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1、项目实施方案目录第一章项目概况第二章项目实施部署第一节：项目实施准备第二节：项目实施流程第三节：项目实施进度计划第四节：项目实施组织及质量保证措施第三章质量保证及承诺第四章应急响应第五章安全要求和文明作业措施第一节：安全要求第二节：文明作业措施第六章人员考核根据XX服务项目文件要求，我公司经认真研究，为确保项目保质、保量、按时完成，拟按以下应标方窠进行实施：第一章项目概况本采购项目XX,采购人为：XXo采购内容:XX。第二章项目实施部署笫一节项目实施准备一、物资准备若公司中标，为确保XX高效实施，我司将成立项目小组专项负责。二、项目人员准备为确保XX高效服务和快速响应，我司将并为此项目配备运营
2、管理团队7人，运营管理团队架构图以及各岗人数和职责如下:A、设“项目经理、项目联络人”1名，负责对项目进行全面统筹管理；重大问题的决策和解决；项目进度、质量、人员的管理和考核检查；各项执行工作的落实安排。负责对接XX各部门的广告制作要求并向其反馈各项广告制作完成进度；及时响应XX的临时调整需求；应急问题的响应处理。B、设“创意设计组”1名，负责对该项目的创意设计工作；完成XX的各类广告创意和设计；广告品的制作跟进及质量管理。C、设“广告制作组”1名，负责根据合同要求完成各类广告品的制作；根据制作工艺和创意要求选择最优广告制作材料。E、设“广告安装组”3名，根据合同的安装要求完成各类广告成品的安
3、装；根据广告品安装环境选配最优的安装工具；根据广告品的工艺确定最优最合适的安装方案；安装过程的安全管理。F、设“行政保障组”1名，负责临时物资的采购；项目用车调度；项目地勘查；广告安装验收；项目开支统筹结算。三、人员稳定性保障措施我公司将根据本期广告项目要求配备充足的人才队伍，优化人员结构的同时采取一定的措施来稳定项目驻地运营管理队伍，力争稳定、高效地保障公司对本项目的快速反应，并高效服务于招标方的各种采购需求。具体如下：1、出台配套激励措施：结合本项目的特点，我公司将把岗位胜任力模型应用于本项目运营管理团队的各个岗位人员，确保安排运营本项目的所有人员都具备相应的岗位胜任力。同时配套出台人才激
4、励办法，做好项目团队人才队伍建设工作，稳定项目运营管理团队的管理骨干和专业人才。此外根据本期标的项目的具体情况，我公司还将拟定配套的人员绩效薪酬管理办法和绩效考核办法，明确项目成员的责、权、利，从奖励制度着手提升项目负责人员的积极性和稳定性。2、提升项目人员的晋升空间：为项目负责人员量身定做职业发展规划，拓宽项目负贲员工的晋升空间，为其实现管理、专业双向发展晋升通道。增加项目负责员工竞聘上岗的机会，为项目负责员工营造更多公平、公正的晋升发展机会。3、加强项目人员的知识培训：结合标的项目的特点，为项目运营管理团队设置广告安装、设计创新思维和卓越服务体系方面的知识培训。不断增加项目负责人员的专业知
5、识积累和创新思维,同时提升团队各岗人员的卓越服务意识，更有效、更有品质、更有服务意识地为招标方服务。加强项目人员的综合保障：除国家规定的薪资、福利外，公司还将采取为标的项目的每位员工购买商业人身意外险、增加员工的津补等措施，务实地提高项目员工的综合保障，加强项目人员的稳定性和积极性，也间接地保证采购方项目的顺利开展和后期应急事务的快速响应、解决。第二节项目实施流程：笫三节项目实施进度控制计划为确保XX高效完成，本项目实施进度控制如下：1、物料准备工作4小时；2、创意设计及效果图样审核完成12小时；3、广告品制作12小时；4、广告品安装24小时；5、验收及调整8小时。笫四节实施组织及质量保证措施
