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1、潮州市高级中学物业管理服务项目用户需求方案一、招标概况(一)采购人：潮州市高级中学(二)采购内容：潮州市高级中学保安、水电管理、校园卫生保洁、图书管理、体育器材管理、文印室管理、勤务人员等的管理服务共24人(1)保安员5人(2)社区联防保安员1人(3)保洁人员6人(4)水电管理和维修人员2人(5)体育器材管理员1人(6)文印室文印人员2人(7)图书管协管员2人(8)勤务员4人(9)护士1人(三)管理期限：自2023年3月1日至2025年2月28日止，共24个月(四)物业管理费用合计：187.3008万元管理费用按不同工种实施费用总额包干，费用总额包括：基本工资、绩效工资、社保金、节日慰问金、餐
2、费、保险费、18%的综合管理费(含税费)等，校方不再支付除物品购置外的物业管理相关费用。各工种费用总额如下：1、校园卫生保洁、文印室文印人员、图书馆协管员、勤务人员共14人,每人每月费用总额2950元，24个月合计99.12万元；2、水电技术工共2人，每人每月费用总额4366元，24个月合计20.9568万元。3、体育器材管理员1人，每人每月费用总额3540元，24个月合计8.496万元；4、护士1人，每人每月费用总额710元，24个月合计1.704万元；5、保安5人，每人每月费用总额3920元，24个月合计47.04万元。6、社区联防保安员1人，每人每月费用总额4160元，24个月合计9.
3、984万元。二、对供应商的要求1 .供应商的法人及代表能遵纪守法，有良好的社会职业道德，无违法违规行为，社会责任感高，社会信誉好。2 .供应商必须全面认真了解学校全天候管理内容及要求，能够确保按时保质保量完成管理和服务任务。3 .供应商安排到学校工作的人员，开始上岗时保安员年龄原则上均不得超过35周岁，其他岗位人员年龄原则上均不得超过55周岁。4.供应商安排到学校工作的人员，（1）必须服从学校的工作安排,遵守学校规章制度和纪律要求，品德良好，作风正派，关心热爱学生，身体、心理健康（不能有肝炎、肺结核等传染病，不能有精神病），吃苦耐劳；（2）打扫厕所人员必须是同性别人员打扫（即男厕所由男性打扫、
4、女厕所由女性打扫）；（3）有特殊岗位的必须持有效证件上岗。三、管理要求按照学校要求做好各项管理和服务各项工作，因学校工作需要临时加班的，中标供应商必须配合做好，学校不另发给加班人员各项补贴。（一）保安人员工作要求保安人员应遵守学校规章制度，服从学校管理；应积极提高业务素质，严格落实校园封闭管理规定，尽职履责守护好校园；应端正服务态度，礼貌待人，维护学校正面形象。保安人员岗位职责如下：1、严格人员进出管理（1）、查验、核实来访校人员的证件和有关情况，做好登记。严禁闲杂、推销、不明身份和拒不出示证件的人员进入学校。（2）、查验请假（走读）学生的离校手续，核实后方可放行。做好学生出校手续存档备查工作
5、。（3）、严格落实常态化疫情防控的管理要求。2、严格车辆进出管理（1）、关闭校门，严禁未经查验的机动车辆进入校园。(2)、经学校领导同意后，做好来访车辆和工程车辆的停放管理工作。(3)、做好家长会、重要考试等工作期间的车辆管理工作。3、严格物品进出管理(1)、查询外来人员携带的物品。要对可疑物品要进行查验，严禁易燃易爆、剧毒、管制刀具等危险物品进入校园。(2)、学校因教学需要的化学实验药品等，必须由学校相关人员带入并登记。如发现外人携带以上物品进校，应及时报告学校领导。(3)、要对带出学校的可疑物品进行盘查，涉及带出学校财物须请示学校领导同意方可放行。(4)、做好寄存室物品管理工作。4、开展校
