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临床技术支持与咨询制度随着生物医学工程技术的发展,医疗器械升级换代日新月异。为方便临床人员更好地 了解设备的发展动态、使用设备,根据设备部现有工作流程,本着以服务临床为目的,特 制定以下制度:一、设备采购计划确定后,原则上设备部须联系多个设备供货商及厂家,为临床做好 设备宣讲服务,有利于临床科室充分了解设备的发展状况及设备的性能。二、设备采购谈判时,明确定期培训、临床技术支持和咨询服务等事项,设备部人员 监督供货商对临床科室的培训、技术支持和咨询服务等活动,并且记录临床科室的满意程 度。三、设备维修人员根据定期巡检结果,分析设备故障原因,及时反馈到临床。并根据 常发故障原因,深入临床做好技术指导。四、设备部人员进行季度巡检过程中,发现问题及时指导,纠正不当使用方法,并深 入细致地解答临床科室人员的问题;不能现场解决和解答的问题应及时联系设备供货商。五、设备部响应临床科室的需求或根据在用医疗设备的特性及分布,定期组织联系设 备厂商,进行技术支持和咨询服务,设备部对其服务质量进行记录登记。六、设备部收集器械展会信息并传达到临床。在条件允许的情况下,组织临床医师、 护士长等参加器械展会。附:XXX市人民医院设备部技术支持与咨询服务登记表