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1、【中心组研讨发言】践行以人民为中心的发展思想奋力谱写新时代政务服务新篇章习近平总书记在“七一”重要讲话中指出，江山就是人民、人民就是江山。中国共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民。新的征程上，我们必须坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，站稳人民立场，贯彻党的群众路线，尊重人民首创精神，践行以人民为中心的发展思想，深化“放管服”改革，优化营商环境，推进政府治理体系和治理能力现代化，着力建设人民满意的服务型、法治型政府。充分认识“人民”的深刻含义。习近平总书记一系列关于“人民”的重要论述，凝聚着“人民至上”的崇高情怀，是中国共产党的制胜“法宝回望我们党波澜壮阔的历史，从嘉兴南湖上的一叶小小红船，
2、到如今承载着亿万人民梦想的巍巍巨轮，攻克一个又一个看似不可攻克的难关，创造一个又一个彪炳史册的人间奇迹，迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景。正是因为中国共产党始终把人民立场作为根本立场，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，尊重人民主体地位和首创精神，始终保持同人民群众的血肉联系，团结带领中国人民不断为美好生活而奋斗，从而铸就了我们党赖以生存、发展、带领中国不断从胜利走向胜利的最基础、最强大的力量源泉。准确把握人民立场的新时代要求。人民立场是我们党的根本政治立场，是我们党区别于其他政党的显著标志，是我们党永葆先进性、纯洁性的基本保证，更是我们每一个共产
3、党人必须长期坚持和为之奋斗终生的理想信条。坚持人民立场，集中体现在以人民为中心的发展思想和执政追求上。要坚定理想信念，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护二要以人民为中心，坚持人民立场，自觉做到为人民发展、为人民谋利。坚持问题导向，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事。要做人民满意的公仆，做到忠诚、干净、担当，时刻保持共产党员廉洁自律、奋发昂扬的道德操守和精神风貌。要对标先锋模范，牢记政治宗旨，常怀爱民情怀，做到为民、务实、清廉。用心用情提升政务服务水平。以服务实体经济发展和“六稳六保”为目标，深入推进“放管服”和“一件事一次办”改革，扎实推进“我为群众办实事”实践
4、活动，大力提升政务服务水平。一是抓好州定民生实事的落实。按照全州政务（便民）服务标准化规范化便利化攻坚行动方案，聚焦政务服务难点、堵点问题，不断优化四级政务（便民）服务大厅窗口的设置和规范高效运行管理，推进基层公共便民服务“一门式”全覆盖上新台阶。二是推进优惠政策兑现。全面推进各项惠企政策和人才服务政策兑现，大力推行告知承诺制，进一步解决企业和群众办事难等问题，完善优惠政策、“六稳”“六保”政策兑现、人才服务窗口。三是持续深化行政审批制度改革。推进政务服务事项目录管理和简政放权,着力推行极简审批服务，全面推行证明事项告知承诺制，逐步实现证明材料网上共享；继续加大中介服务机构及其事项清理，加快网
5、上中介超市建设和应用，推进中介服务标准化规范化管理；加大园区赋权力度，推进省、州园区赋权指导目录的落实，加快实现“园区事园区办二四是持续推进“互联网+政务服务”一体化平台建设和应用。进一步完善一体化平台模块及其功能，加强电子证照系统建设；适时更新一体化平台数据，进一步优化一体化平台办事流程，巩固拓展州县乡村四级政务服务事项办理，实现政务服务事项网上可办率达到90%；强化一体化平台的四级推广应用及应用业务培训，逐步实现“一网受理、全程网办“；与省同步推进各业务系统与一体化平台对接，同步实现系统对接和数据共享；持续推进线上监察“红黄牌”、“互联网+监管”，强化监督管理。五是持续推进“一件事一次办”
6、改革。精心打造“一件事一次办“政务服务品牌，完善优化各级政务服务大厅“一件事一次办”窗口及流程，加强“一件事一次办”网上平台和微信小程序建设；在州、县市政务服务大厅设立“跨域通办”窗口，着力开展武陵山片区政务服务跨省通办。六是持续推进工程建设项目审批制度改革。进一步完善工程建设项目审批服务窗口在州、县市政务服务大厅的设置和运行，推进水电气等市政公用服务报装，实行“一窗受理、集成服务“，强化帮代办服务；优化审批流程，推进“一网通办”“一张蓝图”建设应用，推行网上审批、并联审批和电子出件功能；继续强化竣工验收阶段联合验收；推进“三即”承诺制落地落实，推行告知承诺制，实现一般工业项目实行承诺制“拿地即开工”；深化不动产登记改革，推行“交房即交证七是不断探索多元化审批服务方式。持续推进“五全五办五公开”，推进窗口办、网上办、自助办、一次办、就近办、预约办、帮代办等审批服务方式，不断探索创新我州政务办事公开和政务服务多元化办事格局，为企业和办事群众提供更加便捷、优质、高效服务。八是持续推进12345政府服务热线工作。组建州、县市12345政府服务热线呼叫管理机构，进一步理顺运行管理体制机制，逐步实现“7X24小时”全天候人工服务。
