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1、XXXX公交汽车客运车站有限公司突发旅客中暑应急处置方案1 .事故特征1. 1中暑的特征高热、皮肤干燥、大汗或无汗、口渴、恶心等。1.2危险性分析：中暑对于人会有一定危险的，通常中暑分先兆中暑、中度中暑和严重中暑，对于严重的中暑称之为热痉挛、热衰竭和热射病，上述三种情况对于人体有非常大的危险性,会出现不同程度的脱水，脱水会出现低血容量性休克，低血容量性休克对生命会有一定的威胁。另外随汗液排出会出现不同程度的离子紊乱。严重中暑时还会出现不同程度的抽搐，神经系统、循环系统都会有不同程度的危险性。1.3事故发生的区域、地点：售票厅、候车厅、车场1.4事故可能发生的季节和造成的危害程度：事故可能发生的
2、季节：夏季。危害程度：造成脱水性休克、抽搐，以及对神经系统、循环系统造成不同程度的伤害。1.5事故前可能出现的征兆：高温环境，作业空间空气不流通，突感头晕、眼花、耳鸣、恶心、胸闷、心悸、无力、口渴、大汗、注意力不集中、四肢麻木，面色潮红和苍白等。2 .应急组织与职责D现场应急组织机构：组长：当班值班站长职责：检查场所环境和降温设施运转情况，对职工进行防暑降温常识的教育，组织发放降温茶等饮品，利用各种形式开展宣传。发生中暑事故，立即组织人员施救，拨打“120”急救电话请求援助。副组长：当班各中心副主任、班长职责：组织职工学习防暑降温常识，开展为乘客送清凉和相关常识的宣传等活动。发生中暑事故，立即
3、报告值班站长，组织人员施救。成员：在岗全体职工职责：学习防暑降温常识，做好自身防暑降温避免中暑，观察周边乘客有无疑似中暑现象，主动上前询问，发现意外立即报告，并采取适当的降温措施。3 .应急处置3. 1事故报警现场第一目击者发现意外时，应立即报告值班站长，严重时拨打“120”急救电话请求援助。3.2启动现场处置行动321接到报告后值班站长应在第一时间赶赴现场，查看情况。322值班站长立即组织就近人员开展施救，安排人员拨打“120”急救电话；323安排人员对现场进行隔离，劝阻其他旅客和闲杂人员不要围观；324安排人员通过广播或现场询问，现场有无医护人员,请求紧急援助。325安排专人到大门迎接前来
4、救护的车辆和人员，同时安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。4.如医务人员没有及时赶来，可采取以下步骤进行急救。4.1 急救方法：4.1.1 高热症（体温40C）:首先脱离湿热环境，降低患者的体温，将患者置于阴凉的地方，并脱去衣服，寻找一床单、毛巾或类似物，用凉水浸湿并拧干，敷盖在患者身上，也可用电风扇、手摇扇或打开窗户及其他降温方法，并使空气流通，当患者体温降至安全水平时换上干床单，让其安静休息，予以足量液。4.1.2 热痉挛：（患者脸色发青，感到头痛、恶心、头晕并发痉挛，皮肤湿润，体温不高）。如痉挛时取昏迷体位，保持呼吸道通畅，清醒者喝凉的盐水，补充丢失的水分及盐分，如有条件可给轻度患者服用仁丹、十滴水或霍香正气水。4 .事故扩大处置如出现大量人员中暑现象，立即启动本预案，迅速联系就近医院前来救援，拨打“110”电话报警，请求公安部门前来协助维护治安秩序，防止因此造成骚乱；在第一时间向上级主管部门报告。5 .要求：当意外发生时，现场第一时间里的“第一目击者”在呼救“12（F等待救护的时间里，做好现场急救是牢牢把握挽救生命的“黄金时间”的重要措施。所有人员不要惊慌，严格按照处置程序迅速施救，维护现场秩序，稳定其他乘客的情绪，劝导围观人员远离现场。
