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1、五星级酒店厨房运营手册1目录F&B4001-A12部门概述F&B4002-A33组织机构图与岗位图3.1厨房组织机构图F&B4003-A43.2中厨房组织机构图F&B4003-A43.3中厨房岗位图F&B4004-A53.4西厨房岗位图F&B4004-A54沟通与协调F&B4005-A65部门程序文件清单F&B4006-A76岗位职责与入职要求F&B4007-A87中厨房菜品质量标准7. 1热菜出品标准F&B4201-A97.2 凉菜（沙拉）出品标准F&B4202-A107.3 面点（点心）出品标准F&B4203-A117.4 烧腊出品标准F&B4204-A127.5 粗加工间出品标准F&B4
2、205-A137.6 夜茶出品标准F&B4206-A147.7 设备的使用及卫生标准1F&B4207-A157.8 设备的使用及卫生标准2F&B4208-A168中厨房菜品操作程序8. 1热菜出品程序规范F&B4301-A178.2 凉菜（沙拉）出品程序规范F&B4302-A188.3 面点（点心）出品程序规范F&B4303-A198.4 烧腊出品程序规范F&B4304-A208.5 粗加工间出品程序规范F&B4305-A218.6 夜茶出品程序规范F&B4306-A229中厨房菜品质量操纵规范9. 1热菜出品操纵规范F&B4401-A239.2 凉菜（沙拉）出品操纵规范F&B4402-A24
3、9.3 面点（点心）出品操纵规范F&B4403-A259.4 4烧腊出品操纵规范F&B4404-A269.5 粗加工间出品操纵规范F&B4405-A279.6 夜茶出品操纵规范F&B4406-A28io厨房管理制度10. 1中厨房海鲜养殖管理制度F&B4501-A2910.2 班前会、班后会制度F&B4502-A3010.3 厨房食品成本操纵管理制度F&B4503-A3110.4 食品卫生管理制度F&B4504-A3210.5 个人卫生、仪容仪表管理制度F&B4505-A3310.6 凉菜间（沙拉房）卫生管理制度F&B4506-A3410.7 粗加工间卫生管理制度F&B4507-A3510.8
4、 热菜间卫生管理制度F&B4508-A3610.9 面点间（点心房）卫生管理制度F&B4509-A3710.10厨房值班安全检查制度F&B45IO-A3810.11防火安全管理制度F&B4511-A3910.12防止各类意外事故发生的管理制度F&B4512-A4010.13厨房退菜处理制度F&B4513-A4110.14厨房食品卫生防疫质量操纵F&B4514-A4310.15厨房卫生检查制度F&B4515-A4610.16新员工转正（定编）考核标准制度F&B4516-A4911厨房质量记录表格清单2.部门概述丽江国际大酒店餐饮部厨房是由中、西厨房构成。中厨房是以粤菜、海鲜、川菜及传统纳西菜等；
5、西厨房是以法国、意大利菜等并配以每日的中、西式自助餐。其菜品质量的优劣与菜品的创新，不仅反应了餐饮部的要紧特色，而且直接关系到酒店的经济效益与社会效益，对打造丽江国际大酒店的餐饮品牌具有重要的意义。3组织机构图与岗位图3.1 厨房组织机构图中厨厨师长西厨厨师长3.2 中厨房组织机构图中厨房宴会上海鲜池水台上什3.3中厨房岗位图中厨厨师长灶头领班凉菜领班砧板领班打荷领班早茶夜茶领班面点领班配菜中心领班3.4西厨房岗位图4沟通与协调4.1厨房与餐厅部门的沟通协调厨房的责任是及时为宾客提供优质菜点，而菜点质量的权威评判者是就餐客人。客人的意见与建议则要靠餐厅转达给厨房，以改进生产出品质量，使产品更加
6、完美。厨房要及时通报缺售或者售完菜式，使点菜服务员能主动向客人作好解释工作，厨房要主动征求.虚心听取餐厅部门的意见，不断改进，以积极.诚恳的态度搞好与餐厅的关系。4.2厨房与餐饮部的沟通协调厨房务必密切关注销售部发出的各类宴情信息，包含规格、特殊要求、用餐日期及时间。4.3厨房与采购部的沟通协调厨房生产的原材料是采购部提供的。因此.厨房务必与采购部保持联系，共同商定食品原材料采购规格与库存量，并对采购原材料的质量、时间、价格提出建议。4.4厨房与管事部的沟通协调与有大型餐饮活动，厨房应事先充分计划餐具用量，并及时与管事部门沟通，保证开餐所需餐具规格，数量，卫生符合出品要求。厨房还应及时积极配合
7、管事部门，做好厨房垃圾处理及环境卫生工作。4. 5厨房与工程部沟通协调厨房的设备设施要定期让工程部检修移防出现大的损坏。厨房操作人员要虚心向工程部学习设备使用方法。4.6 餐饮部各厨房的沟通与协调餐饮部各厨房务必保持较好的沟通与协作精神，在必要时相互补位，客人有特殊需要时要想客人之所想，尽最大努力满足其要求。及时填充各厨房菜品上的不足。5部门程序文件清单无6岗位职责与入职要求见酒店厨房职位说明书7厨房出品质量标准4.7 热菜出品标准1目的为了确保热菜出品的制作质量符合宾客要求，特制定本操作标准。2范围本标准适用于热菜出品标准的操纵。3编制人：厨师长执行人：（打荷，砧板，灶头）厨师4职责（打荷，
