病人摔倒后的应对处理.docx

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病人摔倒后的应对处理1、按照不良事件报告处理：严格执行护理不良事件报告处理程序，立即上报，寻求上级支持，共同应对。2、消减危害：当下，最主要的是对症施治，最大限度的消减对患者带来的危害，将负面影响降到最低。3、安抚患者和家属：患者家属情绪正处于极不稳定的阶段，医护人员在积极救治患者的同时，不要忘了对患者家属跟进人文关怀和心理疏导，密切医患关系，将医患纠纷消失在萌芽状态。严密注意患者及家属的情绪，及时疏导，防范患者家属闹纠纷。4、讨论分析：患者病情稳定后，科室要针对这起不良事件进行分析，讨论整改对策。5、积极整改：按照讨论分析会上讨论出来的改进对策，结合科室实际情况，积极整改，杜绝再犯。