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1、运送具体工作内容1、标本、药品、单据、医疗、办公用品等物品的运送。2、与各科室医疗垃圾的交接、登记并运送到医院内的指定地点。3、收取各护理单元的标本送到检验科交接。4、每天至少三次来检验科收集报告单并分发到各病区(上午上班前一次，上午下班前一次，下午下班前一次)；特殊情况随叫随到。服务具体范围要求的承诺：1、环境保洁：(1)负责医院指定范围内大楼的室内、室外清洁卫生。(2)及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。其中生活垃圾袋由中标人提供，医疗垃圾袋由招标人提供。(3)按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、痰迹；卫生间要清洁、干燥、无异味。(4)为避免尘土
2、飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。(5)为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。(6)做好环境保洁区域内的所有PVC地面/橡胶的养护。(7)要求中标人对医院的项目管理配置专用的洗地机、吸水洗尘机、对讲机、垃圾车、榨水器、电脑、打卡钟和打印机等。(8)中标人提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面保护材料，这些消耗品必须是通过国家卫生部审批准予使用，并符合医院院感科的要求，并且要求提供优质的产品。(9)所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。(10)采购人将视医院实际情况提供中标人的办公场地、员工更衣柜的场所、
3、更衣柜等并负责相应的水、电。(U)中标人提供员工的工服。(12)投标人所报价格中包含水磨石地面的护理，包括打蜡，喷磨和抛光等处理，保持地面的光亮、整洁，并且注明保养的频率。(13)要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。(14)中标人提供手套、口罩、帽子、鞋套等防护用品。2.卫生保洁服务标准（1）外围环境保洁标准1）院区道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑等；每100平方米弃物不超过5个，滞留不超过30分钟；2）相关指示牌保洁表面污物，污痕等；3）玻璃保持整洁，无积尘土无附属物；4）室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物；5）地面定期进行冲洗。6）除四害工作，药水由中标人提供。（2）室内
4、保洁标准地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物；地面保持无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁；垃圾筒表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；垃圾袋装量不得超过四分之三就需要更换；各科室门窗保持清洁；卫生间内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈，空气无异味；公共区域的桌椅定期擦洗、消毒；办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；灯具明亮，无直径0.5厘米污渍、无死虫等黏附物。天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网。保洁工具以颜色、大小分开使用。3、医院废物收集管理服务（1）指定专人专车负责垃圾废物的收集工作，按照规定时间到各科室收集垃圾废物并清运至院内指定地点，严禁医疗废物和生活垃圾混合清运。（2）医疗废物收集清
5、运员严格按照医院及投标方制定的医疗废物管理的规章制度、规范、工作流程和各项工作要求，医疗废物十字打结，闭封后应贴分类标识。将医疗废物清运至院内指定医疗废物暂存处。（3）医疗废物收集清运员应认真做好医疗废物的保管和交接工作；发现医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故时，应及时向负责人报告，以及时采取应急措施。（4服务方应积极配合医院做好医疗废物意外事故的应急处理。4、运送服务的标准和程序（1）病人运送的具体操作规范：1 急诊“120”病人的运送操作规程：2 孕妇的运送操作规程：3 手术前后的病人运送操作规程：4 标本、血液的运送操作规程：（2）其他运送项目应符合相关规定的操作程序5、运送服务的要求：安全、及时、准确。有责任心，操作要领准确、动作敏捷，安全平衡；紧急病人运送5分钟到达现场。一般运送病人15分钟到达现场。急查病人检查单、标本运送10分钟到达现场。接送病人检查、各种表单、标本常规运送20分钟到达现场。运送物资无损坏、无丢失。申请运送服务完成100%o三、考核奖惩措施的承诺采用现场检查、临时抽查、随机采访、问卷征询、定点征求意见等方式监督检查。依据事实和效益，客观评价，奖惩挂钩。
