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1、总经理岗位说明书编号:一、基本情况所属部门总经理室职位名称总经理职位代码0601职位类别行政直接上级总裁直接下级售后站长、销售经理、市场经理、行政人事经理、财务经理二、任职要求基本条件：1 .教育背景 专业与学历：经管或汽车专业本科 资格证书： 计算机要求：熟练操作MSoffiCC软件 语言要求：2 .培训经历：接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。3 .工作经验：5年以上汽车相关行业工作经历，3年以上汽车销售企业高级管理经验，担任过高级主管上职务，具有良好的行业内关系，并有一定的业绩与知名度4 .技能要求：熟悉汽车销售市场和售后服务知识；
2、熟悉汽车专营店业务和运营流程；具有较全面的现代企业管理知识，熟悉本地区、本行业法律法规、企业管理制度和各部门运作流程；熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；在团队管理方面有极强的领导技巧和才能，具有团队组建的能力；善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；加级条件：（凡具有以下条件2项者，追加1职级，仅适用于新招聘入职员工）L硕士学历2,10年以上的汽车相关行业工作经历，有2年80人以上汽车4S专营店总经理经营管理工作经验3,具有职业经理人证书人格特征：/个性特征：稳重、踏实、富有激情、决断力/关键素质：对企业忠诚，认同企业文化，职业道德观念强；善于协调、沟通，具亲和力，稳重，
3、事业心，开拓创新精神；组织领导能力及危机处理能力；判断能力、决策能力、谈判能力强；敏锐的市场洞察能力；处事公正、果断，原则性强，有很强的感召力和凝聚力，具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；敢于管理,善于管理，工作具有计划性，执行力，目标明确,意志坚定,能承受压力，具有开拓创新能力；能接受并贯彻实施公司的规范、规章制度，认同干部能上能下，员工能进能出，收入多劳多得的分配原则三、绩效考核指标序号项目数据来源评审周期1总营收专营店营运分析报表年度2销售利润专营店营运分析报表年度3售后利润专营店营运分析报表年度4费用预算超支金额专营店营运分析报表年度5超期利息金额专营店营运分析报表年度6
4、应收帐款及时到帐率专营店营运分析报表年度7主机厂考核项目分数主机厂下发考核信息年度8客户满意度CS月报月度9员工流失率IIR报表年度10后备干部培养每年培养输送1名后备干部年度11周边绩效参见绩效考核评分表月度12个人能力参见绩效考核评分表年度13管理能力参见绩效考核评分表年度四、工作内容序号工作内容描述工作依据文件、表单处理名称呈报对象呈报时间1组织拟订、实施专营店年度经营计划和预算方案上一年度经营情况年度计划/预算总裁前一年度的12/10日前2组织拟订、实施专营店月度经营计划年度计划、经营情况月度计划总裁每月25日前3主持专营店经营管理工作，及时处理好职权范围内的各项日常事务工作流程总裁及
5、时4解决专营店经营中的各项问题，处理直接下级无法解决的问题，并向总裁汇报总裁及时5召集、主持专营店会议，检查、督促、指导、协调专营店各职能部门工作总裁及时6督导市场部、销售部门及售后部门按期完成销售任务年度计划/预算总裁及时7签署专营店各部门有关文件，审批专营店各项财务支出年度预算总裁及时8指导下属员工制定阶段工作计戈J,并督促执行总裁及时9检查人事部做好劳动工资、绩效考核工作绩效考核细则总裁月度10审批专营店员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩事务总裁及时11负责专营店人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；总裁及时12和主机厂、非纯正料件供应商等保持良好关系，保证主机厂评定的各项
6、指标保持良好的分数。主机厂考核标准总裁及时13全面执行并检查落实集团决议事项，领导员工按时完成集团公司安排的各项任务。总裁及时14完成专营店各项利润指标、销售/售后指标、客户满意度及其他考核指标绩效考核细则总裁每月15负责下级人员的调配，培训，考核意见，保持人员稳定性，每年培养一名以上后备干部总裁及时16做好部属员工职业规划与培训工作总裁及时17给下级岗位制定岗位描述，并指导下级员工工作总裁及时18完成总裁交付的其它任务。总裁及时19负责本部门各项安全工作A制度总裁及时20本人自觉遵守并经常教育所属部门员工遵守国家法律法规和公司规章制度，确保本人及所辖员工个人生命及公司和客户财产不受侵害和损失
