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1、(一)应急保障方案一、目的：防止在清洁过程中发生意外，为本项目业主提供清洁优美的生活和办公环境。(一)如遇到不可抗力原因的保洁工作如遇赛事加时、演唱会延长等不可抗力原因，在赛事或演唱会期间，在原有基础上新增150个移动保洁桶，内场增加20个，看台增加40个，保证每块区域至少有2个保洁桶，平台增加30个，观众入口处增加20个，保证观众入场通道平均10米保证一个保洁桶。加强宣传和呼吁。在观众入口处、入场通道、平台等多处制作悬挂了践行文明行为标语条幅，通过学雷锋志愿服务站、电子大屏幕做好文明行为的宣传教育，要求大家做文明观众、不乱丢垃圾;通过安检广播和场区广播循环播放观众须知，最大程度地提醒广大观众
2、做文明市民、不乱扔垃圾，确保垃圾入桶或自行带走。继续加大投入，如遇此特殊情况，进一步加快保洁速度。在原有保洁人员的基础上，再增加50人，分配在内场、外场、看台、二楼平台进行打扫，确保垃圾及时清理。所有观众散场后，如遇夜晚场次，工作人员应通宵进行卫生清扫,清理座椅下垃圾(二)特殊天气的保洁工作1 .严格遵守和执行岗位责任制及操作规程，尽职尽责，切实认真做好日常的卫生清洁保养工作。2 .管理人员要加强现场检查和督导，合理使用和灵活调配人力，发现问题要及时认真处理。3 .遇上冬天下雪结冰，在人员出入频繁的地方（如大堂、道口等）放置警示标牌，提醒人员“注意安全小心路滑等。在有台阶的阶梯上铺上防滑地垫，
3、方便出入安全。（三）日常的管理和季节气候防范1 .部门管理人员和值班经理要认真负责，勤巡视检查，发现问题及时做好现场督导工作。加强联系和沟通，做好协调配合工作。2 .天台、沟渠、地漏等部位清扫工作要落实到责任人，特别是夏季风雨来临时要多查巡及时排除隐患。3 .加强对污水管道和粪水管道的检查管理工作，雨季来临时要增加清理次数，发现问题及时解决。4 .遇突下暴雨情况，保洁员工尽快把责任范围内工作妥善处理。首层大堂作好防滑铺设。5 .发现漏、跑水情况时，要立即通知班长或主管部门，管理人员要及时安排人员、机器及工具进行除水工作，并在跑水范围内摆放“小心地滑”告示牌。同时报工程部。6 .材料仓库要备好应
4、急手电筒、雨衣、井钩、雨鞋等物品。（四）突发火灾应急措施1 .发生火警情况时，清洁员工积极参与灭火抢险工作和协助做好贵重物品、仓库物资、文件等疏散转移工作。2 .加强清洁卫生用品（易燃、易爆等物品）的储存管理。3 .保洁用品库房需配备足够的灭火器材和应急工具等。4 .做好火灾现场的清理工作。5.局部火灾后保洁过程中假设有发生火灾时，应成立保洁工作应急预案小组，由主管任组长，直接指挥和协调清理现场;清理火灾现场要等到现场调查完毕，经有关部门批准方能进行;清理现场时应留意安全，防止烫伤;清扫地面积水，用拖把清拖地面;用垃圾车清运火灾遗留残物；6、检查火灾现场户外四周，如有残留杂物一并清运；7、火灾
5、后遗留的干净物，应准时进展清理；8、保洁人员应加大对本物业治理区域的清洁力度，消退卫生死角。9、灾后对工作人员进展安全方面的教育，加强对易燃清洁用品的保管；（五）局部管道、井盖及化粪池外溢1、保洁员看到管道、井盖及化粪池外益后，应准时通知修理工快速赶到现场，进展疏通，防止污水外溢造成不良影响；2、快速关闭水管阀门，同时快速通知修理人员，并关掉有关电源；3、通知该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，帮助修理工处理;4、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避开造成其次次污染；5、将水盛到桶里倒掉，再将余水扫净，保持楼内无积水，防止人员滑倒；6、翻开门窗通风，吹干地面；（六
6、）局部暴风雨后1、暴风雨后，治理员应勤巡查，准时觉察问题，解决问题：2、暴风雨后，保洁人员准时清扫各责任区内全部地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。3、发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁人员帮助治理处检修，准时清运、清扫；4、保洁人员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，准时汇报治理处；5、假设有楼（室）内、地面、墙面被水淋湿，应翻开门窗，通风晾干；6、加快工作速度，合理调开工作时间，准时清理地面和墙面的水迹；7、在人员出入频繁的地方放置指示牌，提示业主“留神滑倒”；8、保洁员觉察设施、设备有被损坏时，应准时报修。（七）局部户外施工后1、户外施工完毕后，应准时安排人员进展清扫；2、假设在雨季天施工，施工垃圾及泥土应放在纸上，并盖住，以免下雨时对地面造成大片污染;3、地面垃圾清理完毕后，应用高压水枪对地面进展高压冲洗；4、对于施工后一些残留下来的白色垃圾及轻飘物，应准时将垃圾清理到垃圾桶内，以免刮风时处处被污染；5、制止各种废弃物在区域内燃烧；6、区域设施修理以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等工程施工中，保洁人员协作好场地四周的清洁H作。