6、园及周边治安巡逻与安全检查(1)、要对校园及校门周边开展治安巡逻、安全检查，发现可疑情况、安全隐患等应及时报告。(2)、要对学校校大门(前一后二)、学校宿舍楼周围、电脑房、财务室、配电房等重点部位进行重点巡查。5、维护学生上、放学时段校门口的治安和交通秩序学生上、放学时段执行校门站岗制度。站岗时要按规定着装并携带装备，要及时排除校门口广场障碍物，阻拦进入隔离区的家长和的土司机，确保疏散通道畅通。6、协助处置学校公共安全事件要对在值班过程中出现的紧急情况予以适当处置。对于校园内打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况，应及时报告并采取必要的妥善处置措施，防止事态的进一步扩大。对于偷盗、抢劫、行凶等
7、违法行为要立即报警、设法制止和协助实施抓捕，同时做好现场保护工作。7、防火工作定期做好消防设施设备的检查工作，发现异常情况要及时报告；做好云里山常规巡查工作，发现险情及时报告并做好初步处置。清明节、秋冬时节等防火重要节点要加强防火工作。8、其他要求(1)、协助做好信件物品的收发；做好大门及广场的卫生清洁工作。(2)、严禁酒后上岗或在上班期间喝酒，严禁上班期间从事与安保工作无关的事。(3)、禁止收受家长物品。(4)、完成领导交办的临时性工作任务。(一)社区联防保安员工作要求为进一步做好校园及周边治理工作，确保校园安全，学校参加凤新派出所联防联控建设。联防队员工作职责与纪律要求如下：1、岗位职责(
8、1)、教育群众遵纪守法、遵守社会公德。(2)、负责校园和周边区域的值班巡逻，落实防范措施，维护治安秩序。(3)、围捕、堵截、扭送正在违法、犯罪的嫌疑人员到公安机关。(4)、制止、打击校园和周边区域各种有可能危害校园安全的违法犯罪和违反治安管理的行为。(5)、对校园和周边区域发生的刑事案件和治安案件，以及重大治安灾害事故，积极组织人员保护现场，抢险救灾，疏散群众，维护秩序,并及时报告公安机关。(6)、协助公安机关参与涉及我校的大型活动和重大事项的安全警卫，维护公共秩序。(7)、积极参与“严打”整治斗争，协助公安机关提供侦查破案线索。(8)、协助公安机关清理收容学校周边流浪、乞讨人员和精神病人。(
9、9)、救助危难群众，为群众排忧解难。2、基本要求(1)、不准行使国家行政、司法部门的搜查、审讯、拘留、关押、罚款、没收财物等职权；(2)、不得剥夺、限制公民的人身自由；(3)、不准利用工作之便，索贿受贿，敲诈勒索，包庇纵容坏人；(4)、不得扣押他人合法证件和财物；（5）、不得参与公安机关办理刑事治安案件；（6）、其他的法律、法规所明令禁止的行为。（三）校园保洁人员工作要求保洁及垃圾清运范围：保洁范围：除学生使用的教室、教师使用的办公室等以外的校园内所有公共区域均为保洁范围；清运垃圾范围：校园内及宿舍区产生的所有垃圾。保洁工作基本要求：1、保洁要求：师生进校前保洁完毕，师生在校期间循环保洁。2、
10、楼梯、通道、连廊及教室外墙面：确保地面无纸屑、塑料袋、果壳、痰迹、口香糖迹等，楼梯扶手、墙面及上顶无灰尘、蜘蛛网、痰迹、鞋印、墨迹、字迹、球印、食品残渣等污染物，窗户玻璃干净卫生无灰尘。3、橱窗、走廊悬挂的标语牌：保持干净卫生无灰尘，发现破损及时上报总务处。4、校园地面（含校园绿化区）：整洁，无纸屑、塑料袋、果壳、枯叶、工程垃圾等杂物。5、校园内垃圾箱（桶）：随时清理，做到垃圾日产日清，不得过夜,保持垃圾箱（桶）内外及四周干净卫生。6、厕所保洁：厕所便池及时清理，确保大便池及两边站墙无任何便迹，做到厕所内无异味；保持厕所内外地面、墙壁、门窗、隔断挡板、屋顶洁净卫生，无污染；保持厕所内地面无积水
