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1、XXXX自来水有限公司查漏维修管理制度1目的为加强供水管线的管理水平,降低漏损,发现管道漏水及时维修,提高经济效益,提高用户满意度,特制定本制度。2适用范围本制度适用于自来水管网的查漏、维修等管理工作。3制度内容3. 供水管线管理4. 1.l负责制订供水管网管理制度,加强管网巡查,确保供水管网(含附属设施)的正常运行,努力降低管网漏失率;5. 1.2根据公司生产运行部制定供水管网压力标准,确保各测压点运行正常并符合压力要求;6. 1.3在供水管线爆管后,及时组织人员进行抢修,并在规定的修理时间内完成修理。若爆管供水管道属应急预案启动范畴通知相关人员;7. 1.4按停水审批手续做好阀门的启闭工作
2、,DN300以上供水管线停水应告之调度,以便跟踪测压点及用户反映情况,为以后管网调整提供资料。3.1 查漏管理3.1.1 公司查漏维修人员,根据公司调度、网络运维部等给出的压力异常提示,到达异常区域进行查漏,需要使用特定仪器设备的按规定办理;3.1.2 2查漏人员根据情况需要进行夜间查漏时,报工程管理部负责人备案;3.1.3 公司查漏人员、设备仪器无法查漏,需要租用外部设备和人员时,由查漏人员说明情况,工程管理部负责人青丝公司总经理后,按规定办理。3. 3维修规范3.1.1 维修人员接到用户报漏,按照承诺的服务,及时到达现场,做到小修不停水、中修不过夜;3.1.2 热情服务用户,对用户供水设施
3、出现的问题要及时修复,热情服务、合理收费,不得刁难用户,否则一经发现严肃处理;3.1.3 任何维修工作,都须按照公司流程办理,否则按公司规定办理。3.4维修流程3.4.1出现用户报修、稽查、查漏等部门发现管道漏水,或212热线接到群众举报的,及时汇总到工程管理部,报分管高层签字批准;3.4.2工程管理部、技术管理部、查漏维修班长、安装队长,共同勘查现场,作维修方案及预算,经分管高层批准后维修;3.4.3查漏维修班配合安装人员进行维修,竣工后,报技术管理部验收并作技术备案,无问题后签验收报告,转财务部记账处理;3.4.4对外维修工程收费必须使用公司统一工程发票,收入交公司财务部,外协费用经分管经
4、理签字技改部审核后,经理签字支出,不得坐支挪用;3.4.5维修多发地段,技术管理部、查漏维修班进行数据统计分析,做好预防准备;查漏和维修工作,有企管部每月进行绩效考核。3.5管线爆裂漏水紧急处理流程3.5.1任何部门和员工接到管道爆裂、漏水报修电话后,马上通知工程管理部,组织人员现场核实,迅速查明管线爆裂漏水及影响情况;人为损坏的通知稽查进入现场调查取证;3.5.2工程管理部负责事故上报,须上报部门有公司办公室、供水调度室、应急指挥中心办公室、供水服务212热线,情况严重的第一时间报告总经理;3.5.3应急指挥小组领导成员(分管高层,或工程管理部部长)制定抢修方案,包括停水时间、地点、爆裂漏水
5、原因、管径大小、停水面积、有无重点单位和部门等;3.5.4通知被停水单位,特别是医疗、供暖、学校、部队、科研等重点部门,对于急需用水的单位、或停水超过四小时,上报公司总经理安排联系水车供水,确保安全;3.5.5工程管理部立即组织安排查漏维修组、安装队、挖掘机械进入现场抢修,维修组负责现场封闭及事故现场周边人员、车辆的疏散工作,安装队负责关闭相应阀门;3.5.6公司库管、招标采购部提供抢修备料,抢修工程要保证质量,管道中的杂质要清除干净,有条件的要对管道进行冲管清洗,施工现场可能造成水质污染要启动应急预案;3.5.7抢修完毕后及时开启阀门,同时通知公司办公室、供水服务热线及供水调度室已恢复供水,并监测管网压力是否恢复正常;3.5.8工程管理部清理、恢复施工现场,当时不能清理恢复的要做好警示、防护工作;统计工程用料、工程量及漏失水量,填写供水事故应急处置工作记录上报企管部。