事业成功，那么您必须要您的同事感觉到如果您想事业成功，那么您必须要您的同事感觉到您是在为他们工作，而不是他们在为您工作。您是在为他们工作，而不是他们在为您工作。” - 员工佩戴的工牌注明员工佩戴的工牌注明“OUR PE
5、OPLE MAKE DIFFERENCE”v建立终身培训机制建立终身培训机制 v重视好学与责任感重视好学与责任感 v内部提升制内部提升制 从过去的从过去的“招募、保留、发展招募、保留、发展”的用人哲学，到的用人哲学，到现现在的在的“保留、发展、招募保留、发展、招募”的模式。的模式。 v无论种族、年龄、性别、地域、宗教信仰等，无论种族、年龄、性别、地域、宗教信仰等，沃尔玛提供相等的就业机会。沃尔玛提供相等的就业机会。 战略战略规划规划人力资源规划人力资源规划人力资源人力资源需求预测需求预测比较需求与比较需求与可用之差距可用之差距可用人力可用人力资源预测资源预测供需平衡供需平衡人力过剩人力过剩人力
6、不足人力不足No actionNo action停止进用减停止进用减低工时提早低工时提早退休解聘退休解聘配置配置招聘招聘配置配置培训开发培训开发内部环境内部环境外部环境外部环境v又称人力资源计划又称人力资源计划（Human Resource Planning），是指在企业战略和人力资源战，是指在企业战略和人力资源战略的指导下进行人员的供需平衡，以满足略的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企企业在不同发展时期对人员的需求，为企业的发展提供符合质量和数量要求的人力业的发展提供符合质量和数量要求的人力资源保证。资源保证。(Human Resource Planning
7、)简单而言，就是对组织中的简单而言，就是对组织中的“人事流人事流”从战略上加以从战略上加以规划和管理，规划和管理，确定出企业什么时候需要人，需要多确定出企业什么时候需要人，需要多少人，需要什么样技能的人。少人，需要什么样技能的人。人力资源管理的的总体目标和配套政策人力资源管理的的总体目标和配套政策中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况布状况因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求要求人员晋升政策，晋升时间；轮
8、换工作的岗位情况、人员晋升政策，晋升时间；轮换工作的岗位情况、人员情况、轮换时间人员情况、轮换时间培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等预算总额预算总额人员总体规模变化而引人员总体规模变化而引起的费用变化起的费用变化安置费安置费招募、选拔费用招募、选拔费用职位变化引起的薪酬福职位变化引起的薪酬福利等支出的变化利等支出的变化培训总投入、脱产人员培训总投入、脱产人员工资及脱产损失工资及脱产损失骨干人员的使用和培养方案骨干人员的使用和培养方案个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、个人及部门的绩效标准、衡量方法；薪酬结构、工资总额、工资关系、福利项目以及绩
9、效与薪酬工资总额、工资关系、福利项目以及绩效与薪酬的对应关系等的对应关系等减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措减少和预防劳动争议，改进劳动关系的目标和措施施科研费，特殊津贴科研费，特殊津贴薪酬福利的变动额薪酬福利的变动额诉讼费用及可能的赔偿诉讼费用及可能的赔偿总体规划总体规划配备计划配备计划退休解聘计划退休解聘计划补充计划补充计划使用计划使用计划培训开发计划培训开发计划职业计划职业计划绩效与薪酬福绩效与薪酬福利计划利计划劳动关系计划劳动关系计划计划项目计划项目主主 要要 内内 容容预预 算算 内内 容容 vGE GE 的的Jack WelchJack Welch历时近历时近6 6年半选择
10、接班人，年半选择接班人，4444岁的医疗设备业务负责人岁的医疗设备业务负责人Jeffrey R.Immelt Jeffrey R.Immelt 成为成为全世界最有价值的公司的新任掌门人。全世界最有价值的公司的新任掌门人。v杰克杰克韦尔奇把韦尔奇把50%50%以上工作时间花在人事上以上工作时间花在人事上“我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此，我的全部工作就是选择适当的人。上。因此，我的全部工作就是选择适当的人。”1. 1. 确定确定GEGE公司自己的接班人选拔标准公司自己的接班人选拔标准 v作为候选人，必须完全认同作为候选人，必须完全认同GEG
