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1、城市环境卫生文明作业行为规范（一）环卫作业人员应做到文明、清洁、安全和有序作业，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。（二）环卫作业单位应建立健全安全生产管理制度和落实安全生产责任人，并有完整的作业和检查记录。（三）作业人员应严格按照作业时间，按时上岗，并做好交接班工作。（四）道路清扫保洁人员（含机扫车司机、随车的工人辅助清扫人员）作业时必须正确穿工作服、反光背心，戴安全帽，并保持着装干净、整洁，衣冠不整不得上岗作业。其他环卫作业人员也必须按规定统一着装和佩证。（五）清扫保洁作业人员要根据本路段的人流、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。在普扫和保洁
2、作业时，清扫机动车道中央分隔栏路面时要注意来往车辆，保证人身安全。（六）各类环卫作业车辆（机动车）出车前必须进行检查，确保车况良好方可进行环卫作业。环卫作业车辆应严格遵守交通规则，尽量避开交通高峰时段作业。（七）作业工具不得放置在花坛、绿化带内，或靠立在树和电线杆旁，暂时不用的工具应放置在垃圾收集车内或不显眼位置。（八）作业人员在作业时，不得向窖井、花坛内扫倒路渣垃圾，不得焚烧树叶及各类杂物。（九）各类垃圾收集车（含三轮车）应外观干净整洁，不得有明显污渍、牵挂物，停放时应与道路呈平行方向。（十）垃圾转运时车辆要做到轻停放、轻开关门、轻上垃圾，尽量减少噪音扰民。（十一）垃圾运输车辆在行驶过程中应
3、做好车体覆盖，并打扫车辆箱体、轮胎，不得有牵挂物和漂浮物，杜绝二次污染。（十二）垃圾桶、果皮箱要摆放整齐统一，做好容器及周边日常清洗工作，确保容器及周边路面见本色。（十三）垃圾转运站要做到转运秩序良好，工完场净,确保周边干净整洁。（十四）提前做好特殊天气作业准备，穿好雨衣和标志服，不得打伞作业。（十五）认真做好各自管辖区域内的清扫保洁工作，作业期间不得坐岗、串岗、擅自离岗，如有特殊情况（上厕所、因急病等）需离岗时，应与邻近保洁员做好交接，离岗时间不得超过15分钟。（十六）不得与他人聊天，不得在岗上抽烟、吃零食，不得从事看棋、看牌、看书报、听收音机、做私活等与作业无关的事情。（十七）晨扫作业时，不得大声喧哗，影响居民休息。清扫作业间隙，清扫工具摆放整齐，保洁垃圾密闭存放。非普扫时间尽量少使用大扫把。（十八）洒水车司机在作业时，要文明行车，严格遵守冲、洒水规范，遇行人密集处减速慢行，控制音量，减少扰民。（十九）环卫作业人员在作业中必须文明用语，不得无故打骂人；环卫作业人员必须服从各级管理、检查考核人员的管理，不得有殴打、辱骂等行为。