8、砧板，灶头）厨师负责实施本操作标准。5内容各类菜品烹调方法刀工标准成品颜色口味标准火候标准装盘标准其它标准清炒菜类粗细均匀长短一致色泽鲜亮口味咸鲜老嫩生熟适中美观大方无汤汁出菜简洁明快，保持温度红烧菜类大小均匀刀工一致色泽红亮口味咸鲜味甜时间适中装盘精巧大方干烧菜类刀工一致颜色红亮口味咸鲜甜微辣时间充足装盘精巧大方口味纯正葱烧菜类刀工一致大小均匀色泽透红，亮口味咸香微甜葱香浓厚明时间掌握适中装盘美观大方投料入味调与得当家炳菜类刀工一致大小均匀自然成色，亮度适中时间充足装盘讲究美观大方投料入味准确鲍翅参肚燕菜类滑嫩爽口，汤汁纯正浓香无异味有回味时间充足加工周期准确温度适宜容器美观大方，造型精巧出
9、品质地细嫩，欠汁调与适度（浙醋,香菜叶，香米）煎炸菜类大小均匀刀工一致色泽金黄外稣里嫩时间适中装盘精巧美观调味得当，保持温度爆炒菜类刀工精湛大小均匀颜色明亮，美观口感爽脆调味准确简洁明快，时间要短装盘精巧大方欠汁调与适度4.8 凉菜（沙拉房）出品标准1目的为了确保凉菜出品的制作质量符合宾客要求，特制定本操作标准。2范围本标准适用于凉菜（沙拉房）出品标准的操纵。3编制人：厨师长执行人：凉菜（沙拉）厨师4职责凉菜（沙拉）厨师负责实施本操作标准5内容各类菜品烹调刀工标准成品颜色标准装盘标准其它标准卤水类刀工精细，标准统一色正味香汁料齐全整齐美观口味纯正调味适当老醋拌类大小一致口感爽脆味鲜醋浓颜色搭配
10、合理装盘精巧汁料味浓凉拌类刀工一致，标颜色明亮，口造型精巧美观调味准确，准统一味特殊，搭配合理大方炮菜类刀工一致，标准统一颜色明亮，口味爽脆，造型精巧美观大方调味准确，泡菜类刀工精细大小均匀颜色鲜，味道足，口感爽脆造型美观精巧细心投料，时间周期准确密封严格冰镇侵类刀工整齐大小均匀凉爽催嫩色泽鲜亮，温度适宜整齐美观调味准确，配料齐全刺身类刀工精湛厚薄均匀口感脆软爽口，颜色鲜亮装盘精巧，造型美观温度湿度适宜，调料准确（红醋，芥末，辣根）沙拉类大小一致，标准统一口感脆软爽口，颜色明亮，搭配合理装盘精巧，造型美观调味准确，配料齐全（各类沙拉酱汁）4.9 面点（点心）出品标准1目的为了确保面点出品的制作
11、质量符合宾客要求，特制定本操作标准。2范围本标准适用于面点（点心）出品标准的操纵。3编制人：厨师长执行人：面点（点心）厨师4职责面点（点心）厨师负责实施本操作标准5内容面食烹调方法刀工标准成品颜色标准火候标准装盘标准其它标准蒸类刀工精湛粗细一致自然成色口味纯正统火候准确温度正常形状美观，造型特殊烤类大小适度色泽金黄口味纯正时间适中（准确）造型美观原料品种多样，口感好粥类浓度适中原汁原色时间适宜火候准确造型美观适中保持温度正常适合使用炸类大小均匀刀工一致色泽金黄外鲜里嫩时间适中装盘精巧美观调味得当，保持温度包类大小一致色泽金黄口味纯正温度正常，时间适中造型美观原料品种多样，口感好蛋糕类刀工精湛外
12、形美观外形美观，口感纯正，外鲜里嫩温度正常，时间适中造型美观原料品种多样，口感好4.10 腊间出品标准1目的为了确保烧腊间出品的制作质量符合宾客要求，特制定本操作标准。2范围本标准适用于烧腊间出品标准的操纵。3编制人：厨师长执行人：烧腊厨师4职责烧腊厨师负责实施本操作标准。5内容各烧烤菜加工标准颜色标准火候标准装盘标准其它标准烤类改刀步骤正确，大小均匀色泽红亮温度适中，整齐美观现烤现卖，味香醇，汁料新鲜熏类刀工整齐大小均匀颜色红亮烟熏味浓火候适中整齐美观调料准确，有回味4.11 菜中心出品标准1目的为了确保粗加工间出品的制作质量符合宾客要求，特制定本操作标准。2范围本标准适用于粗加工间出品标准
13、的操纵。3编制人：厨师长执行人：粗加工间厨师4职责粗加工间厨师负责实施本操作标准5内容各类蔬菜刀工标准成品标准其它标准叶类大小统一鲜嫩，无黄叶，杂质虫口，无腐烂无公害蔬菜茎类大小统一鲜嫩，杂质虫口，无腐烂无公害蔬菜去皮类刀工细致鲜嫩，无黑斑，杂质虫口，无腐烂无公害蔬菜根类大小统一鲜嫩，无黑斑，杂质虫口，无腐烂无公害蔬菜4.12 茶出品标准1目的为了确保夜茶出品的制作质量符合宾客要求，特制定本操作标准。2范围本标准适用于夜茶出品标准的操纵。3编制人：厨师长执行人：夜茶领班、厨师4职责夜茶厨师负责实施本操作标准5内容品种刀工标准成品颜色标准火候标准装盘标准其它标准蒸占TvCS八、刀工精湛粗细一致自然成色口味纯正统火候准确温度正长形状美观，造型特殊酥点大小适度色泽金黄口味纯正时间适中（准确）造型美观原料品种多样，口感好粥品浓度适中原汁原色时间适宜火候准确造型美观适中保持温度正常适合使用肠粉类大小均匀色泽金黄外时间适中装盘精巧美调味得当，刀工一