6、1、认真进行效果图学习、自审、会审和层层技术交底制度，按设计效果图和采购方要求精心作业。作业期间，如遇设计变更，材料代用或由于现场安装环境变化等原因需要变更原设计时，应先由项目经理会同采购方代表洽商，然后根据设计变更通知书要求施工。2、严格执行质量控制和保障制度，作业前，根据招标方合同及需求准对各分项广告内容制订质量指标，由项目经理及时控制执行。广告制作过程中推行全面质量管理。3、严格执行质量管理制度，随着工期进度，项目团队各专业小组要随时做好作业记录，项目管理人员要跟踪检查记录情况，没有作业记录的小组不准结算任务单。4、会同采购方和设计人员做好现场安装工作的效果验收和签证。5、设备、材料进入
7、现场，必须按制度认真查看实物和质量，无合格证、无材质证书的项目团队不准验收，生产部门不准使用。6、广告品生产制作的质量保证措施：(1)严格按规定要求进行检验，每道工序生产过程都需有检验员首检，巡检和完工检，生产制作人员必须全过程全检，生产制作完毕后由专职检验员专检，确保广告品的色彩、尺寸、形位等符合规定要求。(2)每道工序校验完毕后由检验员认可后才准转序。(3)对流水线作业的生产应进行首检，定时抽检，确保广告品尺寸、颜色、外观质量符合招标文件要求。(4)对原材料采用必须满足采购方和规范要求，除招标方规定的原材料外,其余都必须从采购合格材料。对到厂的材料均应严格按程序审核质保资料、外观、检验，且
8、抽样检查比例必须达到规范要求。（5）厂内制作应严格管理，质量应达到内控标准要求,用户指定的特殊精度或其他特殊要求应充分满足。生产设备应全面检查和测试,有广告生产设备须评定其工艺能力，确保工艺能力满足采购方要求。（6）检验人员应严格把关,对制作人员在生产制作期多指导，多督促。7、广告品安装作业期间的质量保证措施：（D对施工作业组织预先进行交底演练,对作业中的关键质量问题进行探讨并提出解决办法,制订作业指导书。（2）对到作业现场的原材料、广告成品、零部件和作业工具进行保护和保管，以防损伤。（3）严格按规定要求进行安装检查、试睑。（4）对广告成品、零部件等编号、包装、堆放进行规划，应做到编号准确、包
9、装完好、堆放合理、标识明确。（5）为确保运输过程安全、可靠，派专人到作业现场监督装卸广告货物，严格要求装卸，按规划分类堆放整齐。（6）现场质量员与安装队伍共同工作；随时检验，不离岗，同时对现场货物装卸，堆放进行质量管理。（7）每道工序安装前由安装师和质量员以及创意设计人员进行技术质量交底，务必使安装人员领会质量和效果要领。笫三章质量保证及承诺做为文化广告行业的龙头企业，我公司一直坚守：诚信经营，诚实做事原则，我公司所提供的广告产品严格执行标准生产、制作，为保证向XX所供产品的质量，公司作以下质量保证及承诺：1、人才选用措施：从公司筛选经验丰富的管理、设计、工艺制作人员负责本次项目，并明确各岗人
10、员的分工和职责权限，建立工作高效、团结协作的项目机构，从软件角度保证项目广告品的创意设计和高效保质的制作、安装工艺。2、加强自检措施：在每次广告品发货前，我公司将对中标广告品的质量、规格、性能、数量重量、工艺等进行准确而全面的自我检验，并出具一份符合规定的自我检验报告，力保为本期标的项目所做的每一样产品都是高质量的。3、执行招标文件承诺：严格招标文件要求，所有广告品在XX指定时间内创意、制作、安装至验收合格。4、验收承诺：验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的广告品有短缺、次品、损坏或其它不符合本期项目招标文件（合同）规定的，采购方有权做出详尽的现场记录或由供需双方签署备