7、国家法律法规公司规章制度总裁及时五、权责描述序号权责内容描述权责范围（行为/金额）1专营店的各项财务费用支出500元以内的内部借款及授权内的费用支出审批权2专营店的各项人事管理督导权；预算内人员招聘审核权；人员外训审批权；人员迁调、晋升审核权；非主管人员离职审批权；主管人员离职审核权；薪资、奖金发放、调整审核权；奖惩审批权；请假审批权3市场推广活动年度预算金额内的市场推广活动的审批权4个人担保审批权5非纯正料件的采购采购金额2000元以内：当月累计审批通过之采购金额合计20000元以内审批权6备件盘点盈亏金额调整盘点盈亏金额5000元以内审批权7资产报废资产采购成本1000元以内审批权8工具租
8、借工具成本2000元以内审批权9集团内部备件调拨审批权10库存备件促销活动促销备件成本100OO元以内；促销费用2000元以内审批权11售后设备保养维修/采购500元以内审批权12维修结算折让申请本次折让金额500元以内；当月累计批准金额2000元以内审批权13利润折让申请自身本月销售政策规定的权责或非发票金额高开情况（返利情况也属此范畴）审批权14客户退订退订金额5000元以内审批权15集团内部新车调拨审批权16专营店各部门工作计划审批权17预交车审批权18专营店日常行政事项工具车使用，内部车维修，绿化、办公用品采购审批权；制度修改审核权；印章使用审核权；钥匙管理审核权；其他日常行政事项审核
9、权、督导权19下级员工工作监督考核权20对本部门的财产安全、消防安全以及本部门员工安全教育等全面负责安全责任六、工作关系及工作环境工作关系：工作环境：工作汇报对象：总裁内部合作者：各条线总监外部关系：税务、工商等政府部门、主机厂、非纯正料件供应商办公室。环境状况:舒适，无明显的节假日。七、职业生涯规划直接晋升的职位：营销副总裁升迁至此的职位：销售经理、售后站长、市场经理、大客户经理、进口车部经理、二手车部经理相关转换的职位：采购总监、销售总监、售后总监、市场总监、行政总监、财务总监八、相关流程流程编号流程名称HC-CW-007集团资金划拨流程HC-CW-008内部借款审批流程HC-CW-009
10、非授权项目审批流程HC-CW-OlO授权费用报销流程HC-CW-Oll应收款管控流程HC-CW-030超预算审批流程HC-CW-032预算方案变更流程AS-CW-036银行贷款流程HC-SC-OOl广宣品采购流程HC-SC-003公关活动管理流程HC-SC-004服务回访流程HC-SC-005公关危机处理流程HC-SC-006投诉处理流程HC-SC-008媒体宣传实施流程HC-SC-009商务拓展决策流程HC-SC-OlO广宣效果评估流程HC-SC-012客户资料借阅流程HC-SH-012个人担保管理流程HC-SH-018非纯正料件采购流程HC-SH-021备件盘点流程HC-SH-025售后资
11、产报废申请流程HC-SH-027工具租借管理流程HC-SH-031集团内部备件采购流程HC-SH-032库存备件促销管理流程HC-SH-034售后设备保养维修管理流程HC-SH-038维修结算折让申请流程HC-SH-039非纯正料件紧急采购流程HC-SH-035售后设备采购流程HC-SH-037VIP客户管理流程HC-XS-003利润折让申请流程HC-XS-007客户退订管理流程HC-XS-OlO集团内部新车调拨工作流程HC-XS-015整车盘点流程HC-XS-017试乘试驾出售管理流程HC-XS-018销售计划制订流程HC-XS-022预交车流程HC-XS-023品牌厂购车流程HC-JTXZ
12、-001档案递送流程HC-JTXZ-003手机卡管理流程HC-JTXZ-004绿化采购流程HC-JTXZ-005办公用品采购流程HC-JTXZ-011修正制度管理流程HC-JTXZ-018固定资产报废流程HC-JTXZ-021工作车使用管理流程HC-JTXZ-022内部车保养维修申请流程HC-JTXZ-024印章使用流程HC-JTXZ-025饭票领用流程HC-JTXZ-026保洁检核流程HC-JTXZ-027钥匙管理流程HC-JTXZ-029物业维修申请流程HC-JTXZ-041互联网开通权限审批流程HC-XZ-OOl专营店文件接收流程HC-XZ-002专营店文件发送流程HC-RL-OOl员工招聘申请流程HC-RL-002员工招聘流程HC-RL-005员工转正流程HC-RL-007员工外训申请流程HC-RL-008员工迁调申请流程HC-RL-012员工晋升流程HC-RL-015员工离职流程HC-RL-016员工离职移交流程HC-RL-019离职薪资核算流程HC-RL-020工资发放流程HC-RL-021薪资调整流程HC-RL-023奖惩管理流程HC-RL-024员工请假流程编制集团人事经理审核人力资源总监复核人力资源总监批准总裁任职人员签字签署日期2023年8月