11、现象；保持洗手池内外、上下水管道洁净卫生，厕所内不能出现任何卫生死角；便纸篓按顺序摆放整齐，干净卫生；厕所内的节水设备有损坏要及时报告学校有关部门给予维修；随时确保厕所内大小便池、洗手池的上下水管道畅通无阻。7、督促学生注意保洁。8、遇到突击任务时无条件服从甲方调动，完成学校交办的其它工作任务。（四）水电管理和维修人员要求1、提高安全意识，做好水电线路修护，每天对校内的配电房、泵房、热泵机组、机房监控设备进行例行检查；每月对全校供水管道、消防设备、强（弱）电线路及其他设备进行一次全面检查，发现问题及时处理;如有重大问题，应及时向领导汇报，提出解决办法。2、及时解决教室、教职工办公室、内宿的各项
12、报修，杜绝长明灯、长流水，做到不影响正常的教学，不耽误学生的学习，保证教学、办公和生活的正常秩序。3、每天要主动巡视校园，及时发现用电、用水方面存在的问题，及时解决处理；重点检查、处理因水管破损造成的自来水损耗现象；要根据季节变换和天气变化情况，及时调整照明启用（使用）时间。4、定期登记食堂、小卖部（服务部）、书店的用电、用水情况并及时汇报。5、严格遵守操作规程，不准他人乱接乱拉电线；对线路接头要包扎牢固，不准有裸线，各隐蔽路线不准外露。6、管理好学校的管道设施，对闸、阀要加锁，定期检查维修，杜绝浪费现象。7、认真保养好公用水电工具。未经总务处同意，水电工具及配件不得外借。8、遵守劳动纪律，按
13、时上班（值班），按规定时间开启、关闭各区域、楼馆电源。9、坚持自力更生、勤俭节约原则，自己能做的不请人，能修好的不购买；认真钻研技术、业务，不断提高技术水平和工作效率，持电工证上岗。10、完成学校安排的其他工作任务。（五）体育器材管理员工作要求1、在政教处和体育教研组长的直接领导下，负责学校体育器材、场地的管理工作。2、牢固树立为教学服务、为师生服务的思想。按时上下班，坚守岗位，服从领导和工作安排。3、建立体育器材财产管理帐目，对每一次购进的器材要及时登记，并制表造册，包括时间、器材名称、数量、接收人、证明人等。4、严格执行体育器材借出和回收手续，做好登记，包括时间、器材名称、数量、经手人（班
14、级、姓名），并由经手人签名，留下相关证件；回收器材时，要认真核对数量，检查器材状况。5、严格执行体育器材赔偿制度，属损失或人为损坏的，应由相关人员照价赔偿；非人为损坏（自然损坏）的体育器材，必须收回核实，然后登记入册报废清数。6、定期清点器材，做到帐物相符。每学期进行一次清点和检查，对报废体育器材要记录清楚，并有相关人员证明，报学校领导。7、体育器材原则上不外借，确需外借必须经分管领导同意签字，方可借出。8、根据器材特点，分门别类摆放，编号建档，定点存放，定期检查;存放要得当、有序、搬运方便；要做好防火、防潮、防蛀、防盗工作；及时擦拭有关器械，使体育器械保持良好状态。9、妥善保管及保养体育器材
15、，经常检查固定器械，发现损坏要立即停止使用并及时维修，防止伤害事故的发生。10、根据课程表安排，课前准备好上课所需体育器材；上课期间留在器材室，以便管理，随时调换上课需要器材。11、为确保体育活动的安全，在没有专业老师指导情况下，不借出容易发生伤害事故的投掷器材。12、由于管理不当出现器材遗失的，由管理员照价赔偿。13、完成学校交办的其他工作任务。（六）文印室文印人员工作要求1、严格执行文印室制度，凡要打印试题、资料、表格等需经有关主任批准，凭“审批表”方可操作。2、认真负责，按时保质保量完成任务。根据各种印件的特点和要求,做到符合规定、字迹清楚、编排美观、数量无误，以保证教学工作正常进行。3、遵守保密制度，对试卷等保密材料，要有交接手续，不得外传、泄密。印试卷期间，不准外人进入文印室。4、注意节约纸张、油墨等耗材。各部门使用的纸张数量要进行登记,定期（每月）向领导报5、做好机器、设备的保管和维修保养工作。6、完成学校交给的其它工作任务。(七)图书馆协管员工作要求1、认真做好图书的订购、验收、登记、上架、借阅和有关资料的收集、整理、交流等工作建帐立册，定期清点、更换，热心为教学服务。2、做好图书、期刊的分类、编目、索引、建卡等工作，向师生推介新书新作。3、坚守岗位，按学校要求按