11、忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏广告品的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担，验收期相应后延。5、更换承诺：如果合同广告成品运输和安装过程中因事故造成广告成品短缺、损坏，我公司将于12小时内安排换装，以保证合同广告成品安装6、质量承诺：我公司保证为本期项目所安装的所有广告品完全符合张家界市当地的气候情况,如因产品不能适应当地气候而有损，我公司承诺自发现之时起12小时内免费更换。7、寿保承诺：我公司保证提供的中标广告成品是全新、未使用过的，是完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品。在广告成品的正确使用和保养的条件下，使用寿命我公司保证在一年以上，寿命不足一年的，
12、我公司承诺给予免费更换。8、质保期承诺：在广告成品最终验收合格后的质保期内，我公司承诺对设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责，费用由我公司承担。9、安全承诺：在承接本期标的项目过程中，我公司从多方面保障施工人员的安全和项目现场的安全，我公司承诺对本期标的项目所发生的一切安全事故负责。第四章应急响应为了保证我公司提供的中标广告品在采购方使用过程中出现异常情况下，能够及时的解决各种问题，维护采购方的良好形象，并把双方的损失降低到最小程度，特制定以下应急响应措施：（一）、响应承诺1、我司承诺提供专线专人全年无休全天24小时响应应急事情（专线电话：XX）；2、我司承诺在接到采购方应急处理通知
13、时，在2个小时内响应，并提供应急情况解决方案；3、我司承诺不分节假日，12小时内完成招标方应急需求物料的设计和制作并配送到需求部门；4、我司承诺在项目验收完成后，依然会安排应急响应服务组（含设计、制作、安装和运输等岗位人员）在招标方项目所在地随时处理招标方的应急需求。（二）、应急情况和响应措施序号应急情况应急发生前预防措施应急发生时响应措施应急发生后措施1广告产品缺1、成立项目运营管理团队；如发生广告产品缺失、损坏或不核查应急情况发生的失、损坏或2、分工明确、责任到人；符合采购方需求的，项目经理必原因，并记录在案，项不符合采购3、严格执行校对、检验、清点须在2小时内协调采购方需求和目运营管理团
14、队所有方需求制度；我公司的设计、制作、运输部门，人都要学习总结，防止4、提升响应等级，增加规格、在12小时内完成缺失或损坏广类似情况再发。数量和质量检险环节。告产品的生产制作。2采购方临时1、保持与采购方的顺畅沟通当采购方临时更改合同需求时，继续保持与采购方的更改合同需与互动；我公司组建的项目运营管理团队顺畅沟通，多听取采购求2、专人向采购方汇报广告创必须在2小时内响应采购方的更方的调整和修改建议。意设计方案；3、专人及时向采改需求，并在12小时内完成更改购方汇报项目进度。的工作安排。3验收合格后1、定期走访采购方，并检查项如若发生此类应急事件，我公司总结应急事件成因，防的广告成品目所做广告成
15、品状态；在查看到验收合格的广告成品损止类似事件的发生。因天气或其2、经常记录并分析广告成品坏或接收到采购方的报损时，在他原因损坏的状态，出现异常状态时及时4小时内安排给予重新制作，并处理；在12个工作日内完成制作安装。3、不良天气加大对采购方的服务巡视。4施工1、广告品的安装施工，工作人现场发生安全事故应急事件时，1、查清原因安全员必须做好措施,2米以上高空应及时抢救受伤人员，保护现场，2、采取改进措施作业应系好安全带；通知有关部门。3、教育责任人2、着装规范，不准穿拖鞋、高跟鞋等；及时换上备用工人，尽量不影响采购方的工期。4、查处事故有关领导和责任人，防止类似事件的发生。5消防安全L尽量避免使用易燃广告制作材料；2、定期培训工作人员消防知识；3、建立健全各种消防制度；4、配备齐全的消防器材并安排专人定期检查灭火器的有效性；5、广告制作安
