供应商质量问题赔偿协议模版.docx

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1、供应商质量问题赔偿协议模版合同编号:XXX供应商编码:供应商质量问题赔偿协议(甲方)公司名称:XXXXX有限公司地址:(乙方)公司名称:地址:鉴于乙方在供货过程中出现的物料质量问题将会给甲方造成不可避 免的损失,同时乙方亦同意在质量问题出现时,赔偿甲方的相关损失。 为界定损失以及明确赔偿的计算方法,甲方(甲乙)双方经友好协商, 一致同意签订本协议。本协议与双方签署的质量协议等相关协议相 冲突的,冲突部分以本协议规定为准,未冲突部分的效力不受影响。一、目的签订本协议目的是为了督促和强化乙方从源头加强质量控制,严格执行 物料SPES和甲方质量要求,杜绝物料/整机批量质量问题。追究物料/ 整机制造过

2、程中偷工减料、简化工序、设计/工艺/材料/设备/关键岗 位人员等变更随意、过程控制不力、出厂检验弱化、重要PCN不通知 甲方等不良行为的违约责任,对不符合物料SPEC要求、整机质量要 求或乙方原因导致甲方公司生产、市场批量质量问题的乙方,甲方有权 要求进行赔偿(包括但不限于赔偿损失、罚款等),直至取消供货资格二、适用范围本协议适用范围包括但不限于乙方以下情况:2.1、 乙方物料/整机在市场上引起人身伤亡或财产损失的。2.2、 乙方明知道存在批次器件/整机质量问题、隐患,却不顾甲方利益, 继续欺骗甲方,使用问题产品向甲方供货的。2.3、 擅自更改作业流程、经验标准、设计、加工工艺、原材料等,不

3、按照正常工序进行生产,对甲方公司造成生产、市场不良影响的。2.4、 不严格按照甲方公司物料和整机产品质量和规格书的要求(含乙方 提供或发布的物料技术规格资料,甲方公司物料技术规格书),导致甲 方产品发生市场质量事故、市场投诉、生产停线、返工的。2.5、 虽故意所为,但已经导致甲方产品发生市场质量事故、市场投诉、 生产停线、返工的。2.6、 货产品质量指标达不到甲方要求,并且长时间没有得到有效改善 的,严重影响甲方物料/整机质量指标的。三、赔偿细则1 .来料验收质量问题的处罚由于乙方验收不合格,可能造成甲方移动资金积压、交货延误,同时为 有效促进乙方质量改善,经双方确认如属乙方责任,按以下标准对

4、乙方 进行处罚,确认方式可以是当面沟通、会议、邮件回复、分析改善报告 等方式:1.1 来料验收发现来错料、混料、型号或版本不一致、未提供出货检验 报告、包装损坏(或受潮)、(产品破损、)数量不符、标签/标示/包 装不符合要求等简单可控质量问题,发生1次的,甲方先进行警告并帮 助乙方改进并补齐或扣除不良数量,从第2次开始处以人民币IOOO元 /次的处罚,如果同一反复出现第三次,甲方有权要求乙方退货,并处 货物总价值10%-20%的罚款,罚款不足1000元人民币,按照每批次 1000元人民币计算。1.1.1 乙方来料标识中必须有季度标签,若未按管理要求执行,发现后 由甲方代贴并处罚款RMB1000

5、元/批,从当批货款中扣除。1.2 来料验收出现抽检不合格,甲方有权选择筛选、要求乙方换货或退 货、折价处理等方式中的一种或者多种方式处理(若对产品进行全检, 返工费用工时由乙方承担)如异常问题属于非第一次出现,甲方还将对 乙方处IOOO元罚款:乙方首次供货出现上述情况,暂不处罚,但乙方 应在接到甲方通知后立即改善,若乙方不能及时整改,仍将按照上述处 罚标准对乙方进行处罚。1.2.1 乙方来料多次出现质量问题,导致延误甲方生产、交货期限,甲 方为满足客户交期需特采使用物料/整机,造成的物料、工时、报废及 延误交期等经济损失由乙方承担所有费用,还将被除以5000-10000 元的信誉损失赔款;1.

6、3 当乙方发现已发往甲方的产品存在缺陷,应立即书面通知甲方,并 立即召回有缺陷的产品。13.1若该产品甲方未用于生产且乙方主动提出召回,不记入供应商质 量考核指标中,但所造成的甲方的损失和召回所生产的费用由乙方承担:1.3.2若乙方事先知道存在瑕疵,但未与甲方质量人员提前沟通,属于 故意将瑕疵品以次充好进行交付的范畴。如有此行为发生,发现一次甲 方将处以重罚,罚扣货物总价值的50% ,罚款不足5000元人民币时, 按5000人民币给予罚款。所造成甲方的其他损失将由乙方承担。2 .来料上线使用质量问题的索赔与处罚2.1 乙方供货在使用过程中出现批量性质量问题,甲方有权选择筛选、要求乙方换货或退货

