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1、甘肃省国置局车辆购置税电子档案系统运行维护方案一、车购税电子档案系统前台运行维护前台运行维护是指不涉及后台删除或修改数据的操作问题、角色权限调整等由工作人员从前台处理的一般问题维护。（一）运行维护流程1 .对于不涉及删除或修改数据的一般操作问题，由征收单位通过电话或按照廿肃省国税局关于运行维护受理与流程管理平台和知识库管理平台换版的通知（甘国税函发（2009）380号）中的一般问题处理流程提交，由沪友科技发展有限公司（以下简称沪友）人员指导前台操作人员解决,对电话指导不能解决的疑难问题,沪友提供现场技术服务。2 .对需要修改系统角色权限、参数配置的问题，各征收单位填写纸质修改需求说明，经各级相
2、关业务主管部门对问题进行核实、确认后，上传（传真）至省局货物和劳务税处，由省局货物和劳务税处根据实际需要解决。（二）运行维护方式1 .省局信息中心为沪友创建运行维护平台登录账号（hy）,沪友前台运行维护工作人员登录运行维护平台（：7009/YWPTWeb）,按照运行维护流程进行相关问题的解答.2 .沪友公司提供专门用于运维的电话,后台配备维护人员，提供维护人员的姓名和联系方式,提供5*8小时的电话故障答疑,特殊情况下按省局的要求提供7*24的服务，沪友公司应保证维护电话的畅通和维护人员到位。维护专线：维护人员：张锦彪魏忠杨轩莹（成都号码）3 .省局可以提出对新增业务人员的培训要求,包括集中培训
3、方式和电话培训、沪友人员配合相应要求提供培训讲师、具体培训安排由省局安排。二、车购税电子档案系统后台运行维护后台运行维护是指需要运维技术人员从后台删除或修改数据的一般问题维护。（一）运行维护流程1.对需要删除或修改数据的，按照廿肃省国税局关于运行维护受理与流程管理平台和知识库管理平台换版的通知（甘国税函发（2009）380号）中重大问题处理流程，各岗位人员通过运维平台提交，经各级相关业务主管部门对问题进行核实、确认后，上传至省局，并填写纸质重大问题处理单，在市州局业务主管部门签字盖章后上报（传真）省局货物和劳务税处，沪友公司依据省局货物和劳务税处处理意见进行处理。沪友公司对数据库数据进行DML
4、操作的时候,经过省局货劳处同意后，联系省局信息中心，信息中心给予相关处理方案和权限，处理完毕后信息中心应收回权限。（二）运行维护方式1 .各岗位人员提出运维要求后，省局货劳处核实并确认通过后,通知沪友公司维护人员，维护人员做好运维记录并登录后台作出相应修改。修改完成通知省局货劳处有关人员确认此次维护工作完成。2 .沪友公司对后台数据没有修改、增加、删除权利，如果需要作出任何修改，需要填写纸质重大问题处理单,在市州局业务主管部门签字盖章后上报（传真）省局货物和劳务税处,沪友公司依据省局货物和劳务税处处理意见进行处理。并作出相关记录。三、车购税电子档案系统备份（一）、应用软件备份1 .应用软件包括
5、甘肃省国税局电子档案系统软件包，相关源代码，数据库表空间配置，数据库表结构，数据字典。2 .以上内容的需要按照甘肃省国税局业务需求做相应的编写、修改。软件的升级和备份工作由沪友维护人员在服务器上进行日常的操作和工作，并做好升级和修改文档，便于甘肃省国税局检查。（二）、数据库备份1 .数据库版本的oracle9i9.2.0.1.02 .数据库备份由沪友公司提供备份策略和备份语句，并保证备份语句的有效性；甘肃省国税局提供备份的磁盘或其他备份介质空间、备份策略的实施。沪友公司维护人员定期检查备份文件的完整性和有效性。U备份语句（见附件2）数据库表信息（见附件3）-（三）、档案图像备份1 .车购税电子
6、档案系统中所有图片档案资料以JPG格式保存到专用的存储空间。存储空间由甘肃省国税局提供。沪友公司保证存放的图片符合业务要求及保证文件不超过合同要求的大小，确认不会因为业务及程序异常导致存储空间出现异常故障。2 .图片存储空间的备份由甘肃省国税局按内部业务规定和硬件条件做出相应的存储备份策略。一般为raid或者第三方提供的其他备份方式。四、车购税电子档案系统权限管理（一）、后台管理权限1 .后台权限为后台应用程序的超级管理员SyS帐号。此帐号拥有整个甘肃省国税局电子档案系统的最高权限。具有整个系统的全部权限。2 .电子档案系统超级管理员帐号由沪友公司提供给甘肃省国税局货劳处，此帐号由货劳处保管和
