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1、人事主管岗位月度绩效考核表姓名，直接主管：考核期：年 月份类 型目标/指标量化/ 配分完成实绩数据/信 息来源个人自 评结果子公司 领导考 核结果 （60%）母公司 领导考 核结果 （40%）人力资 源部综 合计算 结果60%1、销售额目标：XXXX万元万元5%完成XXXX万元，完成率 60. 21%财务室2、招聘管理：工人满足率N95%：其 他岗位满足率Nloo机10%工人满足率：87.04%,其他 岗叔满足率为100舟,综合满 足率为：93. 52%,综合完成 率为：95.9%。人事行 政办3、员工服务管理：3.1、 员工留用率职员留用率295% 工人留用率290%3.2、 需求响应速度及
2、员工投诉处理 反馈率各科室提出的需求，1小时 内反馈信息，24小时内提出解决措 施。投诉处理反馈100%4%4%职员留用率100乐完成率 105. 26% o工人留用率 93. 67 %,完成率 104. 02%。综合留用率104. 64%,完成率 104. 64%按要求时限反馈 并解决，本月无投诉完成 100%。人事行 政办4、培训管理：4.1、受训：旺季（3至9月）：公司 层面：5小时/月.人，科室层面：8 小时/月.人，工人层面：10小时/月. 人。4. 2、主管/人事助理每月训练/辅导2 小时以上。4.3、培训效果跟踪外培转殖率 100% （一周内转殖80%）每季度进 行一次培训效果检
3、讨，结合工作实际 分类抽样考核20%,公布考核结果。4. 4训练计划达成率285%2%2%2%2%管理人员公司层 面受训5小时/月.人，完成 率100%,科室层面职员/技工 /骨干/,受训5. 5小/月.人， 完成率68. 75乐 工人层面一 线员工受训30. 5/月.人，完 成率100%,综合完成率 89. 58%管理人员教练/辅 导2小时，完成率100%培训效果跟踪 检查考核公布0机训练计 划达成率0%,完成率0%人事行 政办5、行政后勤管理5.1、 制度/流程的执行落地：每月抽 查一个科室制度流程的执行情况；对 制度/流程执行中的反馈意见进行整 理，作为优化依据。5.2、 座急事件管理：
4、突发应急事件 模速反应：10分钟内赶至现场，15 分钟内拿出解决措施。：每月召开应 急小组会议Nl次5.3、 饭堂管理：饭菜质量和服务满 意度80%；、4、车辆管理备案（车辆证照的年 W年检、车辆保险、理赔、缴纳养路 费、维修费用）。5.5、治安管理：内 盗或外窃责任案件为零，治安管理投 诉W3：无火灾发生。5.6、 每月对后勤服务质量做一次调 查，满意率达到85%以上（每月抽查 N25 人）。5%5%5%3%3%2%制度/流程有抽 查，有反馈、整理，完成率 100%o本月无突发事件， 完成率100K 饭菜质量和 服务满意度80%,完成率 100%.车辆管理按要求操 作进行，完成率oo%,本
5、月无治安案件发生，完成率 100%o后勤服务质量调查 满意率85乐完成率100%。人事行 政办6、消防安全管理6.1 现场消防、安全检查：每周进行 一次消防、安全现场检查。6.2 消防安全管理制度和安全培训： 对消防安全管理制度进行优化；每月 进行安全制度/操作培训Nl次6. 3消防安全设施配置：消防安全设 施配置率390%。6%按规定时限及要求操作。人事行 政办*60%过程指标40%7、员工关系管理15沟通反馈及时无投诉人事办8、月度重点性工作完成率295% 每月三项重点性工作目标完成PK竞赛15月度重点性工作完成率95%, 科室PK竞赛。人事行 政办9、制度、流程优化与执行每月完成制度/流
6、程（包括操作规程） 优化，并公布实施的制度/流程1个 以上。15未按要求完成人事行 政办10、绩效管理:每月调研一个科室，对绩效管理存 在问题提出改进性建议，并上报主管 领导及总公司。绩效时效：每月10日前，完成绩 效考核催报/审核/统计，并上交财务 室。15按规定时限及要求操作，及 时指导方案检讨后及考核数 据的计算。人事办/ 财务室11、学习创新11.1每月提供创新案例或合理化建 议三条以上，并被采纳1条以上,并 对创新效果进行评估/共享/改进完 善IL 2创新评比,岗位创新PK竞赛10按要求及时限完成人事行 政办12、突发事件快速反应和处理10分钟内赶至现场，15分钟内拿出 解决措施。15无发生突发事件。人事行 政办H85分直属领导沟通意见:自评人签名考核人签名人力资源部审核/签名财务部签名子公司母公司子公司母公司