7、、折价处理等方式的一种或者多种方式处理,造成 甲方损失的,包含但不限于返工时、连带的材料损耗、延期交货损失等 等,乙方应对所发生的损失进行全数赔偿;2.2 乙方供货在使用过程中发生的质量问题造成甲方损失达50000元 (不含)以上即构成重大质量事故,乙方除赔偿所有损失(损失按2.1项计算),将被暂停供货资格,限期整改,整改无效取消供货资格;2.3 如在线质量问题(含包装以及其他外观问题)重复出现,改进效果 不明显,按2.1, 2.2项处理。3 .客户投诉质量问题索赔与处罚3.1 由于乙方产品质量问题造成甲方客户投诉,并给甲方造成信誉损失 和经济损失的,乙方处赔偿全部的经济损失外,还将被处以 5

8、000-10000元的信誉损失赔款;3.2 对于甲方客户投诉的重大质量问题,给甲方造成重大不良影响的, 甲方有权直接取消乙方供货资格。乙方除赔偿全部的经济损失外,还将 被除以5000-10000元的信誉损失赔款;3.3 如甲方客户投诉质量问题重复出现,改进效果不明显,除按3.1.3.4 项处罚外将同时被处以5000-10000元处罚。3.5 甲方保留对甲方及甲方的客户造成的其他损失进行追究的权利。4 售后服务质量索赔和处罚4.1 由于乙方质量问题处理不及时包合甲方造成实际损失和信誉损失的, 乙方赔偿全部损失。4.2 由于乙方质量问题处理不及时,未造成实际损失,但给用户造成不 良影响,给甲方信誉

9、带来较大损失,将视情况严重程度处以 5000-10000元的处罚。4.3 售后不良物料经双方确认属于乙方责任的,从责任确认完成第2日 开始,乙方须在2个工作日之内提供合格物料给甲方,如果没有及时提 供,造成甲方损失的,乙方应全数赔偿。5、乙方未按甲方PCN规范操作的赔偿细则5.1 乙方违反甲方PCN协议要求,但未造成实际损失,乙方应向甲方支 付违约金10000元人民币。5.2 乙方违反甲方PCN协议要求,并已经造成实际损失,甲方有权要求 乙方赔偿全部损失,并支付不低于30000元人民币违约金。6、因乙方因素,导致产品质量KPI未达到供货质量KPI保证协议 的要求或出现重大质量问题时,按照以下规

10、定处理:1.1 LAR未达标(月度不达标)首月发生,甲方先进行警告及检讨,帮 助乙方进行改进,若次月仍不达标,处以人民币IooO元/次的处罚, 如果反复出现,则加倍处罚。1.2 产线不良率,超过不良率目标的50% ,每次处以人民币1000元的 罚款,且应承担甲方支付的合理的加工、选别等人工费用(材料浪费) 及连带报废。1.3 发生可靠性测试不通过,经双方确认属实,每批向乙方罚款人民币 1000-5000元,且乙方应赔偿甲方遭受的全部损失。7 .其他问题处罚7.1 乙方如违反双方约定的材料技术标准生产,或者关键原材料、生产 工艺、技术更改可能影响材料质量,而且未经甲方书面同意且进行批量 生产的,

11、所涉及的库存消耗等其他损失均乙方自行承担。若生产,且出 货给甲方,一经发现者给予乙方Rmbioooo元罚款(造成其他损失, 则另外索赔)。7.2 当出现乙方交付的货物不符合与甲方签署的合同所约定的质量要求 时,如果甲方公司同意降级利用,则乙方同意对其所交货物作折价处理, 折价的原则是按质论价,折价多少(赔偿金额)应依据所交付货品的具 体质量状况而定,具体比例与乙方协商确定。同时乙方承担因使用降级 物料导致报废等产生的所有经济损失。7.3 对于影响甲方产品和市场形象的质量问题,甲方可以对乙方处以延 迟当月合同付款的处罚。7.4 却因乙方原因导致产品出现质量问题在近期无法解决的,甲方有权 取消乙方

12、有关该产品在途订单,待问题解决后,再下订单。甲方因此取 消乙方订单的,无需向乙方承担任何责任或支付任何费用。7.5 未经甲方批准乙方私自委托外加工视为乙方违约,乙方应向甲方赔 偿相应的损失及支付违约金Rmbioooo元。7.6 因乙方提供的货品出现质量问题造成重大事故,按中华人民共和 国产品质量法和相关法律处罚。8 .部分经济损失核算标准8.1 返工工时费用按每人每小时RMB45元向乙方索取;8.2 连带的材料损耗费用:按实际发生情况具体分析,双方协调解决。9 .乙方ROHS申明内容及提供的相关元素的含量报告必须真实,由此引 发一切后果由乙方承担。四.其他条款L凡执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应友好协商 解决,如果协商不能解决,应提交到本协议签订地有管辖权的法院审理。2 .本协议未尽事宜,按双方已经签署的质量保证协议及采购协议及其他 协议的相关条款执行。3 .本协议自双方授权代表签字或盖章之日起生效。本协议一式四份,双 方各执二份,具有同等效力。4 ,本协议旨在加大对供应商的管理力度,提高供货品质,本标准将作为 双方所签订的质量保证协议的附属协议,与质量保证协议具有 同等法律效力。5 .本公司投诉举报电话:XXXX ,联系人:XXX董事长。甲方(公司名称):乙方(公司名称):甲方授权代表:乙方授权代表:日期:日期:签章:签章:

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