7、使用，沪友公司不能未经许可擅自使用或创建超级管理员帐号。沪友公司人员如需使用超级管理员帐号，必须向甘肃省国税局货劳处提出书面申请，说明使用原因，经省局同意后作出安排。3 .帐号信息见附件一（二）、数据库管理权限1.数据库管理权限为oracle数据库的系统管理员的帐号，此帐号负责整个后台数据库及数据表的维护操作权限。可以对数据库及廿肃省国税局电子档案系统后台各个数据表进行日常维护和相关操作。2.电子档案数据库的相关用户和权限沪友公司需要上交给甘肃省国税局，由甘肃省国税局信息中心管理。沪友公司需要对数据库数据进行DML操作的时候，需要先经过廿肃省国税局货劳处同意后，再联系甘肃省国税局信息中心，信息
8、中心给予相关处理方案和权限。”数据库权限及相关信息（见附件1）五、其他(一)软件升级1 .廿肃省国税局车购税电子档案系统升级需求由甘肃省国税局提出，并以文档形式提供给沪友公司，沪友公司负责软件的修改和升级安装，完成后提交甘肃省国税局审核、确认和验收。2 .沪友公司对甘肃省国税局车购税电子档案系统进行bug修复及软件正常升级的时候，沪友公司提供软件版本升级说明，说明升级的原因和修改的内容，甘肃省国税局对软件升级内容进行确认和同意后，沪友公司对服务器软件进行升级操作，并保存旧软件版本，保证以后进行检查。(一)敏感信息1 .信息安全范围（八）信息泄露：保护的信息被泄露或透露给某个非授权的实体。(B)
9、破坏信息的完整性：数据被非授权地进行增删、修改或破坏而受到损失。(C)非法使用(非授权访问)：某一资源被某个非授权的人，或以非授权的方式使用。(D)业务流分析：通过对系统进行长期监听，利用统计分析方法对诸如通信频度、通信的信息流向、通信总量的变化等参数进行研究，从中发现有价值的信息和规律。(E)授权侵犯：被授权以某一目的使用某一系统或资源的某个人，却将此权限用于其他非授权的目的，也称作“内部攻击二(F)其他甘肃省国税局信息中心管理中禁止的行为2 .权责沪友公司工作人员不得违反信息安全范围内的规定，保证涉密数据的安全，如果相关人员违反，甘肃省国税局具有追究相关责任人法律责任的权利及其他权利。甘肃
10、省国税局车辆购置税电子档案管理系统环境准备方案电了档案服务器部署相关说明服务器情况IP地址及相关说明网IMTJ二TT口女I93.16.16:153w用户组:AdminiStlor666666得他本标WindowprvprOQQaDOSmndnrrlFditinn讣I卜刀、*-GVV11IUUWbOwiVV*IJUUJJvOLvlIIvlcllULU1IlUl1SerViCePaCk2数据库版本:OmCle9i（版本号：）XMI厂FIh，上JZTFRJ3Jf3/33SlDl11UZjHJllUyUUjV/tZiSMfrIdzdadda安装软彳牛:Weblog诂816电了档案Web应用服务器用户组
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12、据库服务渊93,16.-1653上，客户端扫描的图片通过,户端的上传组件上传到93；46：46格3.上；同时也按照设定的方式从车辆购置税征收管理系统的正式数据库中获取车辆购置税电子档案管理系统所需要的数据，并将数据写到数据库服务器93H6H6453-的数据库中U9良46H6433.上的虚拟目录应用提供给用户访间查看图片信息U甘肃省国税局车辆购置税电子档案管理系数据库仝备语句（冷备）ReRFk-etsql*lusVaFiabIeStomanip曲teHSel4eedbaekffheadgffvef4fyeffH4ftspelffset-pagefHe44Hee-00Re国GFksetsql*pl
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