急诊科人才培养计划和人才梯队建设计划急诊科人才培养计划篇1.docx

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1、急诊科人才培养计划和人才梯队建设计划急诊科人才培养计划篇1XX年门急诊护士组将在科主任领导,护士部主任的指导下,以提高护士质量为基准,确保忽视安全为前提,紧紧围绕医院的工作方针政策,认真履行职能,制定如下计划:一、加强人力资源的管理,做到门急诊护士人力资源的统筹安排,弹性排班,灵活调配,在确保忽视安全的前提下,限度的节省人力资源1、低年资护士有计划的定期轮岗。2、急诊与输液室每班护士层级搭配合理。二、抓好护士队伍的建设,努力提高护士队伍的综合与总体素质1、护士人员按层级培训与管理(具体内容见各层级护士培训计划),力求人人达标。另外全科每月举行4次业务学习(内容以新知识、新业务为主),一次理论与

2、技能考核,一次教学或个案查房,有针对性的对低年资护士进行晨会提问。2、鼓励护士参加护士自考和函授学习,提高学历,打造一支以专科、本科为主,业务技能过硬、过强的护士团队。3、抓好护士人员的继续教育,采取院内外结合模式,以管理知识、专科知识进展为主题。三、持续加强护士质量管理,努力提高护士质量1、重新修订各片区的管理重点、岗位与各班职责,工作流程。2、实行科室三级质控,救护车、急救车、抢救设备、药品专人管理、各区域的环境卫生责任到人。每个护士单元的负责人不宜过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护士工作的全程质量管理,护士长每天早交班后进行一次行政查房,每周带领各护士单元负责人或高责进行一次行政

3、大查房,对存在的问题进行分析、整改。2、护士单元实行目标管理,以护士部制定的质量标准为基准,通过目标管理来增强护士人员的主动服务意识、质量意识、安全意识,从而提高护士质量。四、忽视安全是护士管理的重点,忽视安全工作应常抓不懈我科将充分利用三级护士管理体系,各司其职,层层把关,切实做好护士安全管理工作。1、不断补充完善忽视安全管理措施,抓好各层级护士人员岗前培训工作。2、严格执行各项规章制度和操作流程。3、各岗位工作职责,明确要求,责任到人,向上级医院学习,抢救室采取管床责任制。4、物品及仪器定位设置和管理,做到三级维护,始终保持应急状态、保持抢救物品、药品完好率达100%。5、护士长及各护士单

4、元负责人抓好护士人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和护士操作的环节监控。(1)护士人员的环节监控:对低年资、新入职以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交代、重点跟班,重点查房。(2)病人的环节监控:对老人、婴幼儿、急危重症患者以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点巡视观察(3)时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班均要加强监督和管理。护士长进行不定时查房。(4)护士操作的环节监控:有创操作是护士管理中监控的重点。6、每月进行一次忽视安全防范、法律法规培训。定期排查安全隐患,及时杜绝不良事件的发生。对已发生的不良事件,及时上报护士部,同时召开科室会

5、议,对不良事件进行分析,整改。五、努力提高门急诊护士服务质量1、意识与人文素质的培养:在门急诊护士服务过程中,应一切以病人为中心,提供主动服务,认真接待每一位到门急诊的患者,使门急诊患者得到及时安全的护士。2、对新入职的护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧的培训,每季度对全科护士进行一次强化训练。3、不断提高急诊急救技能与穿刺技术:娴熟的急救技能和穿刺技术是取得患者和家属信任,建立良好护患关系的重要环节。4、每月发放XX份病人满意度调查表,对病人不满意的地方进行分析、整改。六、完成护士部制定的基础护士与专科护士质量指标XX年我们将一如既往,全力配合护士部的工作,努力提高急诊急救技能,提升护士服务质量,确保忽视安全,把门急诊护士工作推向一个新的台阶。

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