11、E公司的价值观公司的价值观 “在在GEGE公司没有人会因为失掉一个地区、失掉一个年公司没有人会因为失掉一个地区、失掉一个年份、或一个错误而失去工作，每个人都清楚这一点份、或一个错误而失去工作，每个人都清楚这一点人们有第二次机会，许多人还有第三次、第四次机会，人们有第二次机会，许多人还有第三次、第四次机会，并且可以得到培训、帮助甚至调换到不同的工种。唯一并且可以得到培训、帮助甚至调换到不同的工种。唯一有一种表现是没有第二次机会的，那就是违反诚信。有一种表现是没有第二次机会的，那就是违反诚信。”诚信，热爱变革，注重客户，打破一切人为屏障（职能、诚信，热爱变革，注重客户，打破一切人为屏障（职能、官衔
12、、地域、种族、性别或其他障碍），直奔最佳想法官衔、地域、种族、性别或其他障碍），直奔最佳想法的的“无边界的组织无边界的组织”就是就是GEGE的价值观。的价值观。 案例：案例：GE公司选拔接班人公司选拔接班人 v作为候选人，必须具备四个方面的素质：作为候选人，必须具备四个方面的素质： - -要有对付急剧变化节奏的要有对付急剧变化节奏的“精力精力” - -能能“激发活力激发活力” - -要有要有“锋芒锋芒”，要说，要说“是是”或或“不是不是”，而不是，而不是说说“也许也许” - -要要“实施实施” 永远都是兑现承诺，决不让人失望。永远都是兑现承诺，决不让人失望。 案例：案例：GE公司选拔接班人公司
13、选拔接班人 2. 2. 在较大范围内确定候选人在较大范围内确定候选人 v2424位候选人分为三组。即：现成人选；有力竞争者；范位候选人分为三组。即：现成人选；有力竞争者；范围较宽的人选围较宽的人选 。3. 3. 董事会成员全方位接触认识候选人董事会成员全方位接触认识候选人4. 4. 反复讨论分析候选人的情况反复讨论分析候选人的情况 5. 5. 体现如下几个特点：体现如下几个特点：v董事会选拔接班人的权力是至高无上的；董事会选拔接班人的权力是至高无上的；v候选人从公司内部产生；候选人从公司内部产生；v所有候选人的机会都是均等的；所有候选人的机会都是均等的；v候选人的职位经历不是最重要的；候选人的
14、职位经历不是最重要的；v漫长的选拔过程是绝对保密的；漫长的选拔过程是绝对保密的；v选拔接班人的过程实际上是一个发现、培育人才的过程。选拔接班人的过程实际上是一个发现、培育人才的过程。 1、支持企业运行：、支持企业运行：上升到战略高度；上升到战略高度；2、明确管理目标：、明确管理目标：企业依靠谁；人才从哪来；员企业依靠谁；人才从哪来；员工怎么用；工怎么用；3、协调工作秩序：、协调工作秩序：工作内容、方式、条件。工作内容、方式、条件。准备制定实施评估预测目标、管理制度、规划内容审核、执行、反馈、控制各种预期和实际的对比需求、供给以及二者平衡外部环境和内部环境评估人力资源规划评估人力资源规划企业内部
15、环境企业内部环境企业外部环境企业外部环境企业现有人力资源状况企业现有人力资源状况准备准备预测预测实施实施评估评估需求的数量、质量需求的数量、质量供给的数量、质量供给的数量、质量比较比较制定并实施供需平衡的计划制定并实施供需平衡的计划需求分析需求分析供给分析供给分析工作分析工作分析需求预测需求预测内部供给预测内部供给预测外部供给预测外部供给预测内部供给内部供给外部供给外部供给劳动力市场状况；劳动力市场状况；择业偏好；择业偏好；企业吸引力；企业吸引力；外部竞争外部竞争人员分析人员分析v外部因素：外部因素：包括政府的政策、法律、相关法规的包括政府的政策、法律、相关法规的出台；地区经济的发展状况、人口
16、流动的速度、出台；地区经济的发展状况、人口流动的速度、劳动力市场的状况、文化教育发展的水平、人们劳动力市场的状况、文化教育发展的水平、人们的择业观念的改变等因素。的择业观念的改变等因素。v内部因素：内部因素：企业战略的制定和调整、领导层的变企业战略的制定和调整、领导层的变化、技术创新引起的产品更新换代、企业的经营化、技术创新引起的产品更新换代、企业的经营状况、企业管理的水平、人力资源部门人员的素状况、企业管理的水平、人力资源部门人员的素质等因素。质等因素。v企业的人力资源规划应服务于企业的战略目标。企业的人力资源规划应服务于企业的战略目标。 例：低成本战略例：低成本战略-人力资源规划以严格控制成本作人力资源规划以严格控制成本作为目标。为目标。 -聘用成本控制专家；聘用成本控制专家； -分析现有员工需求；分析现有员工需求； -合并工作岗位，提高劳动效率；合并工作岗位，提高劳动效率； -减少劳动成本和费用；减少劳动成本和费用； -解聘多余人员。解聘多余人员。v掌握企业现有人力资源库存及职务现状，通过分析企掌握企业现有人力资源库存及职务现状，通过分析企业人事档案或人力资源数据库，了解人力资源
